User's Guide
Nota A HP não pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que
não sejam da HP. Serviços de assistência técnica e manutenção decorrentes do
uso de suprimentos que não sejam da HP não serão cobertos pela garantia.
Se você acredita ter adquirido cartuchos de impressão HP originais, acesse:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: Cartuchos que não são da HP estavam sendo usados.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Verificar os níveis de tinta
Solução: Verificar os níveis de tinta estimados nos cartuchos.
Nota Avisos sobre o nível de tinta e indicadores fornecem estimativas apenas
em termos de planejamento. Quando receber uma mensagem de pouca tinta,
considere ter um cartucho de substituição disponível para evitar possíveis atrasos
nas impressões. Não é necessário substituir os cartuchos até que a qualidade de
impressão esteja muito ruim.
Para obter mais informações, consulte:
“
Verificação dos níveis estimados de tinta” na página 109
Causa: Talvez os cartuchos estivessem com pouca tinta.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Verificar as configurações de impressão
Solução: Verificar as configurações de impressão.
• Verifique a configuração do tipo de papel para ver se corresponde ao tipo de
papel carregado na bandeja de entrada.
• Verifique a configuração da qualidade de impressão e veja se não está definida
para uma qualidade muito baixa.
Imprima a imagem em uma configuração de alta qualidade, como Melhor ou
Resolução máxima (dpi).
Causa: As configurações do tipo de papel ou da qualidade de impressão estavam
incorretas.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 4: Verificar o tipo de papel
Solução: A HP recomenda o uso de papéis HP ou qualquer outro tipo de papel
apropriado ao dispositivo.
Verifique sempre se o papel em que você está imprimindo é plano. Para obter os
melhores resultados na impressão de imagens, use o papel fotográfico
HP Advanced.
Capítulo 13
150 Solucionar um problema
Solucionar um problema