User's Guide

Se as linhas estiverem irregulares, alinhe a impressora e imprima essa página
de diagnóstico novamente.
Figura 13-27 Padrão de alinhamento - linhas irregulares
Nota Se o alinhamento da impressora não resolver esse problema de
qualidade de impressão, entre em contato com o suporte HP para obter
manutenção.
Causa: O cabeçote de impressão precisava ser limpo.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 7: Entrar em contato com o suporte HP
Solução: Entre em contato com o Suporte HP para obter assistência.
Acesse:
www.hp.com/support.
Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Fale com a
HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Causa: Houve um problema com o cabeçote de impressão.
As impressões estão desbotadas ou as cores estão fracas
Experimente seguir estas instruções se as cores das impressões não forem tão vivas ou
intensas como você esperava.
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Solução 1: Confirmar se você está utilizando cartuchos de impressão HP originais
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Solução 2: Verificar os níveis de tinta
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Solução 3: Verificar as configurações de impressão
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Solução 4: Verificar o tipo de papel
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Solução 5: Limpar o cabeçote de impressão
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Solução 6: Entrar em contato com o suporte HP
Solução 1: Confirmar se você está utilizando cartuchos de impressão HP originais
Solução: Verificar se seus cartuchos são HP originais.
A HP recomenda que você utilize cartuchos de tinta HP legítimos. Os cartuchos de
tinta HP legítimos são projetados e testados em impressoras HP para ajudá-lo a
produzir ótimos resultados de forma fácil e contínua.
Solução de problemas de qualidade de impressão 149
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