User manual

Løsning 3: Kontroller forbindelsen mellom produktet og datamaskinen
Løsning: Kontroller forbindelsen mellom produktet og datamaskinen.
Årsak: Produktet og datamaskinen kommuniserte ikke med hverandre.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 4: Kontroller at HP Photosmart-programvaren er installert på
datamaskinen
Løsning: Sett inn installerings-CDen for produktet, og installer programvaren.
Du finner mer informasjon i installeringshåndboken.
Årsak: HP Photosmart-programvaren var ikke installert på datamaskinen.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 5: Kontroller at HP Photosmart-programvaren kjører på datamaskinen
Løsning: Åpne programvaren du installerte sammen med produktet, og forsøk å
skanne på nytt.
Merk Du kontrollerer om programvaren kjører ved å høyreklikke på ikonet HP
Digital Imaging Monitor i systemstatusfeltet lengst til høyre på oppgavelinjen i
Windows. Velg en enhet på listen, og klikk deretter på Vis status.
Årsak: HP Photosmart-programvaren kjørte ikke på datamaskinen.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 6: Kontroller at originalen er plassert på riktig måte
Løsning: Legg originalen på glasset eller i dokumentmaterskuffen.
• Hvis du legger originalen på glasset, plasserer du den med utskriftssiden ned i
fremre høyre hjørne som vist nedenfor. Hvis du vil kopiere et fotografi, plasserer
du fotografiet slik at den lange kanten på fotografiet ligger langs den fremre kanten
på glasset.
Kapittel 13
174 Løse et problem
Løse et problem