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ManualsBrandsHP ManualsDesktopsHP Photosmart Premium Fax All-in-One Printer - C309a

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HP Photosmart Premium Fax C309 series

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HP Photosmart Premium Fax C309 series ʱĜʏʛʇ!ʄɼʡ
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目次 2 ネットワーク設定ネットワークへの HP Photosmart のインストール........................................6 ネットワーク接続用のソフトウェアをインストールする............................15 ネットワーク上の複数のコンピュータに接続する.......................................16 HP Photosmart を USB 接続からネットワーク接続に切り替える...............17 HP 製品で動作するようにファイアウォールを構成する..............................18 高度なファイアウォール情報........................................................................19 ネットワーク設定の変更...............................................................................
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6 技術情報システム要件...............................................................................................113 製品仕様......................................................................................................113 規制に関する告知........................................................................................113 保証.............................................................................................................
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安全に関する注意事項安全に関する注意事項 1 For safety use i 安全に関する注意事項 3
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第1章安全に関する注意事項 4 安全に関する注意事項
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ネットワーク設定ここでは、HP Photosmart をネットワークに接続する方法とネットワーク設定を表示し、管理する方法について説明します。実行する項目参照先有線 (Ethernet) ネットワークに接 6 ページの [有線 (Ethernet) ネットワーク] 続するワイヤレスルーター (インフラス 7 ページの [ルーターを使用すトラクチャ) を使用してワイヤレるワイヤレスネットワーク (インスネットワークに接続するフラストラクチャネットワーク)] ワイヤレスルーターを使用せず 11 ページの [ルーターを使用しに、ワイヤレス対応のコンピューないワイヤレスネットワーク (アタに直接接続する (アドホック) ドホック接続)] ネットワーク環境で使用するため 15 ページの [ネットワーク接続に HP Photosmart ソフトウェアを用のソフトウェアをインストールインストールするする] ネットワークの複数のコンピュー 16 ページの [ネットワーク上のタへの接続を追加する複数のコンピュータに接続する] USB 接続からネットワーク接続へ HP P
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第2章ネットワークへの HP Photosmart のインストール • • • 6 ページの [有線 (Ethernet) ネットワーク] 7 ページの [ルーターを使用するワイヤレスネットワーク (インフラストラクチャネットワーク)] 11 ページの [ルーターを使用しないワイヤレスネットワーク (アドホック接続)] 有線 (Ethernet) ネットワーク HP Photosmart をネットワークに接続するために必要なものがすべて揃っていることを確認します。 Ethernet ポート、ルーター、スイッチ、ハブを含む、正常に稼動する Ethernet ネットワーク Ethernet ケーブル。ネットワーク設定標準の Ethernet ケーブルは普通の電話ケーブルと似ていますが、互換性はありません。この 2 種類のケーブルでは線の本数が異なり、また異なるコネクタが付いています。 Ethernet ケーブルコネクタ (すなわち RJ-45 コネクタ) は幅が広く厚みがあり、末端の接触部分は常に 8 箇所あります。電話ケーブルのコネクタは接触部分が 2 箇所から 6
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2. HP Photosmart 背面の Ethernet ポートに Ethernet ケーブルを接続します。ネットワーク設定 3. Ethernet ケーブルのもう一方の端を Ethernet ルーター、スイッチの空いているポートに接続します。 4. HP Photosmart がネットワークに接続されたら、ソフトウェアをインストールします。ルーターを使用するワイヤレスネットワーク (インフラストラクチャネットワーク) HP Photosmart を内蔵ワイヤレス WLAN 802.
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第2章ワイヤレスルーターまたはアクセスポイントを含むワイヤレス 802.11 ネットワーク。ワイヤレスネットワークサポートまたはネットワークインタフェースカード (NIC) を備えたデスクトップコンピュータやノートパソコン。コンピュータは、HP Photosmart をセットするワイヤレスネットワークに接続されている必要があります。ケーブルまたは DSL などのブロードバンドによるインターネットアクセス (推奨) インターネットアクセスを行っているワイヤレスネットワーク上の HP Photosmart を接続する場合には、Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) を使用したワイヤレスルーター（アクセスポイントまたはベースステーション) を使用することをお勧めします。ネットワーク名 (SSID) WEP キーまたは WPA パスフレーズ (必要な場合) ワイヤレス設定ウィザードで製品を接続するには 1.
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4. [ワイヤレス設定ウィザード] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 [ワイヤレス設定ウィザード] が起動します。このセットアップウィザードは利用可能なネットワークを検索し、検出されたネットワーク名 (SSID) の一覧を表示します。最も強い信号のネットワークが最初に、最も弱い信号のネットワークが最後に表示されます。 5. 下矢印ボタンを押し、手順 1 で書き留めたネットワーク名を選択して、OK を押します。使用するネットワーク名が一覧にない場合 a. [新規ネットワーク名 (SSID) を入力する] を選択します。必要に応じて、下矢印ボタンを使用して選択し、OK を押します。ビジュアルキーボードが表示されます。 b. SSID を入力します。コントロールパネルの矢印ボタンを使用してビジュアルキーボード上の文字や数字を選択し、 OK を押して確定します。 c. 新しい SSID の入力が終了したら、矢印ボタンを使用してビジュアルキーボード上の [完了] を選択し、 OK を押します。 d.
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第2章 6. プロンプトが表示されたら、次のように WPA または WEP キーを入力します。 a. 矢印ボタンを使用してビジュアルキーボード上の文字や数字を選択し、OK を押して確定します。注記大文字と小文字は正確に区別して入力してください。大文字と小文字を間違えると、ワイヤレス接続に失敗します。 b. WPA または WEP キーの入力が終了したら、矢印ボタンを使用してビジュアルキーボード上の [完了] を選択します。 c. OK を押して確定します。製品がネットワークへの接続を試みます。WPA または WEP キーが無効というメッセージが表示された場合は、新しいネットワーク用に書き留めたキーを確認し、プロンプトに従ってキーを修正し、再度接続を試みます。ワイヤレスネットワークテストにより、ネットワークが正しく設定されているかどうかを確認する一連の診断テストが行われます。ワイヤレスネットワークテストの結果を印刷することもできます。 7.
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ルーターを使用しないワイヤレスネットワーク (アドホック接続) このセクションは、ワイヤレスルーターまたはアクセスポイントを使用せずにワイヤレス対応のコンピュータに HP Photosmart を接続する場合にお読みください。アドホックワイヤレスネットワーク接続を使用して HP Photosmart をコンピュータに接続するには、以下の 2 つの方法があります。接続が完了すると、HP Photosmart ソフトウェアをインストールできます。 ▲ HP Photosmart のワイヤレスとコンピュータ上のワイヤレスをオンにします。コンピュータ上で、ネットワーク名 (SSID) hpsetup に接続します。これは HP Photosmart によって作成されたデフォルトのアドホックネットワークです。 HP Photosmart が以前別のネットワーク用に構成されていた場合は、[デフォルトのネットワークに戻します] を使用して hpsetup のデフォルトのアドホックプロファイルを復元します。 ▲ コンピュータ上のアドホックネットワークプロファイルを使用して本製品に接続
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第2章注記お使いのコンピュータ上にワイヤレスルーターまたはアクセスポイントはないけれどもワイヤレス機能がある場合は、アドホック接続を使用できます。ただしアドホック接続では、ワイヤレスルーターまたはアクセスポイントを使用するインフラストラクチャネットワーク接続の場合と比較すると、ネットワークセキュリティのレベルが低下し、性能が悪化する可能性があります。 HP Photosmart をアドホック接続で Windows コンピュータに接続するには、そのコンピュータがワイヤレスネットワークアダプタ、およびアドホックプロファイルを持つことが必要です。 Windows XP コンピュータにネットワークプロファイルを作成する注記本製品には、ネットワーク名 (SSID) として hpsetup というネットワークプロファイルがあらかじめ設定されています。ただし、セキュリティとプライバシーの観点から、コンピュータのネットワークプロファイルは、ここに書かれた手順にしたがって新しく作成することをお薦めします。ネットワーク設定 1.
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c. [データの暗号化] リストで、[WEP] を選択します。注記 WEP キーを使用しないネットワークを作成することも可能です。しかし、ネットワークの安全性を確保するためには、WEP キーを使用することをお勧めします。 d. [キーは自動的に提供される] の横のチェックボックスが選択されていないことを確認します。選択されている場合は、クリックしてオフにします。 e. [ネットワークキー] ボックスに、ぴったり 5 文字、またはぴったり 13 文字の英数字 (ASCII) の WEP キーを入力してください。例えば 5 文字入力する場合は、ABCDE または 12345 のように入力します。また、13 文字入力する場合は、ABCDEF1234567 のように入力します。(12345 と ABCDE は入力例です。ご自由に組み合わせてください。) あるいは、WEP キーに、HEX (16 進数) の数字を使用することもできます。HEX WEP キーは 40 ビット 10 文字の暗号か、128 ビット 26 文字の暗号でなければなりません。 f.
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第2章その他のオペレーティングシステム用のネットワークプロファイルを作成するには • ネットワーク名 (SSID)：Mynetwork (例) 注記固有で覚えやすいネットワーク名を作成する必要があります。ただし、ネットワーク名は大文字と小文字を区別します。使用した文字が大文字か小文字か覚えておいてください。 • • 接続モード：アドホック暗号化：有効ワイヤレスアドホックネットワークに接続するには 1. セットアップを押してください。 2. [ネットワーク] がハイライト表示されるまで下矢印ボタンを押ネットワーク設定して、OK を押します。 3.
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6. プロンプトが表示されたら、次のように WEP キーを入力します。使用しない場合は、ステップ 7 に進みます。 a. 矢印ボタンを使用してビジュアルキーボード上の文字や数字を選択し、OK を押して確定します。注記大文字と小文字は正確に区別して入力してください。大文字と小文字を間違えると、ワイヤレス接続に失敗します。 b. WEP キーの入力が終了したら、矢印ボタンを使用してビジュアルキーボード上の [完了] を選択します。 7. もう一度 OK ボタンを押して確定します。製品が SSID への接続を試みます。WEP キーが無効というメッセージが表示された場合は、新しいネットワーク用に書き留めたキーを確認し、プロンプトに従って WEP キーを修正し、再度接続を試みます。 8.
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第2章 Windows 用の HP Photosmart ソフトウェアをインストールするには 1. コンピュータで実行中の、ウィルス検出ソフトウェアを含むア 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
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HP Photosmart を USB 接続からネットワーク接続に切り替える USB 接続を使用して設置した HP Photosmart は、後から変更してワイヤレスまたは Ethernet ネットワークに接続することができます。ワイヤレスネットワークの設定方法をすでに理解している場合は、次の一般的な手順を用いて接続を変更してください。注記ワイヤレスネットワークの性能とセキュリティを最大限に高めるため、HP Photosmart の接続にはアクセスポイント (ワイヤレスルーターなど) を使用するようにしてください。 USB 接続を有線 (Ethernet) 接続に変更するには 1. 本製品の背面から USB 接続ケーブルを取り外します。 2. 製品背面の Ethernet ポートとルーター、スイッチの Ethernet USB 接続を内蔵のワイヤレス WLAN 802.11 接続に変更するには 1. 製品の背面から USB 接続ケーブルを取り外します。 2. セットアップを押してください。 3.
