User's Guide

전화 지원 기간 이후
전화 지원 기간 이후에는 사용자가 추가 비용을 부담하여 HP 에서 도움을 받을
수 있습니다. 도움말은 HP 온라인 지원 웹 사이트 (
www.hp.com/support)에서
사용할 수 있습니다. 해당 HP 제품 판매점이나 해당 국가/지역의 고객으뜸지원
센터에 문의하여 지원 항목을 확인하십시오.
추가 보증 옵션
추가 비용을 지불하면 HP Photosmart 와 관련된 더욱 다양한 서비스를 이용할
수 있습니다.
www.hp.com/support 를 방문하여 해당 국가/지역 및 언어를 선택
한 다음 서비스 및 보증 영역에서 확장된 서비스 계획에 대한 정보를 얻을 수 있
습니다.
설치 문제 해결
이 단원에서는 제품에 대한 설치 문제 해결 정보를 제공합니다.
많은 문제들은 컴퓨터에 HP Photosmart 소프트웨어를 설치하기 전에 USB 케
이블을 사용하여 제품을 컴퓨터에 연결할 때 발생합니다. 소프트웨어 설치 화
면에서 지시가 있기 전에 제품을 컴퓨터에 연결한 경우에는 다음 지침을 따르
십시오.
일반적인 설정 문제에 대한 문제 해결 방법
1.
컴퓨터에서 USB 케이블을 제거합니다.
2.
소프트웨어를 제거합니다(설치한 경우).
자세한 내용은 130 페이지의
소프트웨어 제거 및 다시 설치를 참조하십시
오.
3.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
4.
제품을 끄고 1분간 기다렸다가 다시 시작합니다.
5.
HP Photosmart 소프트웨어를 다시 설치하십시오.
주의 소프트웨어 설치 화면에서 지시가 있을 때까지 USB 케이블을 컴퓨터
에 연결하지 마십시오.
이 단원에서는 다음 항목을 다룹니다.
•
제품이 켜지지 않음
•
USB 케이블을 연결했지만 컴퓨터에서 제품을 사용하지 못합니다.
•
제품을 설정한 후 인쇄가 되지 않음
•
디스플레이의 메뉴에 잘못된 측정 단위가 표시됨
•
시스템 최소 사양 확인 화면이 나타남
•
USB 연결 프롬프트에 적색 X 가 표시됩니다.
•
알 수 없는 오류가 발생했다는 메시지가 나옵니다
•
등록 화면이 나타나지 않음
•
소프트웨어 제거 및 다시 설치
설치 문제 해결
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문제 해결