User's Guide

Solução 13: Verificar se há mensagens de erro e resolvê-las
Solução: Verifique se no visor ou no computador é exibida uma mensagem de erro
para informar sobre o problema e sobre como resolvê-lo. Se houver um erro, o
equipamento não enviará ou receberá fax até que essa condição esteja solucionada.
Também é possível verificar o status do equipamento clicando em Status no Central
de Soluções HP.
Causa: Outro processo causou um erro no equipamento.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 14: Diminuir a velocidade do fax
Solução: Pode ser necessário enviar e receber faxes em uma taxa mais lenta.
Tente configurar o Velocidade do fax como Média (14400) ou Devagar (9600) caso
você utilize:
• Um serviço de telefone pela Internet.
• Um sistema PBX.
• O protocolo FoIP (Fax over Internet Protocol).
• Um serviço ISDN.
Para definir a velocidade do fax no painel de controle
1. Pressione Configurar.
2. Pressione o botão de seta para baixo para realçar Configuração de fax
avançada, depois pressione OK.
3. Pressione o botão de seta para baixo para realçar Velocidade do fax, depois
pressione OK.
4. Pressione o botão de seta para baixo para selecionar uma das seguintes
configurações e pressione OK.
Configuração de velocidade de fax Velocidade do fax
Ráp. (33600) v.34 (33600 bauds)
Média (14400) v.17 (14400 bauds)
Devagar (9600) v.29 (9600 bauds)
Causa: A configuração Velocidade do fax estava muito rápida.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução de problemas de fax 193
Solucionar um problema