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第2章 HP 製品で動作するようにファイアウォールを構成するコンピュータでパーソナルファイアウォールなどのセキュリティソフトウェアが動作していると HP 製品とコンピュータ間のネットワーク通信がブロックされることがあります。このような場合、次のような問題が発生します。 • HP ソフトウェアのインストール中にプリンタが見つからない • 印刷できない、印刷待ちのジョブが残ったり、プリンタがオフラインになる • スキャン通信エラーまたはスキャナがビジー状態というメッセージが表示される • コンピュータでプリンタの状態を確認できないファイアウォールにより、HP 製品がネットワーク上のコンピュータに自分の場所を知らせることができていない可能性があります。HP 製品がネットワーク接続されているのに HP ソフトウェアがインストール中に HP 製品を検出できない場合、または HP ソフトウェアが正しくインストールされているのに問題が発生した場合は、次の方法を実行します。ネットワーク設定 1.
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• • • • • hpqkygrp.exe (C:\program files\HP\digital imaging\bin にある)。 hpiscnapp.exe (C:\program files\HP\digital imaging\bin にある)。 hpqste08.exe (C:\program files\HP\digital imaging\bin にある)。 hpqtra08.exe (C:\program files\HP\digital imaging\bin にある)。 hpqthb08.exe (C:\program files\HP\digital imaging\bin にある)。注記ファイアウォールのポートの設定方法および HP ファイルの「信頼」リストへの追加方法については、ファイアウォールの説明書を参照してください。注記ファイアウォールによっては、無効に設定したとしても障害を引き起こすものがあります。上記の方法でファイアウォールを構成した後もまだ問題が続く場合、ネットワーク上で本製品を使用するためには、ファイアウォールソフトウェアをアンインストールす
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第2章ネットワーク設定の変更 HP Photosmart のコントロールパネルではさまざまなネットワーク管理タスクを行うことができます。このタスクには、ネットワーク設定の印刷、ネットワークのデフォルト設定の復元、ワイヤレスのオン・オフ設定、ワイヤレスネットワークテストの印刷などが含まれます。ネットワーク設定の印刷ネットワーク設定の一覧を HP Photosmart のコントロールパネルに表示したり、より詳細な構成ページを印刷することができます。ネットワーク設定ページには、IP アドレス、リンク速度、DNS、mDNS など、重要なネットワーク設定が一覧表示されます。ネットワーク設定 1. セットアップを押してください。 2. [ネットワーク] がハイライト表示されるまで下矢印ボタンを押して、OK を押します。 3. [ネットワーク設定を表示] が選択されるまで下矢印ボタンを押し続け、OK を押します。 4.
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ワイヤレスをオンまたはオフに設定するワイヤレスはデフォルトでオフになっていますが、ソフトウェアをインストールして HP Photosmart をネットワークに接続したとき、ワイヤレスの電源は自動的にオンになります。HP Photosmart 前面の青いランプが、ワイヤレスがオンとなっていることを示します。ワイヤレスネットワークへの接続を保つには、無線を常にオンにしておく必要があります。しかし、HP Photosmart が USB で直接コンピュータに接続されている場合は、無線は使用されません。この場合、無線をオフにしておくことをお勧めします。 1. セットアップを押してください。 2. [ネットワーク] がハイライト表示されるまで下矢印ボタンを押して、OK を押します。 3. [ワイヤレスラジオ 10 と 11] が選択されるまで下矢印ボタンを押し続け、OK を押します。 4. [オン] または [オフ] が選択されるまで下矢印ボタンを押し続け、OK を押します。ワイヤレスネットワークテストの印刷 1. セットアップを押してください。 2.
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3 ファクス設定『セットアップガイド』に記載されたすべての手順が完了したら、このセクションの説明を読みファクスのセットアップを行ってください。『セットアップガイド』は後で使用できるように保管してください。このセクションでは、ファクス機能が HP Photosmart と同じ電話回線上の機器やサービスと正常に動作するように、HP Photosmart を設定する方法を説明します。ヒント [ファクスセットアップウィザード] (Windows) または [ファクスセットアップユーティリティ] (Mac) を使用して、応答モードやファクスのヘッダー情報などの重要なファクス設定を簡単に設定することもできます。HP Photosmart 用にインストールしたソフトウェアから [ファクスセットアップウィザード] (Windows) または [ファクスセットアップユーティリティ] (Mac) にアクセスできます。[ファクスセットアップウィザード] (Windows) または [ファクスセットアップユーティリティ] (Mac) を起動したら、このセクションの手順に従っ
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ル方式またはシリアル方式のどちらの電話方式を使用しているかによって異なります。 • お住まいの国または地域が下記の表になければ、シリアルタイプの電話方式をご使用のはずです。シリアル方式の電話の場合、共有する電話機器 (モデム、電話、留守番電話等) のコネクタの種類が違うため、HP Photosmart の "2-EXT" ポートに接続することはできません。電話機器はすべて壁の電話ジャックに接続してください。注記シリアルタイプの電話方式を使用する国または地域の場合、HP Photosmart 付属の電話コードに別の壁プラグが接続している可能性があります。これにより、別の通信装置を壁側のモジュラージャックに接続して、HP Photosmart を差し込むことができます。 • お住まいの国または地域が下記の表にあれば、パラレルタイプの電話方式をご使用のはずです。パラレルタイプの電話の場合、 HP Photosmart 背面の "2-EXT" ポートを使用して、共有する電話機器を電話回線に接続することができます。注記パラレルタイプの電話の場合、HP Photosmart に
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第3章シリアル方式またはパラレル方式のどちらの電話方式かわからない場合は、最寄りの電話会社にお問い合わせください。自宅またはオフィスに合った正しいファクス設定の選択ファクスを正常に使用するには、同じ電話回線で HP Photosmart とともに何か機器やサービスを使用する場合、その種類を知っておく必要があります。既存のオフィス機器を HP Photosmart に直接接続しなければならない場合に重要です。また、正常にファクスするには、ファクスの設定を一部変更しなければならないこともあります。自宅またはオフィスに合った HP Photosmart のセットアップ方法を調べるには、まずこのセクションの質問を最後まで読んで答えてみてください。そして、1 つ後のセクションにある表から、ご自分の答えに対するセットアップ方法を選択してください。以下の質問は必ず順番に読んでお答えください。ファクス設定 1.
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5. 6. 7. HP Photosmart でファクスをセットアップする 25 ファクス設定 4.
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第3章質問にすべて答えたら、次のセクションに進み、適切なファクスセットアップを選択します。適切なファクスセットアップの選択これで、同じ電話回線で HP Photosmart と機器やサービスを一緒に利用する場合の質問はすべて終了です。自宅またはオフィスに合ったセットアップを選択できます。表の 1 列目から、自宅やオフィスの設定に当てはまる機器とサービスの組み合わせを選択してください。ご使用の電話方式に合わせて、2 列目、3 列目から適切なセットアップを選択します。各方法については、この後手順を追って説明します。前述の質問にすべて答えたが、どの機器やサービスも利用していなかった場合は、表の 1 列目から「いいえ」を選択してください。注記自宅またはオフィスのセットアップがこのセクションで説明されていない場合、HP Photosmart を通常のアナログ電話のようにセットアップします。付属の電話コードの一方の端を壁側のモジュラージャックに、もう一方の端を HP Photosmart の背面に 1-LINE と書かれているポートに接続します。他の電話コードを使用している場
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(続き) ファクスと一緒に利用パラレル方式に推奨すシリアル方式に推奨すする機器やサービスるファクスセットアッるファクスセットアプップ (質問 3 のみに「はと着信識別サービスをクスと着信識別サービスを一緒に利用する] い」と回答しました)。一緒に利用する] 電話 33 ページの [ケース 33 ページの [ケー E：電話とファクスをス E：電話とファクス (質問 4 のみに「は一緒に利用する] を一緒に利用する] い」と回答しました)。電話とボイスメールサービス (質問 4 および 7 のみに「はい」と回答しました)。 34 ページの [ケース F：電話とファクスとボイスメールサービスを一緒に利用する] 34 ページの [ケース F：電話とファクスとボイスメールサービスを一緒に利用する] コンピュータダイヤル 35 ページの [ケース適用できません。 G：同じ回線でファクアップモデムスとコンピュータダイ (質問 5 のみに「はい」と回答しました)。ヤルアップモデムを一緒に利用する (電話の着信なし)] 電話とコンピュータダ
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第3章 (続き) ファクスと一緒に利用パラレル方式に推奨すシリアル方式に推奨すする機器やサービスるファクスセットアッるファクスセットアプップ (質問 4 、 5 および 7 のみに「はい」と回答しました)。国または地域ごとのファクスのセットアップ方法の詳細については、以下に示すファクス構成専用 Web サイトを参照してください。オーストリア www.hp.com/at/faxconfig ドイツ www.hp.com/de/faxconfig スイス(フランス語) www.hp.com/ch/fr/faxconfig スイス(ドイツ語) www.hp.com/ch/de/faxconfig 英国英語 www.hp.com/uk/faxconfig スペイン www.hp.es/faxconfig オランダ www.hp.nl/faxconfig ベルギー (フランス語) www.hp.be/fr/faxconfig ベルギー (オランダ語) www.hp.be/nl/faxconfig ポルトガル www.hp.
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ケース A：単独のファクス回線 (電話の着信なし) 電話を受け付けない単独の電話回線を利用し、この電話回線に機器を何も接続しない場合は、次のように HP Photosmart を設定します。図 3-1 HP Photosmart の背面図 1 壁側のモジュラージャック 2 "1-LINE"ポート接続用に HP Photosmart 付属の電話コードを使用します。単独のファクス回線の環境に製品をセットアップするには 1. 製品付属の電話コードの一方の端を壁側のモジュラージャックに、もう一方の端を製品の背面にある 1-LINE と書かれているポートに接続します。注記付属のコードで壁側のモジュラージャックと製品を接続しないと、ファクス機能が正常に動作しない場合があります。この専用電話コードは、自宅やオフィスで使用している電話コードとは異なります。 2. 応答するまでの呼び出し回数を、最低呼び出し回数(2 回)に設定します。 3.
