User's Guide

Causa: Ocorreu um erro no equipamento.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Entrar em contato com o suporte HP
Solução: Anote o código do erro fornecido na mensagem e entre em contato com
o Suporte HP. Acesse:
www.hp.com/support
Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Entrar em
Contato com HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Causa: Ocorreu um problema no equipamento.
Cartuchos de tinta incompatíveis
Tente as soluções a seguir para resolver o problema. As soluções são apresentadas em
ordem, com a mais provável em primeiro lugar. Caso a primeira solução não resolva o
problema, tente as demais até o problema ser solucionado.
•
Solução 1: Observar se os cartuchos de tinta são compatíveis.
•
Solução 2: Entrar em contato com o suporte HP
Solução 1: Observar se os cartuchos de tinta são compatíveis.
Solução: Observe se está utilizando os cartuchos corretos para o equipamento.
Para uma lista de cartuchos de tinta compatíveis, consulte a documentação impressa
que acompanha o produto.
Caso esteja usando cartuchos que não sejam compatíveis com o produto, substitua-
os por cartuchos compatíveis.
Cuidado A HP recomenda que o cartucho de tinta não seja removido até que
haja um novo para substituí-lo.
Se estiver utilizando cartuchos corretos, prossiga para a próxima solução.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Solicitar suprimentos de tinta” na página 110
•“
Substituir os cartuchos” na página 111
Causa: Os cartuchos de tinta indicados não foram projetados para o uso nesse
equipamento da forma como ele estava configurado.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Entrar em contato com o suporte HP
Solução: Entre em contato com o Suporte HP para obter assistência.
Acesse:
www.hp.com/support.
Erros 249
Solucionar um problema