User manual

Telefonstøtteperiode
Ett års telefonstøtte er tilgjengelig i Nord-Amerika, Stillehavsområdet av Asia og Latin-
Amerika (inkludert Mexico). For å finne varigheten av telefonstøtte i Europa, Midtøsten
og Afrika kan du gå til
www.hp.com/support. Vanlige telefonkostnader kommer i tillegg.
Ringe kundestøtte
Ring HP kundestøtte når du er ved datamaskinen og produktet. Vær forberedt på å oppgi
følgende informasjon:
• Produktnavn (HP Photosmart Premium Fax C309 series)
• Modellnummer (finnes i nærheten av patrontilgangsområdet)
[[[[[
• Serienummer (finnes på baksiden eller undersiden av produktet)
• Meldinger som vises når situasjonen oppstår
• Vær forberedt på å svare på disse spørsmålene:
◦ Har denne situasjonen oppstått før?
◦ Kan du gjenskape situasjonen?
◦ Hadde du nylig lagt til ny maskinvare eller programvare på datamaskinen da
denne situasjonen oppsto?
◦ Hendte det noe annet i forkant av denne situasjonen (som tordenvær, at produktet
ble flyttet, osv.)?
Du finner en liste over telefonnumre til kundestøtte i "
Telefonnumre for kundestøtte"
på side 112.
Telefonnumre for kundestøtte
Telefonnumrene til kundestøtte og tilknyttede kostnader som er oppført her, er numrene
som var aktive på publiseringstidspunktet, og gjelder kun for samtaler via en fastlinje. Det
kan være andre kostnader for mobiltelefoner.
Du finner den nyeste HP-listen over telefonnumre til kundestøtte, og informasjon om
kostnader, på
www.hp.com/support.
Kapittel 13
112 Løse et problem
Løse et problem