HP Photosmart Premium Fax C309 series 基本指南
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1 網路設定 將 HP Photosmart 新增到網路中.................................................................................2 安裝網路連線所需的軟體.............................................................................................8 連接到網路上其他電腦.................................................................................................9 將 HP Photosmart 從 USB 連線切換為網路連線.........................................................9 設定防火牆以便使用 HP 產品................................................................................
1 網路設定 本節將說明如何將 HP Photosmart 連接至網路，和如何檢視與管理網路設定。 如果您想要： 請參閱本小節： 連接到有線 (Ethernet) 網路。 位於第 2 页的「有線 (Ethernet) 網路」 使用無線路由器（基礎架構模式）與無線網路連 接。 位於第 4 页的「包含路由器的無線網路（基 礎架構網路）」 不透過無線路由器（ad hoc 模式），直接與具 無線功能的電腦連接。 位於第 5 页的「不含路由器的無線網路（ad hoc 連線）」 安裝 HP Photosmart 軟體以使用網路環境。 位於第 8 页的「安裝網路連線所需的軟體」 為網路上的多部電腦增加連線。 位於第 9 页的「連接到網路上其他電腦」 將 HP Photosmart 從 USB 連線變更為網路連 線。 位於第 9 页的「將 HP Photosmart 從 USB 連線切換為網路連線」 附註 若您最初採用 USB 連線安裝 HP Photosmart，而現在想切換為無線或 Ethernet 網路連線，請按照本節的指示。 網路設定 檢視或更改網路設定 位於第 11 页的「管理網路
雖然標準的 Ethernet 纜線看起來和標準電話纜線相似，但是它們是不能互相 交換使用的。每一種纜線都有不同數目的電線，而且都有一個不同的接頭。 Ethernet 纜線接頭（也稱為 RJ-45 接頭）比較寬和比較厚，而且在末端一定 有 8 個接點。而電話接頭有 2 到 6 個接點。 相同網路上的桌上型電腦或筆記型電腦。 附註 HP Photosmart 支援自動交涉速度為 10 或 100 Mbps 的網路。 將 HP Photosmart 連接到網路 網路設定 1. 由 HP Photosmart 的後方拔下黃色插頭。 2. 將 Ethernet 纜線連接到 HP Photosmart 背面的 Ethernet 連接埠。 3.
第1章 4. 將 HP Photosmart 連線到網路之後，開始安裝軟體。 包含路由器的無線網路（基礎架構網路） 若要將 HP Photosmart 連接至無線 WLAN 802.11 網路，您將需要完成以下程 序： 包含無線路由器或存取點的無線 802.11 網路。 具備無線網路支援或網路轉接器 (NIC) 的桌上型或膝上型電腦。在電腦上安 裝 HP Photosmart 之前，您必須將電腦連接至無線網路。 寬頻網際網路 (建議)，如纜線數據機或 DSL。 若您將 HP Photosmart 連接到可存取網際網路的無線網路，HP 建議您採用 應用動態主機設定通訊協定 (DHCP) 的無線路由器﹝存取點或基地台﹞。 網路名稱 (SSID)。 WEP 金鑰或 WPA 通關密語（有需要時）。 使用無線設定精靈來連接產品 網路設定 1.
c. 在完成輸入新的 SSID 之後，請使用箭頭按鈕來反白選取視像鍵盤上的 「完成」，然後按確定。 d. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「架構」為止，然後按確定。 e. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示 「WEP 加密」或 「WPA 加密」為止，然 後按確定。 如果您不想使用 WEP 加密，按向下箭頭按鈕直到反白顯示「否，我的網 路不使用加密」，然後按確定。移至步驟 7。 6. 如果出現提示，請輸入 WPA 或 WEP 金鑰，如下所示： a. 使用箭頭按鈕反白選取視像鍵盤上的字母或數字，然後按確定。 b. 當您完成 WPA 或 WEP 金鑰的輸入時，請使用箭頭按鈕來反白顯示視像 鍵盤上的「完成」。 c. 按確定進行確認。 產品將嘗試連接到網路。如果訊息指出您輸入的 WPA 或 WEP 金鑰無 效，請檢查您剛記下來的新網路金鑰，依照提示修正金鑰，然後再試一 次。 無線網路測試會執行一系列的診斷測試，來判斷網路設定是否成功。無線網 路測試會在完成測試時列印。 7. 當產品成功連接至網路後，請移至您的電腦，將軟體安裝到每一台會用到此 網路的電腦上。 使用 Windows Connect Now 連接產品 1.
第1章 使用無線客戶端模式的無線網路連線將 HP Photosmart 連接到電腦的方法有兩 種。連線後，您就可以安裝 HP Photosmart 軟體。 ▲ 開啟 HP Photosmart 的無線通訊以及您電腦的無線通訊。在您的電腦中，連 接至網路名稱 (SSID) hpsetup，它是 HP Photosmart 建立的預設無線客戶 端模式網路名稱。 如果 HP Photosmart 之前已經針對不同的網路進行設定，使用「還原網路預 設值」將 ad hoc 模式設定檔 hpsetup 恢復成預設值。 或者 網路設定 ▲ 使用您電腦的無線客戶端模式網路設定檔來連接至產品。如果您的電腦目前 沒有設定無線客戶端模式網路設定檔，請參照電腦作業系統的說明檔案以取 得在您電腦中建立無線客戶端模式設定檔的正確方法。ad hoc 網路設定檔建 立完成後，從 HP Photosmart 的「網路」功能選項中執行「無線安裝精 靈」，並選取您在電腦上建立的 ad hoc 網路設定檔。 附註 如果您沒有無線路由器或存取點，但是您的電腦有無線通訊，您可以使 用無線客戶端模式連線。但是，無線客戶端模式連線相較於使用無線路由器
5. 選擇「使用 Windows 設定我的無線網路設定」核取方塊。 6. 按一下「新增」，然後執行下列動作： a. 在「網路名稱 (SSID)」方塊中，為您的選擇輸入獨有的網路名稱。 附註 網路名稱區分大小寫，所以必須記住任何大寫和小寫字母。 b. 如果存在「網路驗證」清單，選擇「開啟」。否則，轉到下一步驟。 c. 在「資料加密」清單中，選擇「WEP」。 d. 請確定您未勾選「自動提供金鑰」旁的核取方塊。 如果已選擇，請取消 選擇該方塊。 e. 在「網路金鑰」方塊中，輸入正確的 5 個或正確的 13 個英數 (ASCII) 字 元的 WEP 金鑰。。例如，若要輸入 5 個字元，您可輸入 ABCDE 或 12345。若要輸入 13 個字元，您可輸入 ABCDEF1234567。(12345 和 ABCDE 僅為參考範例。請選取適合您選項的組合。) 您也可以使用 HEX (十六進位) 字元做為 WEP 金鑰。HEX WEP 金鑰必 須是以 40 位元加密的 10 個字元，或是以 128 位元加密的 26 個字元。 f.
第1章 3. 按向下箭頭按鈕以反白顯示「無線安裝精靈」，然後按下「確定」。 這時會執行「無線安裝精靈」。安裝精靈會搜索可用的網路，然後會顯示所 偵測到的網路名稱 (SSID) 清單。清單中會先顯示基礎結構網路，隨後才顯示 可用的客戶端網路。訊號最強的網路會出現在最前面，訊號最弱的則會排在 最後。 4. 在顯示器上，尋找您在電腦上建立的網路名稱 (例如，Mynetwork)。 5. 使用箭頭按鈕來反白顯示網路名稱，然後按下確定。 提示 如果產品無法找到網路，您可能需要將產品移近電腦，然後再執行 一次無線設定精靈以自動尋找網路。 6. 如果收到提示，請依照以下所示輸入您的 WEP 金鑰：否則，請移至步驟 7。 a. 使用箭頭按鈕反白選取視覺鍵盤上的字母或數字，然後按下確定。 附註 您必須輸入正確的大寫和小寫字母。否則無線連線會失敗。 b. 當您完成 WEP 金鑰的輸入時，請使用箭頭按鈕來反白顯示視覺鍵盤上的 「完成」。 7. 再次按下確定進行確認。 產品將嘗試連接到 SSID。如果訊息指出您輸入的 WEP 金鑰無效，請檢查您 剛記下來的新網路金鑰，依照提示修正 WEP 金鑰，然後再試一次。 8.