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第3章信号を除去します(DSL は、国/地域によっては ADSL と呼ばれています)。注記 DSL 回線を持っている場合、DSL フィルタが接続されていることを確認してください。フィルタが接続されていないと、 HP Photosmart でファクスの送受信ができません。図 3-2 HP Photosmart の背面図 1 壁側のモジュラージャック 2 DSL プロバイダから支給された DSL フィルタおよびコード 3 "1-LINE"ポート接続用に HP Photosmart 付属の電話コードを使用します。 DSL の環境で製品をセットアップするには 1. DSL フィルタは、DSL プロバイダから入手してください。 2. DSL フィルタのコードを壁側のモジュラージャックに接続します。注記付属のコードで壁側のモジュラージャックと製品を接続しないと、ファクス機能が正常に動作しない場合があります。この専用電話コードは、自宅やオフィスで使用している電話コードとは異なります。 3.
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ケース C: PBX システムまたは ISDN 回線の環境で HP Photosmart をセットアップ PBX 電話システムを使用している場合、次を実行します。 • 製品をファクスと電話用のポートに接続します。 • 付属のコードで壁側のモジュラージャックとお使いの製品を正しく接続します。 • 応答呼び出しを [オフ] に設定します。注記多くのデジタル PBX システムでは、電話の呼び出し音が工場出荷時の設定で「オン」になっています。電話の呼び出し音は、ファクス送信の妨害となり、HP Photosmart でファクスの送受信ができなくなります。電話の呼び出し音をオフにする方法については、PBX システム付属のマニュアルを参照してください。 • ファクス番号をダイヤルする前に、外部ラインの番号をダイヤルします。 PBX 電話コンバータ/ターミナルを使用している場合、次を実行します。 • 製品をファクスと電話用のポートに接続します。注記 ISDN システムの中には、ユーザーが特定の電話機器に応じてポートを設定できるようになっているものがあります。たとえば、電話と G3 規格のファ
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第3章ケース D: 同じ回線でファクスと着信識別サービスを一緒に利用する 1 本の電話回線に複数の電話番号があり、その電話番号ごとに呼び出し音のパターンを変える、電話会社の着信識別サービスを利用している場合、次のように HP Photosmart を設定します。図 3-3 HP Photosmart の背面図 1 壁側のモジュラージャック 2 "1-LINE"ポート接続用に HP Photosmart 付属の電話コードを使用します。着信識別サービスの環境で製品をセットアップするには 1. 製品付属の電話コードの一方の端を壁側のモジュラージャックに、もう一方の端を製品の背面にある 1-LINE と書かれているポートに接続します。注記付属のコードで壁側のモジュラージャックと製品を接続しないと、ファクス機能が正常に動作しない場合があります。この専用電話コードは、自宅やオフィスで使用している電話コードとは異なります。 2.
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3. [応答呼出し音のパターン] 設定を変更して、電話会社がお使いのファクス番号に指定した呼び出し音のパターンに合わせます。注記工場出荷時の設定では、すべての呼び出し音パターンに応答するよう設定されています。[応答呼出し音のパターン] をファクス番号に割り当てられていた呼出し音のパターンと一致するように設定しないと、製品が電話とファクスの両方の呼び出し音に応答してしまったり、まったく応答しなくなったりすることがあります。 4.
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第3章電話とファクスの共有回線環境に製品をセットアップするには 1. 製品付属の電話コードの一方の端を壁側のモジュラージャックに、もう一方の端を製品の背面にある 1-LINE と書かれているポートに接続します。注記付属のコードで壁側のモジュラージャックと製品を接続しないと、ファクス機能が正常に動作しない場合があります。この専用電話コードは、自宅やオフィスで使用している電話コードとは異なります。 2. ここで、製品でのファクス呼び出し音の応答方法を決めます。自動と手動の 2 通りがあります。 • 着信に自動で応答する設定の場合は、すべての着信に応答し、ファクスを受信します。この場合製品は、ファクスと電話を区別できません。着信が電話であると思われる場合、製品が着信に応答する前に自分で応答する必要があります。着信を自動的に受信するには、[自動応答] 設定をオンにします。 • ファクスを手動で受信する設定の場合は、ファクス受信に直接応答しなければファクスを受信できません。手動で着信に応答するように製品を設定するには、[自動応答] をオフにします。 3.
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注記ファクスと同じ電話番号でボイスメールサービスを利用している場合、ファクスを自動受信することはできません。すべてのファクスを手動で受信する必要があります。受信ファクスの着信に応答するためにその場にいる必要があります。これ以外にファクスを自動受信するには、電話会社に問い合わせて着信識別を利用するか、ファクス専用の別回線を取得してください。図 3-5 HP Photosmart の背面図 1 壁側のモジュラージャック 2 "1-LINE"ポートに接続した HP Photosmart 付属の電話コードを使用するボイスメールサービスの環境で製品をセットアップするには 1. 製品付属の電話コードの一方の端を壁側のモジュラージャックに、もう一方の端を製品の背面にある 1-LINE と書かれているポートに接続します。注記付属のコードで壁側のモジュラージャックと製品を接続しないと、ファクス機能が正常に動作しない場合があります。この専用電話コードは、自宅やオフィスで使用している電話コードとは異なります。 2. [自動応答] の設定をオフにします。 3.
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第3章コンピュータダイヤルアップモデムが電話回線を HP Photosmart と共有しているので、モデムと HP Photosmart の両方を同時に使用することができません。たとえば、コンピュータダイヤルアップモデムを使用して電子メールを送信したりインターネットにアクセスしたりしている場合、HP Photosmart をファクスには使用できません。図 3-6 HP Photosmart の背面図 1 壁側のモジュラージャック 2 "1-LINE"ポート接続用に HP Photosmart 付属の電話コードを使用します。 3 モデム搭載コンピュータコンピュータダイヤルアップモデムの環境で製品をセットアップするには 1. 製品背面の 2-EXT と書かれているポートから白いプラグを抜き取ります。 2. コンピュータ (コンピュータのダイヤルアップモデム) の背面と壁側のモジュラージャック間をつなぐ電話コードを見つけます。そのコードを壁側のモジュラージャックから抜き、製品背面の 2-EXT と書かれているポートに差し込みます。 3.
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4. モデムのソフトウェアで、ファクスをコンピュータに自動受信するよう設定している場合は、その設定を解除してください。注記モデムのソフトウェアで自動ファクス受信の設定を解除しないと、ファクスを受信できなくなります。 5. 応答（呼び出し 2 回）する前に、[自動応答] の設定を最低呼び出し音の数に設定します。 6.
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第3章 • • コンピュータに 1 つの電話ポートしかない場合、パラレルスプリッター (カプラーとも呼びます) を購入する必要があります特別なセットアップについては、オンラインヘルプを参照してください。コンピュータの電話ポートが 2 つなら、下記の手順で HP Photosmart をセットアップしてください。図 3-7 HP Photosmart の背面図 1 壁側のモジュラージャック 2 コンピュータの "IN" 電話ポート 3 コンピュータの "OUT" 電話ポート 4 電話 5 モデム搭載コンピュータ 6 "1-LINE"ポート接続用に HP Photosmart 付属の電話コードを使用します。電話ポートが 2 つあるコンピュータと同じ電話回線上に製品をセットアップするには 1. 製品背面の 2-EXT と書かれているポートから白いプラグを抜ファクス設定き取ります。 2.
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4. 製品付属の電話コードの一方の端を壁側のモジュラージャックに、もう一方の端を製品の背面にある 1-LINE と書かれているポートに接続します。注記付属のコードで壁側のモジュラージャックと製品を接続しないと、ファクス機能が正常に動作しない場合があります。この専用電話コードは、自宅やオフィスで使用している電話コードとは異なります。 5. モデムのソフトウェアで、ファクスをコンピュータに自動受信するよう設定している場合は、その設定を解除してください。注記モデムのソフトウェアで自動ファクス受信の設定を解除しないと、ファクスを受信できなくなります。 6.
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第3章ケース I：電話とファクスと留守番電話を一緒に利用する同じ電話番号で電話とファクスを一緒に受け、この電話番号で留守番電話も接続する場合は、次のように HP Photosmart を設定します。図 3-8 HP Photosmart の背面図 1 壁側のモジュラージャック 2 留守番電話の "IN" ポート 3 留守番電話の "OUT" ポート 4 電話機 (オプション) 5 留守番電話 6 "1-LINE"ポート接続用に HP Photosmart 付属の電話コードを使用します。電話とファクスと留守番電話を一緒に利用する環境で製品をセットアップするには 1. 製品背面の 2-EXT と書かれているポートから白いプラグを抜き取ります。 2.
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3. 製品付属の電話コードの一方の端を壁側のモジュラージャックに、もう一方の端を製品の背面にある 1-LINE と書かれているポートに接続します。注記付属のコードで壁側のモジュラージャックと製品を接続しないと、ファクス機能が正常に動作しない場合があります。この専用電話コードは、自宅やオフィスで使用している電話コードとは異なります。 4. (オプション) 留守番電話に電話が内蔵されていない場合は、必要に応じて留守番電話の背面にある "OUT" ポートに電話をつなぐこともできます。注記留守番電話が外部の電話に接続できない場合、留守番電話と電話の両方を HP Photosmart に接続するためにパラレルスプリッター (カプラーとも呼ぶ) を購入および使用します。これらの接続には、標準の電話コードを使用できます。 5. 少ない呼び出し回数で応答すように留守番電話を設定します。 6. 製品の [自動応答] 設定を変更し、呼び出し回数を最大数に設定します(呼び出しの最大回数は、国/地域によって異なります)。 7.
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第3章コンピュータの電話ポートの数により、コンピュータに HP Photosmart をセットアップする方法は 2 種類あります。はじめる前に、コンピュータの電話ポートが 1 つか 2 つかを確認してください。 • • コンピュータに 1 つの電話ポートしかない場合、パラレルスプリッター (カプラーとも呼びます) を購入する必要があります特別なセットアップについては、オンラインヘルプを参照してください。コンピュータの電話ポートが 2 つなら、下記の手順で HP Photosmart をセットアップしてください。図 3-9 HP Photosmart の背面図 1 壁側のモジュラージャック 2 コンピュータの "IN" 電話ポート 3 コンピュータの "OUT" 電話ポート 4 電話機 (オプション) 5 留守番電話 6 モデム搭載コンピュータ 7 "1-LINE"ポート接続用に HP Photosmart 付属の電話コードを使用しますファクス設定 42 ファクス設定
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電話ポートが 2 つあるコンピュータと同じ電話回線上に製品をセットアップするには 1. 製品背面の 2-EXT と書かれているポートから白いプラグを抜き取ります。 2. コンピュータ (コンピュータのダイヤルアップモデム) の背面と壁側のモジュラージャック間をつなぐ電話コードを見つけます。そのコードを壁側のモジュラージャックから抜き、製品背面の 2-EXT と書かれているポートに差し込みます。 3. 留守番電話のコードを壁側のモジュラージャックから抜き、コンピュータモデムの背面の“OUT”ポートに接続します。こうすると、たとえコンピュータモデムの方が先に回線に接続されていても、HP Photosmart と留守番電話の間を直接接続できます。注記留守番電話をこのように接続していないと、送信側ファクスからのファクストーンが留守番電話に記録されてしまい、ファクスを受信できないことがあります。 4.
