User manual

13 Reševanje težave
Ta odstavek vsebuje naslednje teme:
•
HP-jeva podpora
•
Odpravljanje težav pri namestitvi
•
Odpravljanje težav pri kakovosti tiskanja
•
Odpravljanje težav pri tiskanju
•
Odpravljanje težav pri pomnilniških karticah
•
Odpravljanje težav pri optičnem branju
•
Odpravljanje težav pri kopiranju
•
Odpravljanje težav pri faksu
•
Napake
HP-jeva podpora
• Postopek podpore
•
HP-jeva telefonska podpora
•
Dodatne možnosti garancije
Postopek podpore
V primeru težav sledite naslednjim korakom:
1. Preverite dokumentacijo, priloženu izdelku.
2. Obiščite HP-jevo spletno podporo na
www.hp.com/support. HP-jeva elektronska
podpora je na voljo vsem HP-jevim strankam. To je najhitrejši vir za najnovejše
informacije o izdelku in za strokovno pomoč ter vključuje naslednje:
• Hiter dostop do kvalificiranih podpornih strokovnjakov v spletu
• Posodobitve programske opreme in gonilnikov za izdelek
• Dragocene informacije o izdelku in odpravljanju napak za običajne težave
• Proaktivne posodobitve izdelkov, podporna opozorila in HP-jeve novice, ki so na
voljo, ko registrirate izdelek
3. Pokličite HP-jevo podporo. Možnosti podpore in razpoložljivost se razlikujejo glede
na izdelek, državo/regijo in jezik.
HP-jeva telefonska podpora
Možnosti podpore za telefon in razpoložljivost se razlikujejo glede na izdelek, državo/
regijo in jezik.
Ta odstavek vsebuje naslednje teme:
•
Obdobje telefonske podpore
•
Klicanje
•
Telefonske številke za podporo
•
Po poteku telefonske podpore
Reševanje težave 115
Reševanje težave