5. 在「找到印表機」畫面上，確定印表機描述正確。 如果在網路上找到一台以上的印表機，會出現「找到印表機」畫面。選擇想 要連接的產品。 6. 請依照提示安裝軟體。 安裝完軟體後，即可開始使用產品。 7. 如果您已停用電腦上任何病毒偵測軟體，請確定再次啟用它。 8.
第1章 設定防火牆以便使用 HP 產品 個人防火牆是在您電腦上執行的安全軟體，可能會封鎖 HP 產品和您電腦之間的 網路通訊。 如果您遇到下列問題： • 安裝 HP 軟體時找不到印表機 • 無法列印、列印工作停在佇列中或印表機離線 • 看到掃描通訊錯誤或掃描器忙碌訊息 • 無法在電腦上看到印表機狀態 防火牆可能會防止您的 HP 產品將其位置通知您網路上的電腦。如果 HP 軟體在 安裝期間找不到 HP 產品（而且您知道該 HP 產品確在網路上），或者如果您已 成功安裝 HP 軟體但卻遭遇問題，請嘗試下列步驟： 1. 在防火牆組態公用程式中，尋找在區域子網路（有時稱為「範圍」或「區 域」）中信任電腦的選項。藉著信任區域子網路上的所有電腦，家中的電腦 和裝置就可以互相通訊，同時依然受到保護，不受網際網路的威脅。這是最 簡單的使用方式。 2.
• • 傳入 (UDP) 連接埠：137，138，161，427 傳出 ( TCP ) 連接埠：137，139，427，9100，9220，9500 這些連接埠可用於下列功能： 列印 相片卡上傳 • • • • UDP 連接埠：427，137，161 TCP 連接埠：9100 UDP 連接埠：137，138，427 TCP 連接埠：139 掃描 產品狀態 • • UDP 連接埠：161 UDP 連接埠：427 TCP 連接埠：9220，9500 傳真 產品安裝 • • UDP 連接埠： 427 UDP 連接埠：427 TCP 連接埠：9220 管理網路設定 列印網路設定 您可在 HP Photosmart 控制台顯示網路設定摘要，或列印更為詳細的組態頁。 網路組態頁列出所有重要的網路設定，例如 IP 位址、連結速度、DNS 和 mDNS 等。 1. 按「安裝」。 2. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「「網路」」為止，然後按「確定」。 3. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「檢視網路設定」為止，然後按確定。 4.
第1章 開啟或關閉無線通訊裝置 預設狀況下，無線通訊裝置是關閉的，但當您安裝軟體並將 HP Photosmart 與 網路連接後，無線通訊裝置會自動啟動。HP Photosmart 前端的藍色指示燈表示 無線通訊裝置為開啟。若要保持無線網路連線，無線通訊裝置必須保持開啟。但 是，如果使用 USB 連線將 HP Photosmart 直接與電腦連接，則不會使用無線通 訊裝置。在這種情況下，您可能想要關閉無線通訊裝置。 1. 按「安裝」。 2. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「「網路」」為止，然後按「確定」。 3. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「無線電」為止，然後按確定。 4. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「開啟」或「關閉」，然後按確定。 列印無線網路測試 無線網路測試會執行一系列的診斷測試，來判斷網路設定是否成功。如果偵測到 問題，在列印出的報告中會提供如何更正問題的建議。您可以隨時列印無線網路 測試。 1. 按「安裝」。 2. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「「網路」」為止，然後按「確定」。 3.
2 傳真設定 在完成《安裝指南》的所有步驟後，請使用本節的指示完成傳真設定。請保留 《安裝指南》以便日後使用。 本節將說明如何設定 HP Photosmart，讓 HP Photosmart 能與共用同一條電話 線的設備和服務搭配使用，順利進行傳真。 提示 您也可以使用「傳真設定精靈」(Windows) 或「傳真設定工具程式」 (Mac)，快速設定一些重要的傳真設定，例如接聽模式及傳真標頭資訊。您還 可以藉由與 HP Photosmart 一起安裝的軟體，存取「傳真設定精靈」 (Windows) 或「傳真設定工具程式」(Mac)。在執行「傳真設定精靈」 (Windows) 或「傳真設定工具程式」(Mac) 之後，請按照本節的程序完成傳 真設定。 設定 HP Photosmart 傳真 開始設定 HP Photosmart 以進行傳真之前，請先判斷您所在的國家／地區使用 哪一種電話系統。設定 HP Photosmart 進行傳真的指示，視您是使用序列式或 並列式電話系統而定。 • 如果您所在的國家／地區未列在下表中，則您可能是使用序列式電話系統。 在序列式電話系統中，共用電話設備（數據機、電話和答錄機）所使
第2章 使用並列式電話系統的國家／地區 （續） 墨西哥 菲律賓 波蘭 葡萄牙 俄羅斯 沙烏地阿拉伯 新加坡 西班牙 台灣 泰國 美國 委內瑞拉 越南 若不確定您使用的電話系統是哪一種（序列式或並列式），請向電話公司洽詢。 為住家或辦公室選擇正確的傳真設定 若要順利傳真，您必須知道與 HP Photosmart 共用電話線的設備和服務類型。 這點十分重要，因為您可能需要將部分現有的辦公室設備直接連至 HP Photosmart，並且變更部分傳真設定，才能順利傳真。 若要決定在家裡或辦公室設定 HP Photosmart 的最佳方式，請先閱讀本節的問 題並將答案記錄下來。然後參閱下節中的表格，根據您的答案選擇建議的設定方 式。 請確認以問題呈現的順序閱讀並回答下列問題。 傳真設定 1.
4. HP Photosmart 用來接收傳真來電的電話號碼，是否也用於接聽語音來電？ 是，我會接收語音來電。 否。 請繼續回答問題。 5. 您在 HP Photosmart 所用的電話線上還裝有一部電腦撥接數據機嗎？ 是，我有電腦撥接數據機。 否。 您無法確定是否有使用電腦撥接數據機嗎？如果您對下列問題都回答「是」， 表示您有使用電腦撥接數據機： • 您是否透過撥接連線，直接從電腦軟體應用程式傳送和接收傳真？ • 您是否透過撥號連線從電腦軟體程式傳送與接收電子郵件？ • 您是否透過撥號連線從電腦存取網際網路？ 請繼續回答問題。 6. HP Photosmart 用來接收傳真來電的電話號碼，是否有答錄機接聽一般語音 來電？ 是，我有答錄機。 否。 請繼續回答問題。 7.