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第3章 8. 製品の [自動応答] 設定を変更し、呼び出し回数を最大数に設定します(呼び出しの最大回数は、国/地域によって異なります)。 9.
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• • コンピュータに 1 つの電話ポートしかない場合、パラレルスプリッター (カプラーとも呼びます) を購入する必要があります特別なセットアップについては、オンラインヘルプを参照してください。コンピュータの電話ポートが 2 つなら、下記の手順で HP Photosmart をセットアップしてください。図 3-10 HP Photosmart の背面図 1 壁側のモジュラージャック 2 コンピュータの "IN" 電話ポート 3 コンピュータの "OUT" 電話ポート 4 電話 5 モデム搭載コンピュータ 6 "1-LINE"ポート接続用に HP Photosmart 付属の電話コードを使用します。き取ります。 2. コンピュータ (コンピュータのダイヤルアップモデム) の背面と壁側のモジュラージャック間をつなぐ電話コードを見つけます。そのコードを壁側のモジュラージャックから抜き、製品背面の 2-EXT と書かれているポートに差し込みます。 3.
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第3章 4. 製品付属の電話コードの一方の端を壁側のモジュラージャックに、もう一方の端を製品の背面にある 1-LINE と書かれているポートに接続します。注記付属のコードで壁側のモジュラージャックと製品を接続しないと、ファクス機能が正常に動作しない場合があります。この専用電話コードは、自宅やオフィスで使用している電話コードとは異なります。 5. モデムのソフトウェアで、ファクスをコンピュータに自動受信するよう設定している場合は、その設定を解除してください。注記モデムのソフトウェアで自動ファクス受信の設定を解除しないと、ファクスを受信できなくなります。 6. [自動応答] の設定をオフにします。 7.
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着信識別応答呼出し音のパターンの変更多くの電話会社から、1 本の電話回線で複数の電話番号を持てる着信識別音機能が提供されています。この着信識別サービスでは、番号ごとに呼び出し音のパターンが異なります。HP Photosmart が特定の呼び出し音の着信に応答するように設定することができます。着信識別音が設定されている電話回線に HP Photosmart を接続する場合は、電話会社に音声着信の呼び出し音とファクス受信の呼び出し音を、それぞれ別に割り当ててもらいます。ファクス番号には、2 回または 3 回の呼び出し音を割り当てることをお勧めします。HP Photosmart は、指定した呼び出し音のパターンを検出したときに、ファクスの受信を開始します。着信識別サービスを使用していない場合は、デフォルトの呼び出し音パターン [すべての呼び出し音] を使用してください。コントロールパネルで応答呼出し音のパターンを変更するには 1. 製品がファクスの呼び出しに自動応答するよう設定されていることを確認します。 2. セットアップを押してください。 3.
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第3章注記一部の国または地域では、法令等によりファクスのヘッダー情報の明記が義務付けられています。コントロールパネルからデフォルトのファクスのヘッダーを設定するには 1. セットアップを押してください。 2. [ファクスの基本設定] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、OK を押します。 3. [ファクスのヘッダー] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。ディスプレイにビジュアルキーボードが表示されます。 4. ビジュアルキーボードを使用して、ユーザーの個人名または会社名を入力します。完了したら、ビジュアルキーボードの [完了] をハイライト表示させ、OK を押します。 5.
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コントロールパネルからファクス機能のセットアップをテストするには 1. 給紙トレイに、A4 サイズの未使用の白い普通紙をセットします。 2. セットアップを押してください。ファクス設定 3. [ツール] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 4. [ファクステストを実行] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 HP Photosmart のディスプレイにテストの状態が表示され、レポートが印刷されます。 5. レポートを確認します。 • テストに合格してもファクスの問題が解消されない場合は、レポートに記載されているファクス設定を調べて、正しく設定されていることを確認します。ファクス設定が行われていない、または不適切な場合は、ファクスに問題が発生する可能性があります。 • テストに失敗した場合は、レポートを参照して問題の解決方法を確認してください。 6.
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4 HP Photosmart の概要 HP Photosmart の概要 HP Photosmart を使用すれば、コピーの作成、文書のスキャン、メモリカードまたは USB ストレージデバイス内の写真の印刷などの作業をすばやく簡単に実行できます。HP Photosmart の機能の多くは、コンピュータを使わなくても直接コントロールパネルから操作できます。注記本書には、基本的な操作方法やトラブルシューティングの他、 HP サポートへの問い合わせやサプライ品の注文に関する情報が記載されています。オンラインヘルプには、HP Photosmart に付属の HP Photosmart ソフトウェアの使用方法をはじめ、すべての機能が詳細に記載されています。 HP Photosmart 各部の説明図 4-1 プリンタの正面図ラベ説明ル 50 1 自動ドキュメントフィーダ 2 コントロールパネル 3 CD/DVD トレイアクセスハンドルと CD/DVD トレイ 4 フォトトレイ 5 延長排紙トレイ (用紙補助トレイ) 6 CD/DVD ホルダ
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(続き) 7 フォトトレイの横方向用紙ガイド 8 カラーグラフィックディスプレイ (ディスプレイ) 9 排紙トレイ 10 Memory Stick カード用メモリカードスロット 11 Secure Digital および xD カード用メモリカードスロット 12 フォトランプ 13 CompactFlash カード用メモリカードスロット 14 カメラまたはその他のストレージデバイス用、前面 USB/ PictBridge ポート 15 原稿押さえ 16 カバー 17 ガラス板 18 カートリッジドアアクセスハンドル 19 メイン給紙トレイの横方向用紙ガイド 20 メイン給紙トレイ (給紙トレイ) HP Photosmart の概要ラベ説明ル図 4-2 プリンタの上面および背面図ラベ説明ル 21 プリントヘッドアセンブリ HP Photosmart 各部の説明 51
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第4章 (続き) ラベ説明ル HP Photosmart の概要 22 カートリッジアクセスエリア 23 モデル番号の位置 24 後部 USB ポート 25 Ethernet ポート 26 電源接続* 27 1-LINE (ファクス) および 2-EXT (電話) ポート 28 両面印刷モジュール *HP 提供の電源アダプタ以外は使用しないでください。コントロールパネルの機能次の図と表を使って、HP Photosmart のコントロールパネルの機能について説明します。 1 OK 2 abc 3 def 4 ghi 5 jkl 6 mno 7 pqrs 8 tuv 9 wxyz * 0 # CD/DVD ラベル名称および説明 1 カラーグラフィックディスプレイ (ディスプレイ)：メニュー、写真、およびメッセージを表示します。ディスプレイは、見やすい位置にくるように角度を調整できます。 2 戻る：前の画面に戻ります。 3 メニュー: 現在のディスプレイに関連するオプションのセットを表示します。 52
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ラベル名称および説明 4 注意ランプ:問題が発生したことを示します。詳細は、ディスプレイを参照してください。 5 ホーム： [ホーム] 画面 (本製品の電源をオンにしたときのデフォルト画面) に戻ります。 6 OK：メニュー設定、値、または写真を選択します。 7 ナビゲーションパッド：写真とメニューオプション間を移動します。 8 ズームイン：写真を拡大表示します。このボタンをナビゲーションパッドの矢印と一緒に使って、印刷前に写真をトリミングすることができます。 9 ズームアウト：写真をズームアウトして、表示範囲を広げます。 10 赤目除去：赤目除去機能のオンとオフを切り替えます。この設定は印刷待ちのすべての写真に適用されます。 11 写真を再印刷：ガラス面に置いたオリジナル原稿のコピーを作成します。 12 クイックフォーム：学校向け用紙、五線紙、迷路、チェックリストなど、さまざまな記入用紙を印刷します。 13 自動応答：自動応答機能のオンとオフを切り替えます。お使いの電話回線のサービスや機器によって推奨する設定は異なりま
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第4章 (続き) HP Photosmart の概要ラベル名称および説明 19 記号：ファクス操作で使用する記号とアスタリスクを入力します。 20 ファクススタート：モノクロまたはカラーファクスを送信または受信します。 21 CD/DVD アクセスドアハンドル：CD/DVD トレイを下げます。 22 コピースタート：モノクロまたはカラーコピーを開始します。 23 スキャンスタート：スキャンの送信先を指定するスキャンメニューを開きます。 24 フォトプリント：メモリカードで選択した写真を印刷します。現在選択されている写真がない場合は、ディスプレイに表示されている写真が印刷されます。 25 キャンセル：現在の操作を停止します。 26 ヘルプ：表示中の内容に関するヘルプを利用できます。 27 セットアップ：製品設定を変更したり、メンテナンス機能を実行するセットアップメニューを開きます。 28 両面：両面コピーまたはファクスに設定を変更できる両面印刷メニューが開きます。詳細印刷物およびオンスクリーンで、さまざま
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オンラインヘルプでは、HP Photosmart 用にインストールしたソフトウェアでしかご利用になれない機能をはじめ、本書には記載されていない HP Photosmart の機能について詳しく説明しています。オンラインヘルプから、規制や環境についての情報も入手できます。オンラインヘルプを表示するには • Windows の場合: [スタート > すべてのプログラム > HP > Photosmart Premium Fax C309 series > ヘルプ] をクリックします。 • Macintosh： [HP デバイスマネージャ] を開き、 [?] アイコンをクリックします。次に、メインメニューをクリックし、[Photosmart Premium Fax C309 series] を選択します。デバイスから表示するヘルプヘルプメニューを使用すると、主なヘルプトピックにすばやくアクセスすることができます。ヘルプボタンを押すと使用できます。アイドル状態からヘルプを押すと、ヘルプを使用できる項目のメニューの一覧が表示されます。選択したトピックによって、内容がディスプレイ
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第4章 HP Photosmart の概要ヒント用紙の束を平らな場所で軽くトントンとたたいて端を揃えます。束になっている用紙がすべて同じサイズ、同じ種類であること、また破れ、ほこり、しわ、端の折れや波打ちがないことを確認してください。 2. 横方向用紙ガイドを一番外側の位置までスライドさせます。 3.
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4. 横方向用紙ガイドを、用紙の端に当たって止まるまでスライドさせます。メイン給紙トレイに用紙を入れすぎないようにしてください。用紙の束がきちんとメイン給紙トレイの中に収まり、横方向用紙ガイドの上端より低いことを確認してください。 5. 排紙トレイを下げます。延長トレイを止まるまで手前に引き出します。延長トレイの端にあるペーパーキャッチを持ち上げ、延長トレイを完全に開きます。注記リーガルサイズの用紙を使用する場合は、用紙ストッパーを閉じておいてください。 2L 判までの大きさのフォト用紙をフォトトレイにセットするには 1.
