User manual

Obdobje telefonske podpore
Eno leto brezplačne telefonske podpore je na voljo v Severni Ameriki, Tihomorski Aziji in
Južni Ameriki (vključno z Mehiko). Če želite informacije o obdobju telefonske podpore v
Evropi, na Bližnjem vzhodu in v Afriki, obiščite spletno mesto
www.hp.com/support.
Telefonske klice obračuna vaš ponudnik telefonskih storitev.
Klicanje
HP-jevo podporo pokličite, ko ste pri računalniku in napravi. Pripravite naslednje podatke,
ki jih boste morali posredovati:
• Ime izdelka (HP Photosmart Premium Fax C309 series)
• Številka modela (v bližini predela dostopa do kartuše)
[[[[[
• serijsko številko (najdete jo na zadnji ali spodnji strani naprave),
• sporočila, ki so se pojavila ob tej težavi,
• odgovore na ta vprašanja:
◦ Ali je do te težave že kdaj prišlo?
◦ Ali jo lahko ponovite?
◦ Ali ste ob nastali težavi v računalnik dodajali strojno ali programsko opremo?
◦ Se je pred tem kaj zgodilo (npr. nevihta, ali ste premikali napravo itd.)?
Če želite seznam telefonskih številk za podporo, glejte »
Telefonske številke za
podporo« na strani 116.
Telefonske številke za podporo
Telefonske številke za podporo in z njimi povezani stroški, ki so navedeni tukaj, veljajo v
času objave in le za klice na deželni ravni. Za mobilne telefone lahko veljajo druge cene.
Če želite HP-jev seznam najnovejših telefonskih številk za podporo in podatke o stroških
klica, glejte spletno mesto
www.hp.com/support.
Poglavje 13
116 Reševanje težave
Reševanje težave