第2章 （續） 其他設備／服務共用傳真線路 並列類型電話系統建議之傳真 設定方式 序列類型電話系統建議之傳真 設定方式 DSL 服務 位於第 17 页的「實例 B：設 定 HP Photosmart 與 DSL」 位於第 17 页的「實例 B：設 定 HP Photosmart 與 DSL」 位於第 18 页的「實例 C：設 定 HP Photosmart 與 PBX 電話 系統或 ISDN 線路」 位於第 18 页的「實例 C：設 定 HP Photosmart 與 PBX 電 話系統或 ISDN 線路」 位於第 19 页的「方式 D：傳 真與區別鈴聲服務在同一條線 路上」 位於第 19 页的「方式 D：傳 真與區別鈴聲服務在同一條線 路上」 位於第 20 页的「方式 E：共 用的語音／傳真線路」 位於第 20 页的「方式 E：共 用的語音／傳真線路」 (您僅在問題 1 回答是。) PBX 或 ISDN 系統 (您僅在問題 2 回答是。) 區別鈴聲服務 (您僅在問題 3 回答是。) 語音電話 (您僅在問題 4 回答是。) 語音電話和語音信箱服務 (您僅在問題 4 和 7 回答是。)
（續） 葡萄牙 www.hp.pt/faxconfig 瑞典 www.hp.se/faxconfig 赤道幾內亞 www.hp.fi/faxconfig 古巴 www.hp.dk/faxconfig 挪威 www.hp.no/faxconfig 香港 www.hp.com/ie/faxconfig 法羅群島 www.hp.com/fr/faxconfig 意大利 www.hp.com/it/faxconfig 方式 A：分開的傳真線路 (不接收語音來電) 如果有不接收語音電話的獨立電話線路，並且沒有其他設備連接至此電話線路， 請依本節的描述設定 HP Photosmart。 圖 2-1 HP Photosmart 的背面檢視 1 牆上電話插座 2 使用 HP Photosmart 包裝盒中隨附的電話線連接到「1-LINE」連接埠 1. 使用產品包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，再將另一端 連接至產品背面標示有「1-LINE」的連接埠。 附註 如果您使用隨附的電話線連接牆上電話插座和產品，可能無法傳真 成功。此特殊的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 2.
第2章 的數位訊號，讓 HP Photosmart 能使用電話線正常的通訊 (在您所在的國家／地 區， DSL 可能稱為 ADSL)。 附註 如果您有 DSL 線，務必確定已連接 DSL 過濾器。否則，您將無法使 用 HP Photosmart 傳送和接收傳真。 圖 2-2 HP Photosmart 的背面檢視 1 牆上電話插座 2 DSL 過濾器與纜線由 DSL 供應商提供 3 使用 HP Photosmart 包裝盒中隨附的電話線連接到「1-LINE」連接埠 利用 DSL 設定產品 1. 從 DSL 供應廠商取得 DSL 過濾器。 2. 將 DSL 過濾器纜線連接到牆上的電話插座。 附註 如果您使用隨附的電話線連接牆上電話插座和產品，可能無法傳真 成功。此特殊的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 3. 使用產品包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座的 DSL 過濾 器，再將另一端連接至產品背面標示有「1-LINE」的連接埠。 傳真設定 附註 如果您在這條電話線上還附有其他辦公室裝置或服務，例如區別鈴 聲服務、答錄機或語音信箱，請參閱本節適當的段落以取得其他安裝指南 資訊。 4.
• 將來電等候音設為「關閉」。 附註 很多數位 PBX 系統會包含來電等候音，其預設為「開啟」。來電等 候音會干擾所有傳真的傳送，您將無法使用 HP Photosmart 傳送或接收 傳真。有關如何關閉來電等候音的指示，請參閱 PBX 電話系統隨附的說 明文件。 • 在撥打傳真號碼之前，先撥打外線號碼。 如果您使用 ISDN 轉換盒／終端機介面卡，請執行下列操作： • 將產品連接到指定用於傳真和電話的連接埠。 附註 請注意，有些 ISDN 系統可讓您對特定電話設備配置連接埠。例 如，指定一個連接埠給電話和 Group 3 傳真，並指定另一個連接埠用於其 他多種用途。如果在將 ISDN 轉換器連接至傳真／電話埠時有問題，請嘗 試使用用於其他多種用途的連接埠 (可能標示為「multi-combi」或類似名 稱)。 • • 確定使用隨附的電話線，從牆上電話插座連接到產品。如果不是，則可能無 法成功地傳真。此特殊的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。如果 隨附的電話線太短，您可以在當地的電子材料行購買耦合器，以便將它延長。 請確定終端機介面卡已設定為您所在國家／地區的正確切換類型（如果可能 的話）。 方
第2章 設定產品的區別鈴聲服務 1. 使用產品包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，再將另一端 連接至產品背面標示有「1-LINE」的連接埠。 附註 如果您使用隨附的電話線連接牆上電話插座和產品，可能無法傳真 成功。此特殊的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 2. 將「自動接收」設定變更為接聽之前等待的最低鈴聲次數（兩次鈴聲）。 3. 變更「區別鈴聲」設定，以符合電話公司指定給您傳真號碼的模式。 附註 產品的預設值為接聽所有鈴聲模式。如果您未設定電話公司指定給 您傳真號碼的「區別鈴聲」，則產品可能會同時接聽一般語音來電和傳真 來電，或完全不接聽電話。 4.
設定產品的共享語音／傳真線路 1. 使用產品包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，再將另一端 連接至產品背面標示有「1-LINE」的連接埠。 附註 如果您使用隨附的電話線連接牆上電話插座和產品，可能無法傳真 成功。此特殊的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 2. 現在您需要決定產品如何接聽來電，自動或手動： • 如果將產品設定為自動接聽來電，則它會接聽所有來電並接收傳真。在此 情況下，產品將無法分辨傳真和語音來電；如果您懷疑來電是語音電話， 您必須在產品接聽來電之前先接聽。若要將產品設定為自動接聽來電，請 開啟「自動接收」設定。 • 如果將產品設定為手動接收傳真，您必須能夠親自接聽傳真來電，否則產 品無法接收傳真。若要將產品設定為手動接聽來電，請關閉「自動接收」 設定。 3. 根據所使用的電話系統，進行下面的其中一個操作： • 如果是並列式電話系統，請將產品背面標示為「2-EXT」連接埠的白色插 頭取下，再將電話連上此連接埠。 • 如果序列式電話系統，請直接將電話插入產品纜線上方另附的市話接口。 4.
第2章 圖 2-5 HP Photosmart 的背面檢視 1 牆上電話插座 2 使用 HP Photosmart 包裝盒中隨附的電話線連接到「1-LINE」連接埠 設定產品的語音信箱 1. 使用產品包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，再將另一端 連接至產品背面標示有「1-LINE」的連接埠。 附註 如果您使用隨附的電話線連接牆上電話插座和產品，可能無法傳真 成功。此特殊的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 2. 關閉「自動接收」設定。 3.
由於電腦撥號數據機與 HP Photosmart 共用電話線，所以無法同時使用數據機 和 HP Photosmart。例如，在使用電腦撥號數據機傳送電子郵件或上網時，就無 法使用 HP Photosmart 傳真。 圖 2-6 HP Photosmart 的背面檢視 1 牆上電話插座 2 使用 HP Photosmart 包裝盒中隨附的電話線連接到「1-LINE」連接埠 3 有數據機的電腦 設定產品的電腦撥號數據機 1. 取下產品背面標示為「2-EXT」之連接埠中的白色插頭。 2. 找到連接電腦背面（電腦撥號數據機）與牆上電話插座的電話線。從牆上電 話插座拔下電話線，然後將它插入產品背面標示為「2-EXT」的連接埠。 3. 使用產品包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，再將另一端 連接至產品背面標示有「1-LINE」的連接埠。 4. 如果數據機軟體設為自動將傳真接收至電腦，請關閉該設定。 附註 如果未關閉數據機軟體的自動傳真接收設定，產品將無法接收傳真。 5. 將「自動接收」設定變更為接聽之前等待的最低鈴聲次數（兩次鈴聲）。 6.
