User manual

Efter giltighetstiden för telefonsupport
När telefonsupportperioden upphört kan du fortfarande få hjälp från HP mot en extra
avgift. Hjälp kan även vara tillgänglig på HP:s supportwebbplats:
www.hp.com/support.
Kontakta en HP-återförsäljare eller ring supportnumret för ditt land/din region om du vill
veta mer om tillgängliga supportalternativ.
Ytterligare garantialternativ
Utökade serviceplaner är tillgängliga för HP Photosmart till en ytterligare kostnad. Gå till
www.hp.com/support, välj land/region och språk och utforska sedan området om service
och garanti för information de utökade serviceplanerna.
Installationsfelsökning
Det här avsnittet innehåller information om felsökning av installation för enheten.
Många problem uppstår när enheten ansluts till en dator med en USB-kabel innan
programmet HP Photosmart installeras på datorn. Om du har anslutit enheten till datorn
innan programvarans installationsprogram bett dig att göra det måste du följa
anvisningarna nedan:
Felsökning av vanliga installationsproblem
1. Koppla loss USB-kabeln från datorn.
2. Avinstallera programvaran (om du redan har installerat den).
För mer information, se ”
Avinstallera och installera om programvaran”
på sidan 124.
3. Starta om datorn.
4. Stäng av enheten, vänta en minut och slå sedan på den igen.
5. Ominstallera HP Photosmarts programvara.
Viktigt Anslut inte USB-kabeln till datorn förrän programmet uppmanar dig att göra
det.
I den här sektionen ingår följande avsnitt:
•
Enheten startar inte
•
Jag har anslutit USB-kabeln men har problem med att använda enheten tillsammans
med datorn
•
Enheten skriver inte ut efter det att den konfigurerats
•
Fel måttsystem används på menyerna i teckenfönstret
•
Fönstret med minimikraven för systemet visas
•
Ett rött kryss visas vid meddelandet där du uppmanas att ansluta enheten via USB
•
Ett meddelande om att ett okänt fel har inträffat visas
•
Registreringsfönstret visas inte
•
Avinstallera och installera om programvaran
Enheten startar inte
Prova följande lösningar om enheten inte lyser, låter eller rör på sig när den sätts på.
Kapitel 13
116 Åtgärda fel
Åtgärda fel