user's Guide

• Produsul nu poate primi, însă poate trimite faxuri
•
Produsul întâmpină probleme la primirea manuală a unui fax
•
Produsul nu răspunde la apelurile de fax primite
•
Lipsesc pagini dintr-un fax primit
•
Faxurile se primesc, dar nu se imprimă
•
Sunt porţiuni decupate în faxul primit
•
Faxul primit este gol
•
Computerul conectat are un singur port pentru telefon
•
Se aud zgomote statice pe linia telefonică de la conectarea produsul
•
Testul pentru fax nu a reuşit
•
Sunt probleme la trimiterea de faxuri prin Internet, utilizând un telefon IP
•
Raportul jurnal de faxuri arată o eroare
Pentru mai multe informaţii despre depanarea faxului, puteţi folosiţi Soluţiile de îndrumare
HP făcând clic .
Produsul întâmpină probleme la trimiterea şi recepţionarea faxurilor
Încercaţi următoarele soluţii pentru a rezolva problema. Soluţiile sunt enumerate în
ordine, cu cea mai plauzibilă soluţie la început. Dacă prima soluţie nu rezolvă problema,
continuaţi să încercaţi soluţiile rămase până când problema este rezolvată.
•
Soluţia 1: Asiguraţi-vă că produsul este configurat corect pentru fax.
•
Soluţia 2: Pornirea produsului
•
Soluţia 3: Asiguraţi-vă că utilizaţi tipul corect de cablu telefonic
•
Soluţia 4: Asiguraţi-vă că alte echipamente de birou sunt conectate corect
•
Soluţia 5: Încercaţi să scoateţi splitterul
•
Soluţia 6: Asiguraţi-vă că priza telefonică de perete funcţionează corect
•
Soluţia 7: Verificaţi dacă linia telefonică are zgomote
•
Soluţia 8: Asiguraţi-vă că telefoanele interioare sau alte dispozitive de pe linia
telefonică nu sunt în uz
•
Soluţia 9: Asiguraţi-vă că produsul este conectat la o linie telefonică analogică
•
Soluţia 10: Dacă folosiţi un serviciu DSL, asiguraţi-vă că aveţi instalat un filtru DSL
•
Soluţia 11: Dacă folosiţi un serviciu DSL, asiguraţi-vă că modemul DSL este
împământat corect
•
Soluţia 12: Dacă folosiţi un convertor PBX sau ISDB, asiguraţi-vă că folosiţi un port
destinat pentru fax şi telefon
•
Soluţia 13: Verificaţi şi rezolvaţi orice mesaje de eroare
•
Soluţia 14: Reduceţi viteza faxului
•
Soluţia 15: Dacă trimiteţi şi recepţionaţi faxuri pe Internet folosind un telefon IP,
trimiteţi din nou faxul mai târziu
Soluţia 1: Asiguraţi-vă că produsul este configurat corect pentru fax.
Soluţie: Asiguraţi-vă că configuraţi corect produsul pentru fax, utilizând alte
echipamente şi servicii de pe aceeaşi linie telefonică cu cea a produsului. Pentru
informaţii suplimentare, consultaţi „
Configurarea echipamentului HP Photosmart
pentru serviciul de fax” la pagina 15.
Depanare fax 185
Rezolvarea unei probleme