第2章 由於電腦撥號數據機與 HP Photosmart 共用電話線，所以無法同時使用數據機 和 HP Photosmart。例如，在使用電腦撥號數據機傳送電子郵件或上網時，就無 法使用 HP Photosmart 傳真。 有兩種設定 HP Photosmart 與電腦的方式，依電腦的電話連接埠數目而定。開 始之前，請檢查電腦有一個或兩個電話連接埠。 • • 如果您的電腦只有一個電話連接埠，就必須購買並列式分歧器 (也稱為耦合 器)如需特殊的設定指示，請參閱電子版說明。 若您的電腦有兩個電話連接埠，請依下列方式設定 HP Photosmart。 圖 2-7 HP Photosmart 的背面檢視 1 牆上電話插座 2 電腦上的「IN」電話連接埠 3 電腦上的「OUT」電話連接埠 4 電話 5 有數據機的電腦 傳真設定 6 使用 HP Photosmart 包裝盒中隨附的電話線連接到「1-LINE」連接埠 在與有兩個電話連接埠之電腦相同的電話線上設定產品 1. 取下產品背面標示為「2-EXT」之連接埠中的白色插頭。 2.
5. 如果數據機軟體設為自動將傳真接收至電腦，請關閉該設定。 附註 如果未關閉數據機軟體的自動傳真接收設定，產品將無法接收傳真。 6. 現在您需要決定產品如何接聽來電，自動或手動： • 如果將產品設定為自動接聽來電，則它會接聽所有來電並接收傳真。在此 情況下，產品將無法分辨傳真和語音來電；如果您懷疑來電是語音電話， 您必須在產品接聽來電之前先接聽。若要將產品設定為自動接聽來電，請 開啟「自動接收」設定。 • 如果將產品設定為手動接收傳真，您必須能夠親自接聽傳真來電，否則產 品無法接收傳真。若要將產品設定為手動接聽來電，請關閉「自動接收」 設定。 7.
第2章 設定產品和與答錄機共享的語音／傳真線路 1. 取下產品背面標示為「2-EXT」之連接埠中的白色插頭。 2. 將答錄機自牆上電話插座拔下，改插入產品背面標示為「2-EXT」的連接埠。 附註 未直接將答錄機連接至產品時，傳送端傳真機所傳來的傳真音可能 會錄在答錄機上，以致無法使用產品來接收傳真。 3. 使用產品包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，再將另一端 連接至產品背面標示有「1-LINE」的連接埠。 附註 如果您使用隨附的電話線連接牆上電話插座和產品，可能無法傳真 成功。此特殊的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 4. (選用) 若答錄機沒有內建的電話，為了方便您可以將電話連接到答錄機背後 的「OUT」連接埠。 附註 如果答錄機無法連接到外部電話，您可以購買並使用並列式分歧器 (也稱為耦合器)，將答錄機和電話連接到 HP Photosmart。您可以使用標 準電話線來連接這些設備。 5. 將答錄機設為在發出少數幾聲鈴聲之後接聽。 6. 將「自動接收」設定變更為您裝置所支援的鈴聲數上限（最多鈴聲數依國家 ／地區而異）。 7.
• • 如果您的電腦只有一個電話連接埠，就必須購買並列式分歧器 (也稱為耦合 器)如需特殊的設定指示，請參閱電子版說明。 若您的電腦有兩個電話連接埠，請依下列方式設定您的 HP Photosmart。 圖 2-9 HP Photosmart 的背面檢視 1 牆上電話插座 2 電腦上的「IN」電話連接埠 3 電腦上的「OUT」電話連接埠 4 電話 (選用) 5 答錄機 6 有數據機的電腦 7 使用 HP Photosmart 包裝盒中隨附的電話線連接到「1-LINE」連接埠 1. 取下產品背面標示為「2-EXT」之連接埠中的白色插頭。 2. 找到連接電腦背面（電腦撥號數據機）與牆上電話插座的電話線。從牆上電 話插座拔下電話線，然後將它插入產品背面標示為「2-EXT」的連接埠。 3.
第2章 4. 使用產品包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，再將另一端 連接至產品背面標示有「1-LINE」的連接埠。 附註 如果您使用隨附的電話線連接牆上電話插座和產品，可能無法傳真 成功。此特殊的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 5. (選用) 若答錄機沒有內建的電話，為了方便您可以將電話連接到答錄機背後 的「OUT」連接埠。 附註 如果答錄機無法連接到外部電話，您可以購買並使用並列式分歧器 (也稱為耦合器)，將答錄機和電話連接到 HP Photosmart。您可以使用標 準電話線來連接這些設備。 6. 如果數據機軟體設為自動將傳真接收至電腦，請關閉該設定。 附註 如果未關閉數據機軟體的自動傳真接收設定，產品將無法接收傳真。 7. 將答錄機設為在發出少數幾聲鈴聲之後接聽。 8. 將「自動接收」設定變更為您產品所支援的鈴聲數上限（最多鈴聲數依國家 ／地區而異）。 9.
• • 如果您的電腦只有一個電話連接埠，就必須購買並列式分歧器 (也稱為耦合 器)如需特殊的設定指示，請參閱電子版說明。 若您的電腦有兩個電話連接埠，請依下列方式設定 HP Photosmart。 圖 2-10 HP Photosmart 的背面檢視 1 牆上電話插座 2 電腦上的「IN」電話連接埠 3 電腦上的「OUT」電話連接埠 4 電話 5 有數據機的電腦 6 使用 HP Photosmart 包裝盒中隨附的電話線連接到「1-LINE」連接埠 1. 取下產品背面標示為「2-EXT」之連接埠中的白色插頭。 2. 找到連接電腦背面（電腦撥號數據機）與牆上電話插座的電話線。從牆上電 話插座拔下電話線，然後將它插入產品背面標示為「2-EXT」的連接埠。 3. 將電話連接至電腦撥號數據機背面的「OUT」連接埠。 4. 使用產品包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，再將另一端 連接至產品背面標示有「1-LINE」的連接埠。 附註 如果您使用隨附的電話線連接牆上電話插座和產品，可能無法傳真 成功。此特殊的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 5.
第2章 變更 HP Photosmart 的設定以接收傳真 為了成功接收傳真，您可能需要在 HP Photosmart 上變更一些設定。如果您不 確定要對特定的傳真選項選擇哪個設定，請參閱列印版說明文件中所提供的詳細 傳真設定指示。 本節包含下列主題： 選擇適合您的設定之建議接收設定 「自動接收」設定會決定 HP Photosmart 是否要接聽來電，以及在接聽前要等待 鈴聲響幾次。正確的設定取決於您的家庭或辦公室如何設定。如需關於選擇哪個 設定的資訊，請參閱前幾頁中適合您特定情形的設定指示。 設定接聽模式 ▲ 視您的設定情況而定，按 自動接收 讓燈號亮起或熄滅。 當 自動接收 的燈號亮起時，HP Photosmart 就會自動接聽來電。燈號熄滅 時，HP Photosmart 不會接聽來電。 變更區別鈴聲的接聽鈴聲模式 許多電話公司提供區別鈴聲功能，讓您可在一條電話線上使用數個電話號碼。使 用此項服務時，每個號碼會有不同的響鈴模式。您可以設定 HP Photosmart 以 接聽有特定響鈴模式的來電。 如果將 HP Photosmart 連接至具有區別鈴聲的電話線，請您的電話公司分別為 語音來電和傳真來
附註 在某些國家／地區，法律規定必須加上傳真標頭資訊。 從控制台設定預設傳真標頭 1. 按「安裝」。 2. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「基本傳真設定」，然後按確定。 3. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「傳真標頭」，然後按確定。 這個視覺鍵盤會出現在顯示器上。 4. 使用視覺鍵盤來輸入個人或公司名稱。當您完成時，請反白選取視覺鍵盤上 的「完成」，然後按下確定。 5. 使用數字鍵輸入傳真號碼，然後按 確定。 測試傳真設定 您可以測試傳真設定以檢查 HP Photosmart 的狀態，並確定已正確設定裝置來 正常傳真。請在完成 HP Photosmart 的傳真設定後執行此測試。此測試會執行 以下操作： • 測試傳真硬體 • 確認連接到 HP Photosmart 的電話線類型正確 • 檢查電話線已插入正確的連接埠中 • 檢查撥號音 • 檢查電話線是否正常運作 • 測試電話線連線的狀態 HP Photosmart 會列印有測試結果的報告。如果測試失敗，請檢視報告中有關如 何修正問題的資訊並重新執行測試。 從控制台測試傳真設定 傳真設定 1. 將未使用過的 letter 或 A4 普通白紙放入進紙匣中。 2.
