User's Guide

Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Configurar o equipamento para atender fax manualmente
Solução: Configure o equipamento para atender fax manualmente. Você não
poderá receber fax automaticamente se tiver um serviço de correio de voz no mesmo
número de telefone usado para chamadas de fax. Você deverá receber todos os
faxes manualmente; isso significa que você deverá atender pessoalmente as
chamadas de fax recebidas.
Para obter mais informações sobre como configurar o equipamento se você tiver
serviço de correio de voz, consulte a documentação impressa que acompanha o
equipamento.
Causa: Você assina um serviço de correio de voz no mesmo número de telefone
usado para chamadas de fax.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 4: Se você tiver um modem dial-up de computador na mesma linha que o
equipamento, verifique se o software do modem não está interceptando o fax.
Solução: Se você tiver um modem dial-up de computador na mesma linha que o
equipamento, verifique se o software que acompanha o modem não está definido
para receber fax automaticamente. Os modems configurados para receber fax
automaticamente dominam a linha telefônica para receber todas as chamadas de
fax, impedindo que o equipamento receba chamadas de fax.
Causa: Havia um modem dial-up de computador na mesma linha que o produto.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 5: Se houver uma secretária eletrônica na mesma linha telefônica que o
equipamento, grave uma nova mensagem de apresentação.
Solução: Desconecte a secretária eletrônica e tente receber um fax. Se você
conseguir enviar e receber fax corretamente sem usar a secretária eletrônica, pode
ser que ela esteja causando o problema. Conecte novamente a secretária eletrônica
e grave a mensagem de saída novamente.
• Grave uma mensagem que tenha aproximadamente 10 segundos de duração.
• Ao gravar a mensagem, fale devagar e baixo.
• Deixe pelo menos 5 segundos de silêncio ao final da mensagem de voz.
• Não deve haver ruído de fundo durante a gravação do tempo de silêncio.
Capítulo 13
208 Solucionar um problema
Solucionar um problema