User's Guide

• Solução 5: Experimentar remover o divisor
•
Solução 6: Verificar se a tomada de telefone funciona corretamente
•
Solução 7: Verificar se há ruído na linha telefônica
•
Solução 8: Verificar se os telefones de extensão ou outros aparelhos na linha não
estão em uso
•
Solução 9: Verificar se o equipamento está conectado a uma linha de telefone
analógica
•
Solução 10: Verificar se há um filtro DSL instalado se você usar um serviço DSL
•
Solução 11: Verificar se há um modem DSL aterrado adequadamente se você usar
um serviço DSL
•
Solução 12: Verificar se está usando uma porta específica para fax e telefone se
você usar PBX ou conversor ISDN
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Solução 13: Verificar se há mensagens de erro e resolvê-las
•
Solução 14: Diminuir a velocidade do fax
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Solução 15: Se você estiver enviando e recebendo fax pela Internet usando um
telefone IP, envie o fax novamente mais tarde.
Solução 1: Verificar se o equipamento está configurado corretamente para enviar
e receber fax
Solução: Certifique-se de configurar o produto adequadamente para enviar e
receber faxes, com base nos equipamentos e nos serviços existentes na mesma
linha telefônica do produto. Para obter mais informações, consulte “
Configurar o
HP Photosmart para envio e recebimento de fax” na página 15.
Depois, faça um teste para verificar o status do equipamento e se ele está
configurado corretamente.
Para testar a configuração do fax no painel de controle
1. Carregue papel carta ou papel branco comum tamanho A4 não usado na bandeja
de entrada.
2. Pressione Configurar.
3. Pressione o botão de seta para baixo para realçar Ferramentas, depois
pressione OK.
4. Pressione o botão de seta para baixo para realçar Executar teste de fax, depois
pressione OK.
O HP Photosmart exibe o status do teste no visor e imprime um relatório.
Capítulo 13
186 Solucionar um problema
Solucionar um problema