User's Guide

Causa: O cabeçote de impressão e os cartuchos foram instalados incorretamente.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Entrar em contato com o suporte HP
Solução: Entre em contato com o Suporte HP para obter assistência.
Acesse:
www.hp.com/support.
Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Fale com a
HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Causa: Houve um problema com o cabeçote de impressão ou os cartuchos.
Problema no cabeçote de impressão
Tente as soluções a seguir para resolver o problema. As soluções são apresentadas em
ordem, com a mais provável em primeiro lugar. Caso a primeira solução não resolva o
problema, tente as demais até o problema ser solucionado.
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Solução 1: Reinstalar o cabeçote de impressão
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Solução 2: Entrar em contato com o suporte HP
Solução 1: Reinstalar o cabeçote de impressão
Solução: Observe se o cabeçote de impressão está instalado e a porta de acesso
ao cartucho de tinta está fechada.
Reinstale o cabeçote de impressão.
Para reinstalar o cabeçote de impressão
1. Observe se o dispositivo está ligado.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
Capítulo 13
270 Solucionar um problema
Solucionar um problema