User manual

Po poteku telefonske podpore
Po poteku telefonske podpore je HP-jeva pomoč na voljo z doplačilom. Pomoč je na voljo
tudi na HP-jevi spletni strani za podporo:
www.hp.com/support. Če želite več informacij
o možnostih podpore, se obrnite na prodajalca HP ali pokličite telefonsko številko
podpore za vašo državo/regijo.
Dodatne možnosti garancije
Za dodatno ceno so na voljo razširjene storitve za napravo HP Photosmart. Obiščite naše
spletno mesto
www.hp.com/support, izberite svojo državo/regijo in jezik ter v razdelku s
storitvami in garancijo poiščite informacije o možnostih razširjenih storitev.
Odpravljanje težav pri namestitvi
To poglavje vsebuje informacije o odpravljanju težav s strojno opremo za napravo.
Do številnih težav pride, ko je izdelek priključen v računalnik z USB kablom, preden v
računalnik namestite programsko opremo HP Photosmart. Če ste napravo priključili v
računalnik, preden vas je k temu pozval zaslon za nameščanje programske opreme,
morate slediti tem korakom:
Odpravljanje značilnih težav pri nameščanju
1. USB kabel izključite iz računalnika.
2. Odstranite programsko opremo (če ste jo že namestili).
Za dodatne informacije si oglejte »
Odstranjevanje in ponovno nameščanje
programske opreme« na strani 127.
3. Ponovno zaženite računalnik.
4. Izklopite napravo, počakajte eno minuto, nato pa jo ponovno zaženite.
5. Ponovno namestite programsko opremo za HP Photosmart.
Previdno Kabla USB ne povežite z računalnikom, dokler vas k temu ne pozove
zaslon za namestitev programske opreme.
Ta odstavek vsebuje naslednje teme:
•
Naprava se ne vklopi
•
Povezal sem kabel USB, a imam težave z uporabo naprave z računalnikom
•
Po namestitvi naprave ta ne tiska
•
V menijih na zaslonu se prikazujejo napačne mere
•
Prikaže se zaslon Minimum System Checks (Minimalna sistemska preverjanja)
•
Na pozivu za priključitev USB povezave se prikaže rdeč X
•
Prejeto sporočilo o neznani napaki
•
Registracijski zaslon se ne prikaže
•
Odstranjevanje in ponovno nameščanje programske opreme
Naprava se ne vklopi
Če ob vklopu izdelka ne zasveti lučka, ni zvoka ali se nič ne premakne, poskusite
naslednje rešitve.
Poglavje 13
118 Reševanje težave
Reševanje težave