User's Guide

Po upływie okresu obsługi telefonicznej
Po zakończeniu okresu obsługi telefonicznej pomoc z firmy HP można uzyskać odpłatnie.
Pomoc może być także dostępna w internetowej witrynie pomocy HP pod adresem:
www.hp.com/support. Aby uzyskać więcej informacji o opcjach pomocy, skontaktuj się
ze dealerem HP lub skorzystaj z obsługi telefonicznej dla danego kraju/regionu.
Dodatkowe opcje gwarancyjne
Dla urządzenia HP Photosmart za dodatkową opłatą są dostępne rozszerzone plany
serwisowe. Przejdź do
www.hp.com/support, wybierz kraj/region i język, po czym
przejrzyj usługi i gwarancje pod kątem rozszerzonych planów usług serwisowych.
Rozwiązywanie problemów z instalacją
W tej części przedstawiono informacje o rozwiązywaniu problemów z konfiguracją
urządzenia.
Przyczyną wielu problemów jest podłączenie urządzenia przy pomocy kabla USB przed
zainstalowaniem oprogramowania HP Photosmart w komputerze. Jeżeli urządzenie
zostało podłączone do komputera przed wyświetleniem na ekranie komputera
odpowiedniego komunikatu, należy wykonać następujące czynności:
Rozwiązywanie typowych problemów przy instalacji
1. Odłącz przewód USB od komputera.
2. Odinstaluj oprogramowanie (jeżeli zostało wcześniej zainstalowane).
Więcej informacji znajdziesz w „
Dezinstalacja oprogramowania i instalowanie go
ponownie” na stronie 130.
3. Uruchom ponownie komputer.
4. Wyłącz urządzenie, odczekaj jedną minutę, a następnie włącz je ponownie.
5. Ponownie zainstaluj oprogramowanie urządzenia HP Photosmart.
Przestroga Nie podłączaj kabla USB do komputera przed pojawieniem się na
ekranie odpowiedniego komunikatu instalacyjnego.
W tej części zawarte są następujące tematy:
•
Urządzenie nie włącza się
•
Kabel USB jest podłączony, ale mam problemy z korzystaniem z urządzenia za
pośrednictwem komputera.
•
Po skonfigurowaniu, urządzenie nie drukuje
•
W menu na wyświetlaczu są używane nieprawidłowe jednostki miary
•
Wyświetlany jest ekran sprawdzania minimalnych wymagań systemowych
•
Komunikat o podłączeniu kabla USB jest wyświetlany razem z czerwonym symbolem
X
•
Pojawił się komunikat o nieznanym błędzie.
•
Nie pojawia się ekran rejestracji
•
Dezinstalacja oprogramowania i instalowanie go ponownie
Rozwiązywanie problemów z instalacją 121
Rozwiąż problem