User manual

A telefonos támogatási időszak lejárta után
A telefonos támogatási időszak lejárta után a HP díjat számít fel a támogatási
szolgáltatásért. A HP online támogatási webhelyén is találhat segítséget:
www.hp.com/
support. A támogatási lehetőségekről a helyi HP viszonteladótól vagy az országában/
térségben elérhető támogatási vonalon kaphat további tájékoztatást.
További jótállási lehetőségek
A HP Photosmart készülékhez további díj ellenében bővített szolgáltatási programok is
elérhetők. Látogasson el a
www.hp.com/support webhelyre, válassza ki a régiót/országot
és a nyelvet, majd tekintse meg a szervizszolgáltatási és jótállási információkat.
A telepítéssel kapcsolatos problémák elhárítása
Ez a rész a üzembe helyezési hibaelhárítással kapcsolatos tudnivalókat ismerteti.
Sok problémát az okoz, ha a készüléket az előtt csatlakoztatják USB-kábellel a
számítógéphez, mielőtt a HP Photosmart szoftvert telepítenék a számítógépre. Ha a
készüléket azt megelőzően csatlakoztatta a számítógéphez, hogy a telepítési képernyő
arra felkérte volna, az alábbi lépéseket kell követnie:
Általános telepítési problémák hibaelhárítása
1. Húzza ki az USB-kábelt a számítógépből.
2. Távolítsa el a szoftvert (ha már telepítette).
További információ itt olvasható: „
A szoftver eltávolítása és
újratelepítése,” 128. oldal.
3. Indítsa újra a számítógépet.
4. Kapcsolja ki a készüléket, várjon egy percet, majd indítsa újra.
5. Telepítse újra a HP Photosmart szoftvert.
Vigyázat! Ne csatlakoztassa az USB-kábelt a számítógéphez, amíg a
szoftvertelepítési képernyő nem kéri erre.
Ez a rész a következő témaköröket tárgyalja:
•
A készülék nem kapcsol be
•
Csatlakoztattam az USB-kábelt, de problémák merültek fel, és nem tudom használni
a készüléket a számítógépemmel
•
A beállítást követően a készülék nem nyomtat
•
A kijelzőn a menükben nem a megfelelő mértékegységek jelennek meg
•
Megjelenik a minimális rendszerkövetelmények ellenőrző képernyője
•
Az USB-csatlakozás üzeneten piros X jelenik meg
•
Azt az üzenetet kapta, hogy ismeretlen hiba lépett fel
•
Nem jelenik meg a regisztrációs képernyő
•
A szoftver eltávolítása és újratelepítése
A készülék nem kapcsol be
Amennyiben bekapcsoláskor a készülék nem ad hangot, a jelzőfények nem villannak fel,
és nincs mozgás a készülék belsejében, próbálja meg az alábbi megoldást.
A telepítéssel kapcsolatos problémák elhárítása 119
Megoldás keresése