User manual

13 Løse et problem
Denne delen inneholder følgende emner:
•
HPs kundestøtte
•
Problemløsing for oppsett
•
Løse problemer med utskriftskvalitet
•
Problemløsing for utskrift
•
Løse problemer med minnekort
•
Problemløsing for skanning
•
Problemløsing for kopiering
•
Problemløsing for faksing
•
Feil
HPs kundestøtte
• Kundestøtteprosessen
•
HPs kundestøtte via telefon
•
Andre garantialternativer
Kundestøtteprosessen
Følg denne fremgangsmåten hvis du har problemer:
1. Se dokumentasjonen som fulgte med produktet.
2. Besøk HPs nettsted for kundestøtte på
www.hp.com/support. HPs nettbaserte
kundestøtte er tilgjengelig for alle HP-kunder. Det er den raskeste kilden til oppdatert
produktinformasjon og eksperthjelp, og omfatter følgende:
• Rask tilgang til kvalifiserte kundestøttespesialister
• Programvare- og skriverdriveroppdateringer for produktet
• Verdifull produkt- og problemløsingsinformasjon for vanlige problemer
• Proaktive produktoppdateringer, kundestøttevarsler og nyhetsbrev som er
tilgjengelig når du registrerer produktet
3. Ring HPs kundestøtte. Kundestøttealternativer og -tilgjengelighet varierer med
produkt, land/region og språk.
HPs kundestøtte via telefon
Telefonstøttealternativer og tilgjengelighet varierer, avhengig av produkt, land/region og
språk.
Denne delen inneholder følgende emner:
•
Telefonstøtteperiode
•
Ringe kundestøtte
•
Telefonnumre for kundestøtte
•
Etter telefonstøtteperioden
Løse et problem 111
Løse et problem