第2章 5. 檢視報告。 • 如果通過測試，但您在傳真時仍有問題，請檢查報告中所列示的傳真設定 值，檢查這些設定值是否正確。空白或錯誤的傳真設定會導致傳真問題。 • 如果測試失敗，請檢視報告中有關如何修正所發現問題的資訊。 6.
3 HP Photosmart 概觀 使用 HP Photosmart 可以快速輕鬆地完成工作，例如影印、掃描文件，或從記 憶卡或 USB 儲存裝置列印相片。您不需啟動電腦，即可從控制台直接存取 HP Photosmart 的許多功能。 附註 本指南介紹了基本操作和疑難排解，以及提供用於聯絡 HP 支援和訂購 耗材的資訊。 電子版說明會詳細說明特性和功能的完整範圍，包含使用 HP Photosmart 隨 附的 HP Photosmart 軟體。 HP Photosmart 概觀 標籤 描述 1 自動文件進紙器 2 控制台 3 CD/DVD 匣存取提手和 CD/DVD 匣 4 相片匣 5 紙匣延伸架（也稱延伸架） 6 CD/DVD 放置架和 CD/DVD 放置架儲存區 7 相片匣的紙張寬度導板 8 彩色圖形顯示器（也稱顯示器） 9 出紙匣 10 Secure Digital 卡和 xD 卡的記憶卡插槽 11 Memory Stick 卡的記憶卡插槽 HP Photosmart 概觀 圖 3-1 印表機前視圖 HP Photosmart 概觀 33
第3章 （續） 標籤 描述 12 相片燈號 13 CompactFlash 卡的記憶卡插槽 14 前方 USB/PictBridge 埠，用於連接您的相機或其他儲存裝置 15 背蓋板 16 蓋板 17 玻璃板 18 墨匣門存取提手 19 主要進紙匣的紙張寬度導板 20 主進紙匣（也稱進紙匣） 圖 3-2 印表機的俯視圖與後視圖 標籤 描述 21 列印頭組件 22 墨匣存取區域 23 型號位置 24 後方 USB 連接埠 25 Ethernet 連接埠 26 電源連接* 27 1-LINE (傳真) 及 2-EXT (電話) 連接埠 28 雙面列印配件 HP Photosmart 概觀 * 僅適用 HP 提供的電源轉接器。 控制台功能 下列圖示和相關表格提供 HP Photosmart 控制台功能的快速參照。 34 HP Photosmart 概觀
1 OK 2 abc 3 def 4 ghi 5 jkl 6 mno 7 pqrs 8 tuv 9 wxyz * 0 # CD/DVD 標籤 名稱與描述 1 彩色圖形顯示器（也稱顯示器）：顯示功能選項、相片和訊息。您可以將顯示器拉出 並調整角度以方便檢視。 2 上一步：返回上一個畫面。 3 功能選項：表示一組與目前顯示有關的選項。 4 注意指示燈：表示發生問題。請參閱顯示器以取得更多資訊。 5 首頁：返回首頁畫面（開啟產品時的預設畫面）。 6 確定：選取功能表設定、值或相片。 7 方向鍵：瀏覽相片與功能表選項。 8 放大：放大相片。使用此按鈕與方向鍵盤上的箭頭裁剪相片，然後再列印。 9 縮小：縮小以更完整地顯示相片。 10 消除紅眼：開啟或關閉「紅眼移除」功能。此設定適用於列印佇列中的所有相片。 11 相片重印：製作玻璃板上相片原稿的影本。 12 快速表單：列印各種空白表單，例如文教用紙、樂譜紙、迷宮和檢查清單。 13 自動接收：開啟或關閉「自動接收」功能。建議的設定會隨著您電話線的服務和設備 而有所不同。 14 數字鍵：輸
第3章 （續） 標籤 名稱與描述 23 開始掃描：開啟「掃描功能表」，其中您可以選取掃描的目的地。 24 列印相片：列印記憶卡中選取的相片。如果目前未選取相片，產品會列印目前顯示在 顯示器上的相片。 25 取消：停止目前的作業。 26 說明：提供目前顯示的相關說明。 27 安裝：開啟「設定」功能表，其中您可以變更產品設定以及執行維護功能。 28 雙面：開啟「雙面」功能表，您可以在其中變更設定以製作雙面影印和傳真。 尋找更多資訊 各種印刷手冊和螢幕說明上的資源，都會提供有關安裝與使用 HP Photosmart 的資訊。 安裝指南 《從此處開始》指南提供了關於安裝 HP Photosmart 及安裝軟體的指示。請務必 依照《安裝指南》的步驟順序進行。 如果安裝時發生問題，請參閱《從此處開始》最後一節的「疑難排解」，或是參 閱本指南中的位於第 46 页的「疑難排解與支援」。 電子版說明 電子版說明詳細說明本指南中沒有提到的 HP Photosmart 功能指示，其中包括 只有透過與 HP Photosmart 安裝的軟體才可使用的功能。電子版說明也有提供 法規及環境資訊。 存取電子版說
放入紙張 您可在 HP Photosmart 中放入不同類型和大小的紙張，包括 Letter、A4 紙、相 片紙、投影片和信封。如需詳細資訊，請參閱電子版說明。 放入整頁大小的紙張 1. 提起出紙匣。 提示 在平面上輕敲紙疊使其邊緣對齊。確定整疊紙張的大小和類型都相 同，且沒有裂縫、灰塵、皺折、捲曲或折邊。 2. 將紙張寬度導板滑到最外側的位置。 HP Photosmart 概觀 3.
第3章 注意 當您將紙張放入主進紙匣時，請確認本產品處於閒置狀態並且不再 發出聲音。如果本產品正在使用墨水匣或正在進行其他工作，停留在本產 品中的紙張可能不會在原位。您可以將紙張推入到最前面，讓本產品退出 空白頁。 提示 若您使用的是信箋，請先插入頁面頂端，列印面朝下。 4. 將紙張寬度導板向內推，直到接觸到紙張邊緣後停止。 請勿在主進紙匣中放入過量的紙張，同時確保整疊紙張都置入主進紙匣內， 高度不超過紙張寬度導板的上緣。 5. 放下出紙匣。將紙匣延伸板盡量向前拉。在紙匣延伸架末端翻轉接紙器，打 開延伸架未拉出的部分。 附註 使用 Legal 大小的紙張時，請勿打開接紙器。 在相片匣內放入 13 x 18 cm（5 x 7 英吋）相片紙 1.
2. 將紙張寬度導板滑到最外側的位置。 3. 將整疊相紙較短的一側朝前插入相片匣，列印面朝下。將整疊相紙向內推， 直到不能再推入為止。 如果使用的相紙有預先穿孔，請將穿孔的部分朝向自己，再載入紙張。 4. 將紙張寬度導板向內推，直到接觸到紙張邊緣後停止。 請勿在相紙匣中載入過多紙張； 同時確保整疊紙張都置入相紙匣內，高度不 超過紙張寬度導板的上緣。 HP Photosmart 概觀 5.
