user's Guide

Soluţia 5: Contactaţi serviciul de asistenţă HP.
Soluţie: Luaţi legătura cu Asistenţa HP pentru service
Vizitaţi:
www.hp.com/support.
Dacă vi se solicită, alegeţi ţara/regiunea dvs., apoi executaţi clic pe Contact HP
(Contactare HP) pentru informaţii despre apelarea suportului tehnic HP.
Cauză: Produsul avea o problemă.
Avertisment de capacitate de service la cerneală
Soluţie: Dacă veţi deplasa sau transporta produsul după primirea acestui mesaj,
asiguraţi-vă că îl ţineţi în sus şi nu-l întoarceţi pe o parte pentru a evita scurgerile de
cerneală.
Imprimarea poate continua, dar comportamentul sistemului de cerneală se poate
schimba.
Cauză: Produsul a ajuns aproape de capacitatea maximă de service cerneală.
Eroare sistem de cerneală
Soluţie: Opriţi produsul, deconectaţi cablul de alimentare şi apoi aşteptaţi 10 de
secunde. Apoi, conectaţi din nou cablul de alimentare şi porniţi produsul.
În cazul în care primiţi acest mesaj în continuare, notaţi codul de eroare furnizat în
acest mesaj de pe afişajul produsului şi contactaţi serviciul de asistenţă HP. Vizitaţi:
www.hp.com/support
Dacă vi se solicită, alegeţi ţara/regiunea dvs., apoi executaţi clic pe Contact HP
(Contactare HP) pentru informaţii despre apelarea suportului tehnic HP.
Cauză: Ansamblul capului de imprimare sau sistemul de furnizare a cernelei s-au
defectat şi produsul nu mai poate să imprime.
Verificarea cartuşelor de cerneală
Încercaţi următoarele soluţii pentru a rezolva problema. Soluţiile sunt enumerate în
ordine, cu cea mai plauzibilă soluţie la început. Dacă prima soluţie nu rezolvă problema,
continuaţi să încercaţi soluţiile rămase până când problema este rezolvată.
•
Soluţia 1: Instalarea tuturor celor cinci cartuşe de cerneală
•
Soluţia 2: Verificaţi dacă sunt instalate cartuşele de cerneală corect
•
Soluţia 3: Contactaţi serviciul de asistenţă HP.
Soluţia 1: Instalarea tuturor celor cinci cartuşe de cerneală
Soluţie: Instalarea tuturor celor cinci cartuşe de cerneală
Dacă toate cele cinci cartuşe de cerneală sunt deja instalate, treceţi la soluţia
următoare.
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi:
„
Înlocuirea cartuşelor” la pagina 111
Erori 255
Rezolvarea unei probleme