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第4章 HP Photosmart の概要 2. 横方向用紙ガイドを一番外側の位置までスライドさせます。 3. 短いほうの辺を奥に、印刷面を下にしてフォト用紙の束をフォトトレイに挿入します。フォト用紙の先端が止まるまで奥に差し込んでください。お使いのフォト用紙にミシン目付きのタブがある場合は、そのタブが自分のほうに向くようにフォト用紙をセットしてください。 4.
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HP Photosmart の概要 5.
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第4章します。HP 専用紙および HP インクは、一緒に使用して高品質の出力を実現するように設計されています。 HP Photosmart の概要 1 Memory Stick、Memory Stick Pro、Memory Stick Select、Memory Stick Magic Gate、Memory Stick Duo または Duo Pro (オプションのアダプタが必要です) および Memory Stick Micro (専用アダプタが必要です) 2 MultiMedia Card (MMC)、MMC Plus、Secure MultiMedia Card、MMC Mobile (RS-MMC; 専用アダプタが必要です)、Secure Digital (SD)、Secure Digital Mini (専用アダプタが必要です)、Secure Digital High Capacity (SDHC)、TransFlash MicroSD Card (専用アダプタが必要です)、または xD-Picture カード 3 CompactFlash (CF) (Type I および II) 4
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ヒント印刷する前に写真のトリミングや回転などの変更を行いたいときは、メニューを押します。 7. (オプション) 左右にスクロールして、写真を印刷キューに追加することができます。 8. 印刷ジョブをプレビューするには、OK をクリックします。 9. (オプション) メニューボタンを押して、印刷設定を変更します。フォトプリントを押します。 10. ヒント印刷中でも、OK を押して、写真を印刷キューに追加することができます。画像のスキャンスキャンはコンピュータからでも、HP Photosmart のコントロールパネルからでも行うことができます。このセクションでは、HP Photosmart のコントロールパネルによるスキャン方法についてのみ説明します。注記 HP Photosmart 用にインストールしたソフトウェアを使用して、画像をスキャンできます。このソフトウェアを使用すれば、スキャンした画像を編集したり、スキャンした画像を使用して特別なプロジェクトを作成することができます。コンピュータにスキャンするには 1.
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第4章注記ドキュメントフィーダを使用する場合、原稿にホチキスやクリップが付いていれば取り除いてください。 HP Photosmart の概要 2. コントロールパネルの [スキャンスタート] を押します。 3. [コンピュータにスキャン] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。注記製品がネットワークに接続されている場合、使用可能なコンピュータの一覧が表示されます。スキャンを転送するコンピュータを選択して、次の手順に進みます。 4. [スキャンの送信先] メニューがディスプレイに表示されます。使用するジョブショートカットを選択するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。注記ジョブショートカットによってソフトウェアアプリケーション、dpi、カラー設定などのスキャンパラメータを定義できるため、スキャンジョブごとにパラメータを設定する必要がなくなります。 5.
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HP Photosmart の概要 3.
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第4章コントロールパネルから基本的なファクスを送信するには 1. ドキュメントフィーダトレイに、印刷面を上にして原稿をセ HP Photosmart の概要ットします。ファクスを 1 枚のみ送信する場合は、ガラス板に印刷面を下にしてセットし、送信することもできます。注記複数のページをファクスする場合は、送信する原稿をドキュメントフィーダトレイにセットします。ガラス板から複数ページの原稿をファクス送信することはできません。 2. ホーム画面で [ファクス] がハイライト表示されたら、OK を押します。キーパッドを使用してファクス番号を入力するか、上矢印ボタンを押してダイヤルした最後の番号をリダイヤルするか、上矢印ボタンを押して短縮ダイヤルを利用します。ヒント入力するファクス番号間に一定の間隔を加えるには、画面にダッシュ記号 ([-]) が表示されるまで、記号 (*) ボタンを繰り返し押します。 3.
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インクカートリッジを交換するには 1. 製品の電源がオンになっていることを確認します。 2. HP Photosmart にセットした原稿を取り出します。 3. 本体両側面の青いアクセスハンドルを持ち上げ、所定の位置に止まるまでカートリッジのアクセスドアを開きます。インクホルダーが中央まで移動します。注記プリントカートリッジが止まるのを待ってから、作業を続けてください。 4.
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第4章 5. 新しいカートリッジのオレンジのつまみを反対方向にまっすぐ引っ張り、カートリッジからプラスチックのラップをはがしてパッケージから取り出します。 HP Photosmart の概要注記カートリッジを製品に取り付ける前に、必ずプラスチックのラップをはがしてください。はがさずにそのまま取り付けると、印刷が失敗します。 6. オレンジのキャップをひねって取り外します。 7.
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カートリッジの交換 67 HP Photosmart の概要 8. 交換する各カートリッジに対して、ステップ 4 ～ 7 を繰り返します。 9.
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5 トラブルシューティングとサポートこの章では、HP Photosmart のトラブルシューティング情報について説明します。インストールおよび設定に関する問題や操作時のトピックについて特に詳しく説明します。詳細については、ソフトウェアに付属のオンラインヘルプを参照してください。 HP Photosmart を USB ケーブルで接続してから、HP Photosmart ソフトウェアをコンピュータにインストールすると、いろいろな問題の原因になります。ソフトウェアインストール画面で指示される前に HP Photosmart をコンピュータに接続した場合、次の手順に従ってください。トラブルシューティングとサポートセットアップ時の問題を解決するには 1. コンピュータから USB ケーブルを取り外します。 2. ソフトウェアをアンインストールします (インストール済みの場合)。 3. コンピュータを再起動します。 4. 製品の電源をオフにし、1 分間待ってから再起動します。 5.
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4. お使いのコンピュータから製品の接続を解除します。 5. コンピュータを再起動してください。注記コンピュータを再起動する前に製品とコンピュータとの接続を解除することが重要です。ソフトウェアのアンインストールが完了するまで、製品をコンピュータに接続しないでください。注記画面にセットアッププログラムが表示されなければ、 CD-ROM の setup.exe ファイルをダブルクリックしてください。注記インストール CD をお持ちでない場合、www.hp.com/ support から本ソフトウェアをダウンロードできます。 7.
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第5章トラブルシューティングとサポート 1 電源接続 2 電源ケーブルおよびアダプタ 3 コンセント • テーブルタップを使用している場合は、テーブルタップがオンになっていることを確認してください。または、コンセントに直接本製品の電源コードを接続してみてください。 • 電源コンセントをテストして、正しく機能していることを確認してください。作動することが確認できている電気製品を接続して、電力が供給されているか確認します。電源が入らない場合は、電源コンセントに問題があります。 • スイッチ付きの電源コンセントに本製品を接続している場合は、スイッチがオンになっていることを確認してください。スイッチがオンになっているにも関わらず電力が供給されない場合は、電源コンセントに問題があります。原因: 本製品は付属の電源コードで使用されていません。この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。解決方法 2:本製品をリセットする解決方法: 本製品の電源を切り、電源コードを抜きます。電源コードを再び差し込み、[オン] ボタンを押して、本製品の電源をオンにします。
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この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。解決方法 4:HP に連絡して電源を交換する解決方法 5:HP のサポートに連絡してサービスを受ける解決方法: これまでの解決方法に記載された手順をすべて行ったが問題が解消しない場合は、HP サポートに連絡してサービスを依頼してください。お問い合わせ先は、次のサイトを参照してください。www.hp.com/ support.
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第5章ソフトウェアのインストールと USB ケーブルの接続については、本製品付属の『スタートガイド』を参照してください。原因: USB ケーブルがソフトウェアがインストールされる前に接続されています。USB ケーブルを指示される前に接続するとエラーが発生します。製品の設定後に印刷できない問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決する可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてください。トラブルシューティングとサポート解決方法 1:[オン] ボタンを押して、製品の電源をオンにする解決方法: 製品のディスプレイを見てください。ディスプレイに何も表示されず、[オン] ボタンが点灯していない場合は、電源が入っていません。電源ケーブルが電源コンセントにきちんと差し込まれていることを確認してください。[オン] ボタンを押して、本製品の電源をオンにします。原因: 製品の電源が入っていない可能性があります。この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。
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解決方法 3:プリンタが停止またはオフラインの状態にあるかを確認する解決方法: プリンタが停止またはオフラインの状態でないことを確認してください。 1. オペレーティングシステムに応じて、以下のいずれかを実行します。 • Windows Vista：Windows のタスクバーで [スタート]、 [コントロールパネル]、 [プリンタ] の順にクリックします。 • Windows XP:Windows のタスクバーで [スタート]、[コントロールパネル]、 [プリンタと FAX] の順にクリックします。 2. 印刷キューを開くためにプリンタのアイコンをダブルクリックします。 3. [プリンタ] メニューで [一時停止] または [プリンタをオフラインで使用する] の横にチェックマークがないことを確認します。 4.
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第5章ネットワークのトラブルシューティング HP Photosmart をネットワーク上で使用中に問題が発生した場合、次のステップを記載順に実行してください。トラブルシューティングとサポート 1. ルーター、本製品、コンピュータの順に電源をオフにし、ルーター、本製品、最後にコンピュータの順に再度電源をオンにします。電源を再投入することで、ネットワーク通信が回復する場合があります。 2. ワイヤレスネットワークの問題に対しては、製品のコントロールパネルからワイヤレスネットワークテストを実行します。 a. セットアップボタンを押します。 b. [ネットワーク] が選択されるまで下矢印ボタンを押し続け、 OK を押します。 c.
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ネットワーク診断ツールを実行できなかったり、問題解決に至らなかった場合、次の項目を確認します。 1. コンピュータがネットワークに接続されていることを確認する 2. 製品がネットワークに接続されていることを確認する 3. ファイアウォールソフトウェアが通信をブロックしていないかどうか確認する 4. 製品がオンラインで使用可能であることを確認する 5. HP デバイス検出ソフトウェアが実行中であることを確認する有線 (Ethernet) 接続の状態を確認するには ▲ コンピュータで、ルーターの Ethernet ケーブルの差込口を見て、インジケータランプがオンになっているかどうか確認します。通常ランプは 2 つあり、1 つは点灯し、もう 1 つは点滅しています。どのランプもオンにならなければ、コンピュータとルーターに Ethernet ケーブルを再度接続してみます。それでもまだオンにならない場合、ルーターまたはコンピュータに問題があります。ワイヤレス接続の状態を確認するには 1. コンピュータのワイヤレス機能がオンになっていることを確認します。 2.
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第5章次の手順に進んでもネットワークのダイアログボックスは開いておきます。 b. 電源コードをワイヤレスルーターから取り外します。コンピュータの接続状態が未接続に変わるはずです。 c. 電源コードをワイヤレスルーターに再び差し込みます。コンピュータの接続状態が接続に変わるはずです。トラブルシューティングとサポートお使いのコンピュータをネットワークに接続できない場合、ネットワークを設定した担当者またはルーターの製造元に問い合わせてください。ルーターまたはコンピュータのハードウェアに問題がある可能性があります。インターネットに接続できる場合、HP ネットワークアシスタント www.hp.