第3章 避免卡紙 為避免卡紙，請遵照下列指示。 • 經常取出出紙匣的紙張。 • 將所有未用過的相紙平放在可密封的袋子中，以避免捲曲或褶皺。 • 確定放入進紙匣的紙張平整且邊緣無彎折或破損。 • 如果您要列印標籤，請確定標籤紙未放置超過兩年。透過產品拉動舊紙張 時，其上的標籤可能會脫落，並且造成卡紙。 • 請勿將不同類型和大小的紙張放入同一個進紙匣中；進紙匣中整疊紙張的類 型和大小必須相同。 • 調整紙張寬度導板，使其貼緊進紙匣的所有紙張邊緣。確保紙張寬度導板不 會使進紙匣中的紙張捲曲。 • 請勿用力強行將紙張推擠入進紙匣中。 • 使用產品建議的紙張類型。 在相紙上列印相片 為了獲得最佳列印品質，HP 建議使用特別針對列印的專案類型設計的 HP 紙 張，並搭配 HP 原廠墨水。HP 紙張與 HP 墨水的完美搭配，是專為提供高品質 輸出所設計的。 HP Photosmart 概觀 40 HP Photosmart 概觀
1 Memory Stick、Memory Stick Pro、Memory Stick Select、Memory Stick Magic Gate、Memory Stick Duo 或 Duo Pro（轉接器可選）或 Memory Stick Micro（需要 轉接器） 2 MultiMedia 卡 (MMC)、MMC Plus、Secure MultiMedia 卡、MMC Mobile（RSMMC；需要轉接器）、Secure Digital (SD)、Secure Digital Mini（需要轉接器）、 Secure Digital High Capacity (SDHC)、TransFlash MicroSD 卡（需要轉接器）或 xD-Picture 卡 3 CompactFlash (CF) I 和 II 型 4 前端 USB 連接埠/Pictbridge：對於數位相機與抽取式磁碟機 列印相片 將相紙置入適當的進紙匣。 將記憶卡插入產品的適當插槽，或將儲存裝置連接到前端的 USB 連接埠。 按確定以選取「檢視 & 列印」。 按向左箭頭或向右箭頭按鈕以捲動相片的縮圖。 當您想要列印的相片以反白顯
第3章 9. （可選）按功能選項按鈕以變更列印設定。 10. 按列印相片。 提示 在列印期間，您可以按「確定」將更多相片新增至列印佇列中。 掃描影像 您可以從電腦或 HP Photosmart 的控制台開始掃描工作。本節只說明如何從 HP Photosmart 控制台使用掃描功能。 附註 您可以使用與 HP Photosmart 一起安裝的軟體來掃描影像。您可使用 此軟體編輯已掃描的影像，並用已掃描的影像建立特別的專案。 掃描至電腦 1. 將原稿列印面朝下放置在玻璃板上的右前方角落，或列印面朝上放入文件進 紙匣。 附註 使用文件進紙器時請移除原稿上的釘書針或迴紋針。 2. 按控制台上的「開始掃描」。 3. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「掃描到電腦」，然後按確定。 附註 如果產品與網路連接，則會顯示可用電腦清單。選取您要將掃描傳 往的電腦，然後繼續下一步。 4. 「掃描到」功能表會出現在顯示器上。按向下箭頭按鈕以選取要使用的工作捷 徑，然後按下確定。 附註 工作捷徑定義掃描參數，例如：軟體應用程式、DPI 以及顏色設定 等，如此您不需每次進行掃描工作時重新設定。 5.
提示 您也可以透過從電話撥號或從控制台使用顯示器撥號功能，來手動傳送 傳真。這些功能可讓您控制撥號的速度。當您使用電話卡付費，並且撥號時 需要回應聲音提示，這兩項功能也非常有用。 如需有關傳真報告、手動傳真或其他傳真功能的詳細資訊，請參閱電子版說明。 從控制面板傳送基本傳真 1. 將原稿列印面朝下放入文件進紙匣。若要傳送單頁傳真 (例如一張相片)，也 可以將原稿放在玻璃板上，列印面朝下。 附註 若要傳送多頁傳真，則必須將原稿放入文件進紙匣中。您不能從玻 璃板上傳真多頁文件。 2. 在首頁畫面中，當反白顯示「傳真」時按確定。 使用數字鍵輸入傳真號碼，按向上箭頭按鈕重撥上次撥過的號碼，或按向下 箭頭按鈕存取快速撥號。 提示 若要在您輸入的傳真號碼中加入暫停，請重複按下符號 (*) 按鈕， 直到顯示器上出現破折號 (「-」)。 3.
第3章 列印滑動架會移到本產品的中間。 附註 在繼續之前，請先等候列印滑動架停止移動。 4. 按下墨匣前方的垂片鬆開它，然後從插槽取出墨匣。 注意 請勿提起列印滑動架上的閂鎖把手來取出墨匣。 5. 從包裝盒中取出新的墨匣，將橘色的標籤拉到底以移除墨匣的塑膠包裝。 附註 在將墨匣安裝在本產品中之前，請確認已經取下墨匣上的塑膠膠 帶，否則列印將會失敗。 HP Photosmart 概觀 6.
7. 依照標記的圖示形狀和顏色，將墨匣置入空的插槽中，直到它卡入定位為止。 注意 請勿提起列印滑動架上的閂鎖把手來安裝墨匣。這麼做可能會導致 墨匣位置不正確而且列印發生問題。卡榫必須為放下狀態，才能正確安裝 墨匣。 確定您將墨匣插入的插槽上，有與您要安裝的墨匣相同的圖示形狀和顏色。 HP Photosmart 概觀 8. 為您要更換的每個墨匣重複步驟 3 至 6。 9.
4 疑難排解與支援 疑難排解與支援 本章包含 HP Photosmart 的疑難排解資訊。提供有關安裝與組態設定問題的特定資訊， 以及一些操作方面的主題。如需疑難排解的詳細資訊，請參閱軟體隨附的電子說明。 在尚未安裝 HP Photosmart 軟體的電腦上使用 USB 纜線連接 HP Photosmart 與電腦， 容易產生很多問題。如果在軟體安裝畫面提示您之前已經連接 HP Photosmart 至電腦， 您必須依照這些步驟： 常見安裝問題疑難排解 1. 2. 3. 4. 5.
印表機將不會開啟 如果您在啟動產品時未出現任何的燈號指示、聲響或動作，請嘗試下列解決方法。 解決方法 1：確定使用產品隨附的電源線 解決方案 確定產品和電源轉接器之間的電源線穩固連接。將電源線插入電源插座、突波保 護器或電源延長線。請確認轉接器上的燈號有亮起。 • 如果使用電源延長線，請確定電源延長線開關開啟。否則請將產品直接插到電源 插座上。 • 測試電源插座，確定它是正常的。插入一個已知能正常運作的裝置，檢視其是否 有電。若沒有電，則可能是電源插座有問題。 • 如果將產品插入有開關的插座，請確認該插座是開啟的。如果該插座是開啟的但 仍無法運作，則可能是電源插座有問題。 原因: 產品未使用隨附的電源線。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方法 2：重設印表機 解決方案: 關閉產品，然後拔下電源線。插回電源線，然後按「亮起」按鈕以開啟產 品。 原因: 產品發生錯誤。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方法 3：請以較慢的速度按下「亮起」按鈕 解決方案: 如果您太快按下「亮起」按鈕，產品可能無反應。再按一次「亮起」按 鈕。需稍等幾分鐘，產品才會開啟。如果您在這段時間內再次按下「
第4章 疑難排解與支援 我已連上 USB 纜線，但在透過電腦使用產品時產生問題 解決方案: 您必須先安裝產品隨附的軟體，然後再連接 USB 纜線。安裝期間，除非 螢幕操作指示出現提示，否則請勿插入 USB 纜線。 安裝軟體後，將 USB 纜線的一端插入電腦背面，然後將另一端插入產品背面。您可 以連接至電腦後方任一 USB 埠。 如需有關安裝軟體和連接 USB 纜線的詳細資訊，請參閱產品隨附的《從此處開始》 指南。 原因: 安裝軟體之前，已連接好 USB 纜線。提示造成錯誤之前，請連接 USB 纜線。 設定完印表機後，並未列印 請嘗試執行下列解決方法以解決該問題。解決方法按順序列出，最有可能的解決方法在最 前面。若第一個解決方法不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法，直到解決問題為止。 解決方法 1：按「「亮起」」按鈕開啟產品 解決方案: 查看產品上的顯示器。如果顯示器是空白的，且「亮起」按鈕未亮起，則 表示產品電源已關閉。確定產品電源線已牢固連接並插到電源插座上。按下「亮起」 按鈕開啟產品。 原因: 產品可能尚未開啟。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方法 2：將產品設為預設的印表機 解決
解決方法 6：將紙張放入進紙匣 解決方案: 將紙張放入進紙匣。 原因: 產品可能缺紙。 網路疑難排解 如果在網路上使用 HP Photosmart 時發生問題，請依照所列順序嘗試下列步驟： 1. 關閉路由器、產品和電腦，然後以下列順序重新將它們開啟：首先是路由器，然後是 產品，最後是電腦。有時，通過關閉然後再開啟電源的動作可以修復網路通訊問題。 2. 對於無線網路問題，請從產品控制台執行無線網路測試。 a. 按設定。 b. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「網路」，然後按 OK。 c. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「無線網路測試」，然後按 OK。 接著會列印無線網路測試。 如果偵測到問題，列印出來的測試報告會包含建議做法，應該有助於解決問題。如果 您必須變更產品上的網路設定，或者從未執行過無線設定精靈，請立即執行。 按兩下「HP 解決方案中心」圖示，按一下「設定」，按一下「其他設定」，選取 「網路工具箱」，然後選取「無線設定精靈」連結。 3.
