User's Guide

13 Solucionar um problema
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Suporte HP
•
Solução de problemas na configuração
•
Solução de problemas de qualidade de impressão
•
Solução de problemas de impressão
•
Solução de problemas com o cartão de memória
•
Solução de problemas de digitalização
•
Solução de problemas de cópia
•
Solução de problemas de fax
•
Erros
Suporte HP
• Processo de suporte
•
Suporte HP por telefone
•
Opções adicionais de garantia
Processo de suporte
Se tiver um problema, siga essas etapas:
1. Verifique a documentação que acompanha o dispositivo.
2. Acesse o site de suporte on-line da HP em
www.hp.com/support. O suporte on-line
HP está disponível a todos os clientes HP. Essa é a fonte mais rápida para a obtenção
de informações atualizadas sobre produtos e assistência especializada e inclui os
seguintes recursos:
• Acesso rápido a especialistas de suporte online qualificados
• Atualizações de software e drivers para o dispositivo
• Informações valiosas sobre produtos e soluções dos problemas mais comuns
• Atualizações de produtos, alertas de suporte e boletins HP proativos que estão
disponíveis quando você registra o produto
3. Ligue para o suporte HP. As opções de suporte e a disponibilidade variam de acordo
com o produto, país ou região e idioma.
Suporte HP por telefone
As opções de suporte por telefone e a disponibilidade variam de acordo com o produto,
país/região e idioma.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Período de suporte por telefone
•
Fazer uma ligação
•
Números de telefone de suporte
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