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ネットワーク • 状態 • 組み込み Web サーバの URL ネットワーク状態が準備完了の場合、製品はネットワークにアクティブに接続されています。ネットワーク状態がオフラインの場合、製品はネットワークに接続されていません。ワイヤレスネットワークテストを実行して「ネットワ ( ークトラブルシューティング」の最初に記載された手順を使用)、画面に表示される指示に従ってください。ここで表示される URL はルータによって製品に割り当てられたネットワークアドレスです。このアドレスは手順 2 で必要です。 B:HP Photosmart Premium Fax C309 series ホームページにアクセスできるかどうか確認するコンピュータと HP Photosmart 両方のネットワーク接続が確立すると、これらが同一のネットワーク上にあるかどうかを HP Photosmart Premium Fax C309 series ホームページにアクセスして確認することができます(このホームページは HP Photosmart に埋め込まれた Web ページです) HP Ph
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第5章手順 3:ファイアウォールソフトウェアが通信をブロックしていないかどうか確認するトラブルシューティングとサポート HP Photosmart Premium Fax C309 series ホームページにアクセスできなかったり、コンピュータ HP Photosmart Premium Fax C309 series の両方が同一ネットワークに確実に接続されている場合、ファイアウォールセキュリティソフトウェアが通信をブロックしている可能性があります。コンピュータで実行中のすべてのファイアウォールセキュリティソフトウェアをオフにしてから、HP Photosmart Premium Fax C309 series ホームページに再度アクセスしてください。ホームページにアクセスできたら、印刷やスキャンなどに HP Photosmart Premium Fax C309 series を使用してみます。ホームページにアクセスでき、ファイアウォールをオフにした状態で HP Photosmart Premium Fax C309 series を使用する場合、コンピュータと HP
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手順 5:HP ネットワークデバイスサポートサービスが実行中であることを確認する 1. 印刷待ちのすべての印刷ジョブを削除します。 2. オペレーティングシステムに応じて、次のいずれかの操作を行います。 • Windows XP:[スタート] をクリックして、[マイコンピュータ] を右クリックし、[管理] をクリックします。[サービスとアプリケーション] をダブルクリックし、[サービス] を選択します。 • Windows Vista:[スタート] をクリックして、[コンピュータ] を右クリックし、[管理] をクリックします。[サービスとアプリケーション] をダブルクリックし、[サービス] を選択します。 3. サービス一覧を下にスクロールし、[HP ネットワークデバイスサポート] を右クリックし、[再起動] を選択します。 4.
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第5章トラブルシューティングとサポート解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてください。 • 解決方法 1:製品がファクス用に正しくセットアップされていることを確認する • 解決方法 2:製品の電源をオンにする • 解決方法 3:正しい電話コードを使用していることを確認する • 解決方法 4:他のオフィス機器が正しく接続されていることを確認する • 解決方法 5:スプリッターをはずす • 解決方法 6:壁側のモジュラージャックが正しく接続されていることを確認する • 解決方法 7:電話コードのノイズを確認する • 解決方法 8:内線電話や他の電話機器をその電話線上でを使用していないことを確認してください。 • 解決方法 9:製品がアナログ電話回線に接続されていることを確認する • 解決方法 10:DSL サービスを使用している場合、DSL フィルタを取り付けていることを確認する • 解決方法 11:DSL サービスを使用している場合、DSL モデムが正しく接地されているかを確認する • 解決方法 12:PBX または ISDN コンバータを使用している場合、ファクス
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テスト結果は、レポートとして印刷されます。テストに失敗した場合、レポートを参照して、問題の解決方法を確認してください。詳細については、次を参照してください。 103 ページの [ファクステストに失敗した] 原因: 製品がファクス用に正しくセットアップされていません。この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。解決方法 2:製品の電源をオンにする解決方法: 製品のディスプレイを見てください。ディスプレイに何も表示されず、[オン] ランプが点灯していない場合は、電源が入っていません。電源ケーブルが電源コンセントにきちんと差し込まれていることを確認してください。[オン] ボタンを押して、本製品の電源をオンにします。原因: 製品の電源がオフです。この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。ファクスのトラブルシューティング 81 トラブルシューティングとサポート 3. [ツール] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 4.
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第5章解決方法 3:正しい電話コードを使用していることを確認する解決方法注記この解決策は、2 線式電話コードが製品に同梱されている次の国または地域にのみ適用されます。アルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、カナダ、チリ、中国、コロンビア、ギリシャ、インド、インドネシア、アイルランド、日本、韓国、ラテンアメリカ、マレーシア、メキシコ、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、サウジアラビア、シンガポール、スペイン、台湾、タイ、米国、ベネズエラ、ベトナム。トラブルシューティングとサポートこのコードは専用の 2 線式電話コードです。オフィスで一般的に見られる 4 線式電話コードとは異なります。コードの端を確認して、下図に示されている 2 種類のコードと比較してください。製品付属の電話コードを使用して、壁側のモジュラージャックに接続していることを確認してください。下図のように、2 線式電話コードの一方の端を製品の背面にある 1-LINE と書かれたポートに接続し、もう一方の端を壁側のモジュラージャックに接続します。 1 壁側のモジュラージャック 2 製品付属の電話コ
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解決方法 4:他のオフィス機器が正しく接続されていることを確認する解決方法注記この解決策は、2 線式電話コードが製品に同梱されている次の国または地域にのみ適用されます。アルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、カナダ、チリ、中国、コロンビア、ギリシャ、インド、インドネシア、アイルランド、日本、韓国、ラテンアメリカ、マレーシア、メキシコ、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、サウジアラビア、シンガポール、スペイン、台湾、タイ、米国、ベネズエラ、ベトナム。製品が壁側のモジュラージャックに正しく接続されていること、および製品と電話回線を共有するその他の機器および設備が正しく接続されていることを確認してください。壁側のモジュラージャックと接続するには、製品背面にある 1-LINE と書かれたポートを使用します。下図のように、留守番電話や電話機などその他の機器と接続するには、2-EXT と書かれたポートを使用します。ファクスのトラブルシューティング 83 トラブルシューティングとサポート製品に 2 線式電話コードアダプタが付属している場合、付属の 2 線式電話コー
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第5章トラブルシューティングとサポート 1 壁側のモジュラージャック 2 製品付属の電話コードを使用 3 電話機 (オプション) セットアップの詳細については、製品付属の説明書を参照してください。原因: その他のオフィス機器 (留守番電話や電話機など) が製品に対して正しくセットアップされていません。この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。解決方法 5:スプリッターをはずす解決方法: 電話回線スプリッターがファクス使用時の問題の原因となることがあります(スプリッターとは、壁側のモジュラージャックに接続する 2 コードコネクタです)。スプリッターを使用している場合は、それを外して製品を直接壁のモジュラージャックに接続してみてください。原因: 電話回線スプリッターを使用しています。この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。解決方法 6:壁側のモジュラージャックが正しく接続されていることを確認する解決方法: 正常に機能する電話機と電話コードを、製品用に使用している壁側のモジュラージャックに接続し、発信音の有無を確認します。
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ください。2 回目の印刷品質は 1 回目の品質よりも向上することがあります。問題が解消されない場合は、[エラー補正モード] (ECM) をオフにして、電話会社に連絡してください。コントロールパネルで ECM 設定を変更するには 2. [ファクスの詳細設定] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 [ファクスの詳細設定] メニューが表示されます。 3. [エラー補正モード] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 [エラー補正モード] メニューが表示されます。 4. 下矢印ボタンを押して [オフ] または [オン] をハイライト表示します。 5.
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第5章注記ご使用の電話回線がアナログかデジタルか分からない場合は、サービスプロバイダにお問い合わせください。原因: 製品が、デジタル電話用にセットアップされた壁側のモジュラージャックに接続されていた可能性があります。この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。解決方法 10:DSL サービスを使用している場合、DSL フィルタを取り付けていることを確認するトラブルシューティングとサポート解決方法: DSL サービスの使用時は、DSL フィルタが接続されていることを確認してください。接続されていないと、ファクスを使用することができません。DSL サービスでは、製品と干渉しファクスの送受信を妨害するデジタル信号が電話回線で発信されます。DSL フィルタは、このデジタル信号を除去して、製品が電話回線と正しく交信できるようにします。フィルタが接続済みであるかの確認は、電話回線の音または発信音を聞いてください。電話回線でノイズまたは静電ノイズが聞こえる場合、DSL フィルタが設置されていないか、または設置方法が正しくありません。DSL フィルタは、DS
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少なくとも 15 分間は電源を切って、その後 DSL のモデムの電源を再度入れなおします。再びダイヤルトーンを聞きます。 • ダイヤルトーンがはっきり聞こえる (ノイズや空電雑音がない) 場合は、ファクスを送受信してみてください。 • 電話回線のノイズが消えない場合、電話会社に連絡してください。原因: 製品が、DSL サービスと同じ電話回線を使用しており、DSL モデムが正しく接地されていない可能性があります。この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。解決方法 12:PBX または ISDN コンバータを使用している場合、ファクスおよび電話用に指定されたポートを使用していることを確認する解決方法: 製品がファクスと電話用のポートに接続されていることを確認します。また、ターミナルアダプタがお住まいの国/地域に対応したスイッチタイプに設定されていることも確認してください。注記 ISDN システムの中には、ユーザーが特定の電話機器に応じてポートを設定できるようになっているものがあります。たとえば、電話と G3 規格のファクスに 1 つのポートを割り当て
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第5章この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。解決方法 14:PBX、FoIP、ISDN コンバーターを使用している場合、ファクスの通信速度を下げます。解決方法: ファクスの送受信を現在の設定よりも遅い速度で実行する必要があります。次のいずれかを使用する場合は、[ファクス速度] を [標準 (14400)] または [おそい (9600)] に設定してみます。 • インターネット電話サービス • PBX システム • FoIP (Fax over IP) • ISDN サービストラブルシューティングとサポートコントロールパネルからファクス速度を設定するには 1. セットアップを押してください。 2. [ファクスの詳細設定] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 3. [ファクス速度] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 4. 下矢印ボタンを押して次のいずれかの設定を選択し、OK を押します。ファクス速度の設定ファクス速度 [はやい (33600)] v.