第4章 檢查無線連線 疑難排解與支援 1. 確認電腦上的無線廣播已開啟。 2. 如果您未使用唯一網路名稱 (SSID)，那麼您的無線電腦可能會連接到附近不屬於您的 網路。下列步驟可協助判斷電腦是否連接到您的網路。 a. 依照您的作業系統： • Windows XP：按一下「開始」，指向「控制台」，指向「網路連線」，然後 選取「檢視／詳細資料」。 或者 Windows XP：按一下「開始」，指向「設定」，指向「控制台」，再指向 「網路連線」，然後選取「檢視／詳細資料」。 • Windows Vista：按一下「開始」，指向「控制台」，指向「網路連線」，然 後選取「檢視網路狀態及工作」。 當您繼續下個步驟時，將網路對話方塊維持開啟。 b. 從無線路由器上拔下電源線。電腦的連線狀態應該會變成未連線。 c. 將電源線重新連接至無線路由器。連線狀態應該會變成已連線。 如果無法將電腦連接至網路，請連絡為您架設網路的人或路由器廠商，因為您的路由器或 電腦可能有硬體問題。 如果您可以存取網際網路，也就可以存取位於 www.hp.
存取 HP Photosmart Premium Fax C309 series 首頁 附註 如果正在使用瀏覽器的 Proxy 伺服器，可能需要停用它才可以存取內嵌式 Web 伺服器。 如果您可以存取 HP Photosmart Premium Fax C309 series 首頁，請嘗試在網路上使用 產品（例如掃描或列印）以檢查網路設定是否成功。 如果無法存取 HP Photosmart Premium Fax C309 series 首頁或在網路上使用產品依然 有問題，請繼續下一個有關防火牆的章節。 步驟 3：檢查防火牆軟體是否封鎖通訊 如果無法存取 HP Photosmart Premium Fax C309 series 首頁而且確定電腦和 HP Photosmart Premium Fax C309 series 都已連線至相同網路，可能是因為防火牆安全 軟體封鎖了通訊。關閉電腦上執行的所有防火牆安全軟體，並再次嘗試存取 HP Photosmart Premium Fax C309 series 首頁。如果可以存取首頁，請嘗試使用 HP Photosmart Premium Fax C309 se
第4章 步驟 5：確定 HP 網路裝置支援服務正在執行 重新啟動 HP 網路裝置支援服務 疑難排解與支援 1. 刪除目前在列印佇列中的所有列印工作。 2. 根據所使用的作業系統，進行下面的其中一個操作： • Windows XP：按一下「開始」，用滑鼠右鍵按一下「我的電腦」，再按一下 「管理」。按兩下「服務及應用程式」，然後選取「服務」。 • Windows Vista：按一下「開始」，用滑鼠右鍵按一下「電腦」，再按一下「管 理」。按兩下「服務及應用程式」，然後選取「服務」。 3. 向下捲動服務清單，用滑鼠右鍵按一下「HP 網路裝置支援」，然後選取「重新啟 動」。 4.
• 解決方法 15：如果您使用 IP 電話透過 Internet 傳真，請稍後重新傳送傳真 解決方法 1：請確認產品已針對傳真正確設定 解決方案: 請確認您根據與本產品使用同一條電話線的設備與服務，適當地設定本產 品以進行傳真。如需詳細資訊，請參閱位於第 13 页的「設定 HP Photosmart 傳 真」。 然後，執行傳真測試，以檢查產品的狀態，並確定您已適當地設定它。 疑難排解與支援 從控制台測試傳真設定 1. 將未使用過的 letter 或 A4 普通白紙放入進紙匣中。 2. 按「安裝」。 3. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「工具」，然後按確定。 4. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「執行傳真測試」，然後按確定。 HP Photosmart 會在顯示器上顯示測試狀態，並印出報告。 5. 檢視報告。 • 如果通過測試，但您在傳真時仍有問題，請檢查報告中所列示的傳真設定值， 檢查這些設定值是否正確。空白或錯誤的傳真設定會導致傳真問題。 • 如果測試失敗，請檢視報告中有關如何修正所發現問題的資訊。 6.
第4章 疑難排解與支援 確定您使用產品包裝盒中隨附的電話線連接至牆壁電話插座。 此特殊的 2 芯電話線的一端應該連接至產品背面貼有 1-LINE 標籤的連接埠，而另一 端則應連接至牆壁電話插座，如下所示。 1 牆壁電話插座 2 使用產品包裝盒中隨附的電話線 如果您使用 4 芯的電話線，請將電話線拔下，然後找到隨附的 2 芯電話線，再將 2 芯 電話線連接至產品背面貼有 1-LINE 標籤的連接埠。 如果產品隨附 2 芯電話線轉接器，則當隨附的 2 芯電話線太短時，您可以用它來搭 配 4 芯的電話線。將 2 芯電話線轉接器接到產品背面貼有 1-LINE 標籤的連接埠。將 4 芯電話線連接至轉接器上的開放連接埠，並連接至牆壁電話插座。有關使用 2 芯電 話線轉接器的詳細資訊，請參閱隨附的說明文件。 如需有關設定產品的詳細資訊，請參閱產品隨附的印刷版文件。 原因: 使用了錯誤的電話線連接產品，或電話線插入錯誤的連接埠。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方法 4：確定其他辦公室設備都已正確連接 解決方案 附註 此可能的解決方法僅適用於使用產品包裝盒中隨附的 2 芯電話線接收的國 家／
疑難排解與支援 使用產品背面貼有 1-LINE 標籤的連接埠連接至牆壁電話插座。使用 2-EXT 連接埠連 接至其他設備，如答錄機或電話，如下所示。 1 牆壁電話插座 2 使用產品包裝盒中隨附的電話線 3 電話（選用） 如需有關設定產品的詳細資訊，請參閱產品隨附的印刷版文件。 原因: 其他辦公室設備（如答錄機或電話）與產品有關的設定不正確。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方法 5：嘗試移除分歧器 解決方案: 電話線路分歧器可能導致傳真發生問題。（分歧器是插入牆上電話插座的 雙線接頭）。如果您使用分歧器，請嘗試移除它，然後將產品直接連接至牆壁電話插 座。 原因: 您使用了電話線路分歧器。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方法 6：確定牆壁電話插座能夠正常作業 解決方案: 試著將正常的電話和電話線連至產品所使用的牆壁電話插座，並檢查是否 有撥號音。如果您沒有聽到撥號音，請聯絡當地的電話公司進行維修。 原因: 牆壁電話插座無法正常作業。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方法 7：檢查電話線是否有雜音 解決方案: 您可以將電話連至牆上的電話插座，
第4章 疑難排解與支援 2. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「進階傳真設定」，然後按確定。 這時會顯示「進階傳真設定」功能表。 3. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「錯誤修正模式」，然後按確定。 這時會顯示「錯誤修正模式」功能表。 4. 按向下箭頭按鈕來反白顯示「關閉」或「開啟」。 5.
