User manual

4. Klicka på Försök igen för att försöka upprätta en anslutning.
5. Fortsätt med installationen och starta om datorn när du blir uppmanad att göra
det.
Orsak: USB-anslutningen mellan enheten och datorn misslyckades.
Ett meddelande om att ett okänt fel har inträffat visas
Åtgärd: Avinstallera programvaran helt och installera om den.
Så här avinstallerar du programmet och återställer enheten
1. Koppla från och återställ enheten.
Så här kopplar du från och återställer enheten
a. Kontrollera att enheten är påslagen.
b. Stäng av Lyser genom att stänga av enheten.
c. Dra ut nätsladden från baksidan av enheten.
d. Återanslut nätsladden på baksidan av enheten.
e. Tryck på Lyser för att sätta på enheten.
2. Avinstallera programvaran helt.
Anmärkning Det är viktigt att du följer avinstallationsproceduren noggrant
för att se till att programmet är helt borttaget från datorn innan du installerar
det igen.
Så här avinstallerar du programmet helt
a. På Aktivitetsfältet i Windows klickar du på Start, Inställningar och på
Kontrollpanelen (eller bara på Kontrollpanelen).
b. Dubbelklicka på Lägg till/ta bort program (eller klicka på Avinstallera ett
program).
c. Ta bort alla enheter som har att göra med HP Photosmart-programmet.
Viktigt Om datorn är tillverkad av HP eller Compaq, ta inte bort några
andra applikationer än de som är listade nedan.
• HP Imaging-enhetsfunktioner
• HP Dokumentvisning
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP Foto och bilduppbyggnadsgalleri
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (med produktnamn och
programversionsnummer)
• HP Programuppdatering
• HP Share to Web
• HP Lösningscenter
Kapitel 13
122 Åtgärda fel
Åtgärda fel