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原因: IP 電話を使ってインターネット経由でファクスを送信していますが、転送に問題が発生しました。問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決する可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてください。 • 解決方法 1:製品がファクス用に正しくセットアップされていることを確認する • 解決方法 2:ファクス番号を確認する • 解決方法 3:ファクス番号をゆっくりダイアルする • 解決方法 4:受信側のファクス機に問題がないか、確認する解決方法 1:製品がファクス用に正しくセットアップされていることを確認する解決方法: 同じ電話回線上の機器やサービスに基づき、製品をファクス用に正しくセットアップしていることを確認します。詳細については、 22 ページの [HP Photosmart でファクスをセットアップする]をご覧ください。次に、ファクステストを実行して、製品の状態を確認し、ファクス機能のセットアップが正しく行われていることを確認します。コントロールパネルからフ
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第5章トラブルシューティングとサポート 5. レポートを確認します。 • テストに合格してもファクスの問題が解消されない場合は、レポートに記載されているファクス設定を調べて、正しく設定されていることを確認します。ファクス設定が行われていない、または不適切な場合は、ファクスに問題が発生する可能性があります。 • テストに失敗した場合は、レポートを参照して問題の解決方法を確認してください。 6.
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ダイヤルのモニタ機能を使用してファクスを送信できます。これにより、ダイヤル時に電話回線の音を聞くことができます。ダイヤルのペースを設定し、ダイヤル時にプロンプトに応答できます。詳細については、次を参照してください。 63 ページの [基本的なファクスの送信] 原因: ダイヤルする速度が速すぎるか、またはダイヤルの間隔が短すぎます。この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。解決方法: 電話からファクス番号をダイヤルし、ファクストーンを聞いてみてください。ファクストーンが聞こえない場合は、受信側のファクス機の電源が入っていなかったり、接続されていなかったりする場合があります。また、ボイスメールサービスが、受信側の電話回線を妨害している場合もあります。受信者に、受信側のファクス機に問題がないか確認するように依頼してください。原因: 受信側のファクス機に問題があります。本製品で手動によるファクスの送信がうまくできない問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決する可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問
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第5章解決方法 2:電話を正しいポートに接続する解決方法注記この解決策は、2 線式電話コードが製品に同梱されている次の国または地域にのみ適用されます。アルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、カナダ、チリ、中国、コロンビア、ギリシャ、インド、インドネシア、アイルランド、日本、韓国、ラテンアメリカ、マレーシア、メキシコ、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、サウジアラビア、シンガポール、スペイン、台湾、タイ、米国、ベネズエラ、ベトナム。ファクスを手動で送信するには、下図のように、製品背面にある 2-EXT と書かれたポートに電話機を直接接続してください。トラブルシューティングとサポート 1 壁側のモジュラージャック 2 製品付属の電話コードを使用 3 電話製品にお使いの電話機を接続してセットアップする方法については、製品付属の説明書を参照してください。原因: ファクスを実行するために使用する電話機が製品に直接接続されていません。または、接続が正しくありません。この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。解決方法 3:ファクストーンが聞
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この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。解決方法 4:ファクス速度をおとすコントロールパネルからファクス速度を設定するには 1. セットアップを押してください。 2. [ファクスの詳細設定] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 3. [ファクス速度] がハイライト表示するまで下矢印ボタンを押し、次に OK を押します。 4. 下矢印ボタンを押して次のいずれかの設定を選択し、OK を押します。ファクス速度の設定ファクス速度 [はやい (33600)] v.34 (33600 ボー) [標準 (14400)] v.17 (14400 ボー) [おそい (9600)] v.
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第5章解決方法 1:留守番電話が、適切に設定されていることを確認してください。解決方法注記この解決策は、2 線式電話コードが製品に同梱されている次の国または地域にのみ適用されます。アルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、カナダ、チリ、中国、コロンビア、ギリシャ、インド、インドネシア、アイルランド、日本、韓国、ラテンアメリカ、マレーシア、メキシコ、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、サウジアラビア、シンガポール、スペイン、台湾、タイ、米国、ベネズエラ、ベトナム。トラブルシューティングとサポートファクスと同じ電話回線で留守番電話を使用する場合、下図のように、2EXT と書かれたポートを使用して、留守番電話を製品に直接接続してください。 1 壁側のモジュラージャック 2 留守番電話の IN ポートへの接続 3 留守番電話の OUT ポートへの接続 4 電話機 (オプション) 5 留守番電話 6 製品付属の電話コードを使用製品のファクス機能が自動受信に設定されていることと応答呼出し回数設定が適切であることを確認してください。応答呼出し回数は、留守番電話が応答する回
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解決方法 2:ファクスに自動的に応答するように製品を設定する解決方法: [自動応答] をオンにして、着信を自動的に受信するように製品を設定してください。このオプションがオフの場合、製品は受信ファクスを監視しないため、ファクスは受信されません。この場合、留守番電話がファクスに応答してしまうため、ファクストーンが留守番電話に録音されます。留守番電話が接続されている場合の設定方法については、製品付属の説明書を参照してください。原因: 製品が手動でファクスを受信するように設定されているため、受信ファクスに応答しません。受信ファクスに応答するには、ユーザーが手動で受信操作をしなければなりません。この操作を行わないと、製品はファクスを受信せず、留守番電話にファクストーンが録音されます。本製品でファクスの送信はできるが、受信ができない問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決する可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてください。 • 解決方法 1:製品がファクス用に正しく
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第5章 • • • • • • 解決方法 6:製品と同一電話回線上に留守番電話がある場合、正しいポートに接続されていることを確認する解決方法 7:着信識別サービスを利用している場合、着信識別設定がファクス番号の呼び出し音のパターンと一致していることを確認する解決方法 8:着信識別サービスを使用していない場合は、[着信識別] 設定が [すべての呼び出し] になっていることを確認する解決方法 9:電話回線上の他の機器がファクス信号を低下していないことを確認する解決方法 10:製品のメモリをクリアする解決方法 11:ディスプレイのエラーメッセージを確認するトラブルシューティングとサポート解決方法 1:製品がファクス用に正しくセットアップされていることを確認する解決方法: 同じ電話回線上の機器やサービスに基づき、製品をファクス用に正しくセットアップしていることを確認します。詳細については、 22 ページの [HP Photosmart でファクスをセットアップする]をご覧ください。次に、ファクステストを実行して、製品の状態を確認し、ファクス機能のセットアップが正しく行われてい
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テスト結果は、レポートとして印刷されます。テストに失敗した場合、レポートを参照して、問題の解決方法を確認してください。詳細については、次を参照してください。 103 ページの [ファクステストに失敗した] 原因: プリンタがファクス用に正しくセットアップされていません。この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。解決方法 2:自動応答設定を確認する解決方法: オフィスのセットアップによっては、受信ファクスに自動応答するように製品を設定できる場合があります。オフィスの設定に適した推奨応答モードについては、製品付属の説明書を参照してください。 [自動応答] をオフにしておく場合は、ファクスを受信するときにファクススタートを押す必要があります。原因: [自動応答] がオフのため、製品は受信ファクスに応答しません。ファクス着信に直接応答してください。そうしないとファクスを受信できなくなります。この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。解決方法 3:ファクスの着信に手動で応答するように製品を設定する解決方法: ファクスの着信に手動で
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第5章この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。解決方法 4:製品と同一電話線上にコンピュータのダイヤルアップモデムがある場合、モデムのソフトウェアがファクスを妨害していないことを確認するトラブルシューティングとサポート解決方法: 製品と同じ電話回線上にコンピュータのダイヤルアップモデムがある場合は、モデムに付属のソフトウェアが、ファクスを自動受信するような設定になっていないことを確認してください。ファクスを自動受信するよう設定されたモデムは、すべての受信ファクスを受け取るため、自動的に電話回線を引き継ぐので、製品がファクス呼び出しを受信できなくなります。原因: 製品と同じ電話回線でコンピュータモデムを使用しています。この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。解決方法 5:製品と同一電話回線上に留守番電話がある場合、新しい発信メッセージを録音する解決方法: 留守番電話の接続を解除し、ファクスを受信してみます。この状態でファクスの受信に成功した場合は、留守番電話が原因である可能性があります。留守番電話をもう一
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解決方法 6:製品と同一電話回線上に留守番電話がある場合、正しいポートに接続されていることを確認する解決方法ファクスと同じ電話回線で留守番電話を使用する場合、下図のように、2EXT と書かれたポートを使用して、留守番電話を製品に直接接続してください。また留守番電話と製品の両方に対して、適切な呼び出し回数を設定します。 1 壁側のモジュラージャック 2 留守番電話の IN ポートへの接続 3 留守番電話の OUT ポートへの接続 4 電話機 (オプション) 5 留守番電話 6 製品付属の電話コードを使用製品のファクス機能が自動受信に設定されていることと応答呼出し回数設定が適切であることを確認してください。製品の応答呼出し回数を、留守番電話が応答する回数よりも多く設定する必要があります。留守番電話の呼び出し回数を少なくし、製品の呼び出し回数を最大数に設定します(呼びファクスのトラブルシューティング 99 トラブルシューティングとサポート注記この解決策は、2 線式電話コードが製品に同梱されている次の国または地域にのみ適用されます。アルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、カナダ
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第5章出しの最大回数は、国/地域によって異なります。 )この設定では、留守番電話が電話に応答し、製品が電話回線を監視します。製品がファクストーンを検出した場合は、ファクスを受信します。音声の場合には、留守番電話が着信メッセージを録音します。セットアップする方法については、 22 ページの [HP Photosmart でファクスをセットアップする] を参照してください。原因: 留守番電話が製品に対して適切にセットアップされていません。この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。トラブルシューティングとサポート解決方法 7:着信識別サービスを利用している場合、着信識別設定がファクス番号の呼び出し音のパターンと一致していることを確認する解決方法: ファクス用電話番号の呼び出し音のパターンが特殊な場合 (電話会社を通じて着信識別サービスを使用している場合) は、それに合致するように製品の [応答呼出し音のパターン] 設定を確認してください。たとえば、電話会社からファクス番号に 2 回の呼び出し音パターンが割り当てられている場合は、[応答呼出し音のパタ
