User manual

Etter telefonstøtteperioden
Etter at telefonstøtteperioden er utløpt, kan du få hjelp fra HP mot en avgift. Hjelp kan
også være tilgjengelig på HPs nettsted for kundestøtte:
www.hp.com/support. Kontakt
HP-forhandleren eller ring telefonnummeret for kundestøtte i ditt land eller din region for
å finne ut mer om kundestøttealternativene.
Andre garantialternativer
Utvidede garantiordninger er tilgjengelig for HP Photosmart mot en tilleggskostnad. Gå
til
www.hp.com/support, velg land/region og språk, og utforsk deretter området for
tjenester og garantier for å finne informasjon om de utvidede serviceplanene.
Problemløsing for oppsett
Denne delen inneholder informasjon om problemløsing for oppsett av produktet.
Mange problemer kan oppstå hvis produktet kobles til datamaskinen ved hjelp av en USB-
kabel før HP Photosmart-programvaren installeres på datamaskinen. Hvis du koblet
produktet til datamaskinen før installeringsprogrammet ba deg om å gjøre det, må du
følge denne fremgangsmåten:
Problemløsing ved vanlige oppsettsproblemer
1. Koble USB-kabelen fra datamaskinen.
2. Avinstaller programvaren (hvis du har installert den).
Du finner mer informasjon i "
Avinstallere programvaren og installere den på nytt"
på side 123.
3. Start datamaskinen på nytt.
4. Slå av produktet og vent ett minutt. Deretter starter du det på nytt.
5. Installer HP Photosmart-programvaren på nytt.
Forsiktig Ikke koble USB-kabelen til datamaskinen før du ser en melding om det på
skjermen.
Denne delen inneholder følgende emner:
•
Produktet kan ikke slås på
•
Jeg har koblet til USB-kabelen, men har problemer med å bruke produktet sammen
med datamaskinen
•
Etter at produktet er installert, skriver det ikke ut
•
Feil mål vises i menyene på skjermen
•
Skjermbildet for kontroll av minimumskravene til systemet vises
•
En rød X vises foran spørsmålet om USB-tilkobling
•
Jeg fikk en melding om at det har oppstått en ukjent feil
•
Registreringsskjermbildet vises ikke
•
Avinstallere programvaren og installere den på nytt
Produktet kan ikke slås på
Forsøk følgende løsninger hvis du ikke får noen indikasjoner via lamper, støy eller
bevegelse fra produktet når du slår det på.
Kapittel 13
114 Løse et problem
Løse et problem