User's Guide

Verifique se o cartucho ainda está coberto pela garantia.
• Se ele não estiver mais coberto pela garantia, adquira um novo cartucho de tinta.
• Se o cartucho ainda estiver coberto pela garantia, entre em contato com o suporte
da HP para manutenção ou substituição do cartucho.
Acesse:
www.hp.com/support.
Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Entrar
em Contato com HP para obter informações sobre como ligar para o suporte
técnico.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Informações da garantia do cartucho” na página 113
•“
Substituir os cartuchos” na página 111
Causa: Os contatos elétricos precisavam ser limpos.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 4: Substituir o cartucho de tinta
Solução: Substitua o cartucho de tinta indicado.
Se o cartucho ainda estiver coberto pela garantia, entre em contato com o suporte
HP para manutenção ou substituição.
Acesse:
www.hp.com/support.
Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Entrar em
Contato com HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Para obter mais informações, consulte:
“
Informações da garantia do cartucho” na página 113
Causa: Os cartuchos indicados estavam com defeito.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 5: Entrar em contato com o suporte HP
Solução: Entrar em contato com o Suporte HP para obter assistência.
Acesse:
www.hp.com/support.
Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Entrar em
Contato com HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Causa: Ocorreu um problema com o equipamento.
Aviso da capacidade do serviço de tinta
Solução: Se você for mover ou transportar o equipamento depois de receber essa
mensagem, mantenha-o na vertical e tome cuidado para não incliná-lo, a fim de evitar
vazamento de tinta.
A impressão pode ser retomada, entretanto o comportamento do sistema de tinta
pode ser alterado.
Capítulo 13
256 Solucionar um problema
Solucionar um problema