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解決方法: 製品が、留守番電話やコンピュータモデム、マルチポートスイッチボックスなど、その他のタイプの電話機器と同じ電話回線を共有している場合は、ファクスの信号レベルが低下することがあります。スプリッターを使ったり、別のケーブルをつないで電話コードを延長しても信号レベルは低下します。ファクスの信号レベルが低下すると、ファクスの受信に問題が発生する場合があります。 • スプリッターまたは延長ケーブルを使用している場合は、それを外して製品を直接壁のモジュラージャックに接続してみてください。 • その他の機器が問題の原因となっているかどうかを調べるには、製品以外のすべての機器を電話回線から取り外して、ファクスを受信してください。他の機器を接続しないでファクスを正常に受信できた場合は、機器のいずれかが問題の原因になっています。機器を 1 つずつ追加し、問題の原因となっている機器を識別してください。原因: ファクスの信号レベルが不十分であるため、ファクスの受信に問題が発生している可能性があります。この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。解決方法 10:製品
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第5章 • トラブルシューティングとサポートインクホルダーの動きが妨げられていない。製品の電源をオフにし、インクホルダーをふさいでいるもの (梱包材など) を取り除いてから、電源を再度オンにします。問題を解決してください。製品は、印刷されていないすべてのファクスを、メモリから自動的に印刷し始めます。メモリをクリアするため、製品をオフにして、メモリ内に保存されたファクスを削除することもできます。原因: 製品のメモリがいっぱいです。この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。解決方法 11:ディスプレイのエラーメッセージを確認する解決方法: 製品がファクスを印刷するのを妨げるエラーが発生している場合は、コントロールパネルのディスプレイの表示を見て、エラーの内容を確認してください。確認事項： • プリンタの電源はオンになっている。[オン] ボタンを押して、製品の電源をオンにします。 • 製品がファクス用に正しくセットアップされている。詳細は、付属の説明書を参照してください。 • 給紙トレイに用紙がある。 • 紙詰まりが発生していない。 • インクホル
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確認された問題を解決すると、製品は受信ファクスに応答できるようになります。原因: エラーが発生し、製品がファクスを受信することができず、[バックアップファクス受信] が [オフ] にセットされています。ファクステストに失敗したコンピュータから実行しようとしたファクステストができなかった場合は、本製品が別のタスクを実行中であったか、エラー状態のためにファクステストができなかった可能性があります。確認事項 • 製品が正しくセットアップされ、電源とコンピュータに正しく接続されていること。セットアップの詳細については、製品付属の『セットアップガイド』を参照してください。 • 製品の電源はオンになっている。入っていない場合は、[オン] ボタンを押して、製品の電源を入れてください。 • 両方のプリントカートリッジが正しく取り付けられていること、プリントカートリッジキャリッジの動きが妨げられていないこと、アクセスドアが閉じていること。 • 製品が、プリンタの調整など別の作業を行っていないこと。ディスプレイをチェックします。製品がビジー状態の場合、現在のタスクが完了してか
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第5章 • • • • • • 「ファクスハードウェアテスト」に失敗した「ファクスが壁側電話ジャックに接続完了」テストに失敗した「電話コードがファクスの正しいポートに接続完了」テストに失敗した「ファクスで正しい電話コード使用中」テストに失敗した「ファクス回線状態」テストが失敗した「ダイヤルトーン検出」テストが失敗した「ファクスハードウェアテスト」に失敗した解決方法 • トラブルシューティングとサポートコントロールパネルの [オン] ボタンを押して、製品の電源をオフにし、背面から電源コードを抜きます。数秒経ってから、電源コードを差し直して、電源をオンにします。もう一度テストを実行します。またテストに失敗した場合、引き続きこのセクションのトラブルシューティング情報を調べてください。注記製品のプラグを長い時間抜いていると、日付と時刻の設定が解除される場合があります。その場合は、後で電源ケーブルを元通りに差し込んだときに、日付と時刻を再設定してください。 • テストファクスを送信または受信してみてください。ファクスの送信または受信に成功したら、問題ない可能
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1 壁側のモジュラージャック 2 製品付属の電話コードを使用 • 電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる場合があります。(スプリッターとは、壁側のモジュラージャックに接続する 2 コードコネクタです)。スプリッターを取り除き、製品を壁側のモジュラージャックに直接接続してください。 • 正常に機能する電話機と電話コードを、製品に使用している壁側のモジュラージャックに接続し、発信音の有無を確認します。ダイヤルトーンが聞こえない場合、電話会社に連絡して、回線の検査を依頼してください。 • テストファクスを送信または受信してみてください。ファクスの送信または受信に成功したら、問題ない可能性があります。問題が見つかったら解決してからもう一度ファクステストを実行して、テストが成功したら、ファクスを利用する準備ができています。「電話コードがファクスの正しいポートに接続完了」テストに失敗した解決方法: 電話コードを正しいポートに接続します。電話コードを正しいポートに接続するには 1.
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第5章注記 2-EXT ポートを使用して壁側のモジュラージャックに接続すると、ファクスの送受信はできません。2-EXT ポートは、留守番電話や電話機などの機器接続専用です。トラブルシューティングとサポート 1 壁側のモジュラージャック 2 製品付属の電話コードを使用 2. 1-LINE と書かれたラベルのポートに電話コードを接続したら、もう一度ファクステストを実行します。テストが成功したら、本製品でファクスを利用する準備ができています。 3.
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2 製品に付属の電話コードを使用 • 電話の壁側のモジュラージャックと製品の接続を確認して、電話コードがしっかり接続されていることを確認してください。「ファクス回線状態」テストが失敗した解決方法 • • • • 製品をアナログ電話回線に接続していることを確認してください。アナログ電話回線に接続していないと、ファクスを送受信できません。電話回線がデジタルであるかどうかを確認するには、回線に通常のアナログ電話を接続してダイヤルトーンを聞きます。通常のダイヤル音が聞こえない場合は、デジタル電話用に設定された電話回線の場合があります。製品をアナログ回線に接続し、ファクスの送受信を試します。電話の壁側のモジュラージャックと製品の接続を確認して、電話コードがしっかり接続されていることを確認してください。製品が壁側のモジュラージャックに正しく接続されていることを確認します。製品付属の電話コードの一方の端を壁側のモジュラージャックに、もう一方の端を製品の背面にある 1-LINE と書かれているポートに接続します。セットアップの詳細については、製品付属の説明書を参照してくださ
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第5章トラブルシューティングとサポートするために、電話回線から製品を除くすべての機器を外し、もう一度テストを実行します。 ◦ 他の機器がないときに [ファクス回線状態テスト] に合格した場合、 1 つ以上の機器が問題の原因である可能性があります。どの機器が問題の原因であるかわかるまで、機器を一度に 1 つずつ戻し、そのつどテストを再実行します。 ◦ 他の機器が無くても、[ファクス回線状態テスト] に失敗する場合は、正常に機能している電話回線に製品を接続して、引き続きこのセクションのトラブルシューティング情報を調べてください。 • 電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる場合があります。(スプリッターとは、壁側のモジュラージャックに接続する 2 コードコネクタです)。スプリッターを取り除き、製品を壁側のモジュラージャックに直接接続してください。問題が見つかったら解決してからもう一度ファクステストを実行して、テストが成功したら、ファクスを利用する準備ができています。[ファクス回線状態テスト] テストに引き続き失敗し続け、ファクスができない場合、電話会社に連絡
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2 製品付属の電話コードを使用 • • • • 電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる場合があります。(スプリッターとは、壁側のモジュラージャックに接続する 2 コードコネクタです)。スプリッターを取り除き、製品を壁側のモジュラージャックに直接接続してください。 PBX システムなど、ご使用の電話システムが通常のダイヤルトーンを使用していない場合、テストに失敗する原因になる可能性があります。これは、ファクス送受信の問題の原因にはなりません。テストファクスを送信または受信してみてください。お住まいの国/地域に対して、国/地域の設定が適切に設定されていることを確認してください。国/地域が設定されてないか、間違って設定されていると、テストに失敗し、ファクスの送受信に問題が発生することがあります。製品をアナログ電話回線に接続していることを確認してください。アナログ電話回線に接続していないと、ファクスを送受信できません。電話回線がデジタルであるかどうかを確認するには、回線に通常のアナログ電話を接続してダイヤルトーンを聞きます。通常のダイヤル音が聞こえな
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第5章紙詰まりの解消トラブルシューティングとサポート給紙トレイに用紙をセットした場合は、HP Photosmart の背面から詰まった用紙を取り除いてください。自動ドキュメントフィーダで紙詰まりを起こす場合もあります。次のような行為は、自動ドキュメントフィーダで紙詰まりを起こす原因となります。 • ドキュメントフィーダトレイに紙を入れすぎる。自動ドキュメントフィーダには、レターサイズと A4 サイズの用紙は最大 50 枚、リーガルサイズの用紙は 35 枚までセットできます。 • HP Photosmart で厚すぎたり薄すぎたりする用紙を使用する。 • HP Photosmart が給紙中にドキュメントフィーダトレイに用紙を追加する。両面印刷モジュールから紙詰まりを解消するには 1. HP Photosmart の電源をオフにします。 2.
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自動ドキュメントフィーダから詰まった紙を取り除くには 1. 自動ドキュメントフィーダのカバーを外します。 2. 詰まっている用紙をドキュメントフィーダからゆっくり引き出します。注意ローラーから引き出している途中に用紙が破れた場合は、ローラーとホイールを点検して、本体の中に紙切れが残っていないか確認してください。HP Photosmart に紙切れが残っていると、紙詰まりが起こりやすくなります。 3. 自動ドキュメントフィーダのカバーを閉じます。インクカートリッジとプリントヘッドの情報印刷の品質を保つために、HP インクカートリッジの取り扱い方について、次のことに注意してください。インクカートリッジとプリントヘッドの情報 111 トラブルシューティングとサポート 4. 紙詰まりが解消したら、以下の手順 5 に進みます。紙詰まりが解消されない場合は、以下の手順に従ってください。 a. タブを引き上げて、両面印刷モジュールを開きます。 b. モジュール内に詰まっている紙を取り除きます。 c. タブをロックされるまで押して、両面印刷モジュールを閉じます。 5.
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第5章 • • • • • トラブルシューティングとサポート • • • インクカートリッジはパッケージを未開封のまま保管し、使用するときに開封してください。 [オン] ボタンを押して電源をオフにします。テーブルタップをオフにしたり、電源コードを本製品から抜いたりしないでください。本製品の電源を不正な手段でオフにすると、プリントヘッドアセンブリが正しい位置に戻らない場合があります。インクカートリッジは、常温 (15.6 ～ 26.
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6 技術情報このセクションでは、HP Photosmart の技術仕様および国際的な規制について説明します。 Declaration of Conformity 宣言についてなど、規制や環境に関するその他の情報は、オンラインヘルプを参照してください。システム要件ソフトウェアのシステム要件は、Readme ファイルに収録されています。製品仕様製品仕様については、以下の HP Web サイトを参照してください。 www.hp.com/support 環境仕様の詳細については、オンラインヘルプをご覧ください。用紙の仕様 • • • • メイン給紙トレイの容量：普通紙の枚数：最高 125 枚 (60 ～ 90 gsm. の用紙) 排紙トレイの容量：普通紙の枚数：最高 50 枚 (60 ～ 90 gsm. の用紙) フォトトレイ容量：フォト用紙の枚数：最大 20 枚ドキュメントフィーダトレイの容量：普通紙の枚数：最高 50 枚 (60 ～ 90 gsm.
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第6章保証技術情報 114 技術情報
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www.hp.com/support $IULFD (QJOLVK VSHDNLQJ $IULTXH IUDQFRSKRQH $UJHQWLQD %XHQRV $LUHV $UJHQWLQD $XVWUDOLD $XVWUDOLD RXW RI ZDUUDQW\ VWHUUHLFK ‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬ ೼ S P ‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬ %HOJL %HOJLTXH %UDVLO 6DR 3DXOR %UDVLO &DQDGD &HQWUDO $PHULFD 7KH &DULEEHDQ &KLOH Ё೑ Ё೑ ೼ ೼ KS LQYHQW