User's Guide

• Problema na bandeja de fotos
•
A bandeja de fotos não pode ser acoplada
•
A bandeja de fotos não pode ser desacoplada
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Software HP Photosmart faltando
Versão de firmware não correspondente
Solução: Entre em contato com o Suporte HP para obter assistência.
Acesse:
www.hp.com/support.
Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Fale com a
HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Causa: O número de revisão do firmware do equipamento não corresponde ao
número de revisão do software.
A memória está cheia
Solução: Tente imprimir menos cópias por vez.
Causa: O documento que você estava copiando excedeu a memória do
equipamento.
Problema na bandeja de fotos
Tente as soluções a seguir para resolver o problema. As soluções são apresentadas em
ordem, com a mais provável em primeiro lugar. Caso a primeira solução não resolva o
problema, tente as demais até o problema ser solucionado.
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Solução 1: Colocar papel na bandeja de fotos
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Solução 2: Verificar se o papel está corretamente carregado na bandeja de fotos
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Solução 3: Remover os papéis em excesso da bandeja de fotos
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Solução 4: Observar se as folhas de papel não estão grudadas
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Solução 5: Verificar se o papel fotográfico não está enrolado
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Solução 6: Colocar uma folha de papel por vez
Solução 1: Colocar papel na bandeja de fotos
Solução: Se a bandeja de fotos estiver vazia ou houver apenas algumas folhas,
carregue-a com mais papel. Se houver papel na bandeja de fotos, remova o papel,
bata a pilha sobre uma superfície plana e recoloque o papel na bandeja. Siga os
avisos no visor ou na tela do computador para continuar o trabalho de impressão.
Não sobrecarregue a bandeja fotográfica; verifique se a pilha de papel fotográfico
cabe na bandeja de fotos e se ela não é mais alta que a parte superior da guia de
largura de papel.
Causa: Não havia papel suficiente na bandeja de fotos.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Capítulo 13
238 Solucionar um problema
Solucionar um problema