user's Guide

9. Închideţi uşa cartuşelor de cerneală şi verificaţi dacă mesajul de eroare a dispărut.
10. Dacă primiţi în continuare mesajul de eroare, opriţi produsul şi porniţi-l din nou.
Dacă primiţi în continuare acest mesaj după curăţarea contactelor cartuşelor, este
posibil să aveţi un cartuş deteriorat.
Verificaţi pentru a vedea dacă este încă în garanţie cartuşul şi dacă nu a ajuns la data
de încheiere a garanţiei.
• Dacă s-a ajuns la data de încheiere a garanţiei, cumpăraţi un nou cartuş de
cerneală.
• Dacă nu s-a ajuns la data de încheiere a garanţiei, contactaţi serviciul de asistenţă
HP pentru service sau înlocuire.
Vizitaţi:
www.hp.com/support.
Dacă vi se solicită, alegeţi ţara/regiunea dvs., apoi executaţi clic pe Contact
HP (Contactare HP) pentru informaţii despre apelarea suportului tehnic HP.
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi:
•„
Informaţii privind garanţia cartuşelor” la pagina 113
•„
Înlocuirea cartuşelor” la pagina 111
Cauză: Contactele electrice trebuiau să fie curăţate.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Soluţia 4: Înlocuirea cartuşului de cerneală
Soluţie: Înlocuiţi cartuşul de cerneală indicat.
În cazul în care cartuşul este încă în garanţie, contactaţi asistenţa HP pentru service
sau înlocuire.
Vizitaţi:
www.hp.com/support.
Dacă vi se solicită, alegeţi ţara/regiunea dvs., apoi executaţi clic pe Contact
HP (Contactare HP) pentru informaţii despre apelarea suportului tehnic HP.
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi:
„
Informaţii privind garanţia cartuşelor” la pagina 113
Cauză: Cartuşele de cerneală indicate erau defecte.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercaţi următoarea soluţie.
Capitol 13
254 Rezolvarea unei probleme
Rezolvarea unei probleme