user's Guide

Dacă vi se solicită, alegeţi ţara/regiunea dvs., apoi executaţi clic pe Contact HP
(Contactare HP) pentru informaţii despre apelarea suportului tehnic HP.
Cauză: A intervenit o problemă la capul de imprimare.
Cerneala nu umple complet textul sau elementele grafice
Încercaţi următoarele soluţii dacă cerneala nu umple textul sau imaginea complet şi părţi
din acestea lipsesc sau sunt goale.
•
Soluţia 1: Asiguraţi-vă că folosiţi cartuşe HP originale
•
Soluţia 2: Verificarea nivelurilor de cerneală
•
Soluţia 3: Verificaţi setările de imprimare
•
Soluţia 4: Verificaţi tipul de hârtie
•
Soluţia 5: Curăţarea capului de imprimare
•
Soluţia 6: Contactaţi serviciul de asistenţă HP.
Soluţia 1: Asiguraţi-vă că folosiţi cartuşe HP originale
Soluţie: Verificaţi pentru a vedea dacă aveţi cartuşe de cerneală HP originale.
HP recomandă să utilizaţi cartuşe de cerneală HP originale. Cartuşele de cerneală
HP originale sunt proiectate şi testate cu imprimantele HP pentru a asigura obţinerea
de rezultate foarte bune în timp.
Notă HP nu poate să garanteze calitatea sau fiabilitatea consumabilelor non-
HP. Service-ul sau reparaţiile la produs necesare ca urmare a folosire a
consumabilelor non-HP nu sunt acoperite de garanţie.
Dacă ştiţi că aţi achiziţionat cartuşe de cerneală HP originale, vizitaţi:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cauză: S-au folosit cartuşe de cerneală non-HP.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Soluţia 2: Verificarea nivelurilor de cerneală
Soluţie: Verificaţi nivelurile estimate de cerneală din cartuşe.
Notă Avertismentele şi indicatoarele de nivel al cernelei oferă estimări numai în
scopuri de planificare. Când primiţi un mesaj de avertisment nivel de cerneală
scăzut, trebuie să aveţi un cartuş de înlocuire disponibil pentru a evita posibilele
întârzieri în imprimare. Nu trebuie să înlocuiţi cartuşele până când calitatea
imprimării nu devine inacceptabilă.
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi:
„
Verificarea nivelului de cerneală” la pagina 109
Cauză: Este posibil să nu aibă suficientă cerneală cartuşele de cerneală.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Capitol 13
136 Rezolvarea unei probleme
Rezolvarea unei probleme