附註 如需關閉 DSL 數據機的相關資訊，請聯絡 DSL 供應商以取得支援。 附註 日後您可能會再次注意到電話線有靜電干擾。如果產品停止傳送和接收 傳真，請重複此程序。 • 如果電話線雜音還是很多，請聯絡您的電話公司。 原因: 與產品分享同一電話線的 DSL 裝置及 DSL 數據機可能沒有正確接地。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方法 12：如果使用 PBX 或 ISDN 轉換器，請確定使用了指定做為傳真與電話用途的 連接埠 解決方案: 確定產品已連接至指定做為傳真與電話用途的連接埠。此外，如果可以， 請確定終端配接卡已設定為您所在國家／地區適用的交換機類型。 附註 請注意，有些 ISDN 系統可讓您對特定電話設備配置連接埠。例如，指定一 個連接埠給電話和 Group 3 傳真，並指定另一個連接埠用於其他多種用途。如果 在將 ISDN 轉換器連接至傳真／電話埠時有問題，請嘗試使用用於其他多種用途 的連接埠 (可能標示為「multi-combi」或類似名稱)。 如需有關如何設定產品與 PBX 電話系統或 ISDN 線路的詳細資訊，請參閱產品隨附 的印刷版文件。 原因: 您使用了 PBX 或
第4章 2. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「進階傳真設定」，然後按確定。 3. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「傳真速度」，然後按確定。 4. 按向下箭頭按鈕來選取下列其中一個設定，然後按確定。 傳真速度設定 傳真速度 疑難排解與支援 「快 (33600)」 v.34 (33600 baud) 「中等 (14400)」 v.17 (14400 baud) 「慢 (9600)」 v.
解決方法 2：檢查傳真號碼 解決方案: 檢查您輸入的傳真號碼以及其格式是否正確。例如，依電話系統，您可能 需要撥首碼「9」。 如果您的電話線路是 PBX 系統，請確定先撥打外線號碼，然後再撥傳真號碼。 原因: 您在傳送傳真時所輸入的數字格式錯誤。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方法 3：放慢撥打傳真號碼的速度 解決方案: 在號碼序列中插入一些暫停，以放慢撥號速度。例如，如果您在撥電話前 需要先撥外線，請在要撥的號碼中插入暫停。如果號碼是 95555555，而 9 可接通外 線，則可能需要依下列方式插入暫停：9-555-5555.
第4章 • • 解決方法 3：在聽到傳真聲三秒內開始傳送傳真 解決方法 4：降低傳真速度 解決方法 1：確定接收端傳真機可以接收手動傳真 解決方案: 請接收方查看他們的傳真機是否可以手動接收傳真。 原因: 接收端的傳真機不支援手動傳真。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 疑難排解與支援 解決方法 2：將電話連線到正確的連接埠 解決方案 附註 此可能的解決方法僅適用於使用產品包裝盒中隨附的 2 芯電話線接收的國 家／地區，包括：阿根廷、澳大利亞、巴西、加拿大、智利、中國、哥倫比亞、 希臘、印度、印尼、愛爾蘭、日本、韓國、拉丁美洲、馬來西亞、墨西哥、菲律 賓、波蘭、葡萄牙、蘇俄、沙烏地阿拉伯、新加坡、西班牙、台灣、泰國、美 國、委內瑞拉和越南。 若要手動傳送傳真，電話必須直接連接至產品上標示為「2-EXT」的連接埠，如下所 示。 1 牆壁電話插座 2 使用產品包裝盒中隨附的電話線 3 電話 如需有關設定電話與產品的詳細資訊，請參閱產品隨附的印刷版說明文件。 原因: 用來啟動傳真來電的電話未直接連接至產品或連接不正確。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方法 3：
疑難排解與支援 解決方法 4：降低傳真速度 解決方案: 您可能需要使用較慢的速度傳送和接收傳真。如果您使用下列其中一項， 請嘗試將 [「傳真速度」] 設為 [「中等 (14400)」] 或 [「慢 (9600)」]： • 網路電話服務 • PBX 系統 • 網際網路傳真通訊協定 (FoIP) • ISDN 服務 從控制台設定傳真速度 1. 按「安裝」。 2. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「進階傳真設定」，然後按確定。 3. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「傳真速度」，然後按確定。 4. 按向下箭頭按鈕來選取下列其中一個設定，然後按確定。 傳真速度設定 傳真速度 「快 (33600)」 v.34 (33600 baud) 「中等 (14400)」 v.17 (14400 baud) 「慢 (9600)」 v.
第4章 疑難排解與支援 1 牆壁電話插座 2 連接到答錄機上的 IN 連接埠 3 連接到答錄機上的 OUT 連接埠 4 電話（選用） 5 答錄機 6 使用產品包裝盒中隨附的電話線 確定產品已設定為自動接收傳真，且其等候響鈴次數的設定是正確的。產品的等候鈴 聲次數應大於答錄機的接聽鈴聲次數。如果答錄機和產品設定的接聽鈴聲次數相同， 則這兩個裝置都會接聽電話，而答錄機會錄到傳真音。 將您的答錄機設為低鈴聲數，並將產品設為以支援的最高鈴聲數接聽（最多鈴聲數依 國家／地區而異）。使用此設定時，答錄機會接聽電話，而產品則會監聽線路。如果 產品偵測到傳真音，就會接收傳真。如果來電是語音來電，則答錄機將會錄下來電訊 息。 如需在使用答錄機時設定產品的詳細資訊，請參閱位於第 13 页的「設定 HP Photosmart 傳真」。 原因: 答錄機與產品相關的設定不正確，或其等候鈴聲次數的設定不正確。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方法 2：設定產品自動接收傳真 解決方案: 藉由開啟「自動接收」，設定產品自動接聽來電。如果關閉此功能，則產 品將不會監聽來電，也不會接收傳真。在此種情況
解決方法 1：請確認產品已針對傳真正確設定 解決方案: 請確認您根據與本產品使用同一條電話線的設備與服務，適當地設定本產 品以進行傳真。如需詳細資訊，請參閱位於第 13 页的「設定 HP Photosmart 傳 真」。 然後，執行傳真測試，以檢查產品的狀態，並確定您已適當地設定它。 從控制台測試傳真設定 1. 將未使用過的 letter 或 A4 普通白紙放入進紙匣中。 2. 按「安裝」。 3. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「工具」，然後按確定。 4. 按向下箭頭按鈕直到反白顯示「執行傳真測試」，然後按確定。 HP Photosmart 會在顯示器上顯示測試狀態，並印出報告。 5. 檢視報告。 • 如果通過測試，但您在傳真時仍有問題，請檢查報告中所列示的傳真設定值， 檢查這些設定值是否正確。空白或錯誤的傳真設定會導致傳真問題。 • 如果測試失敗，請檢視報告中有關如何修正所發現問題的資訊。 6.
第4章 解決方法 2：檢查自動接收設定 解決方案: 根據辦公室的設定，您可能可以設定產品自動接聽來電。如需瞭解您的辦 公室設定適用哪種建議的接聽模式，請參閱產品隨附的印刷版說明文件。 如果必須關閉「自動接收」，您將需要按開始傳真，才能接收傳真。 原因: 「自動接收」已關閉，這表示產品將不會接聽任何來電。您必須在有傳真來電 時親自接聽，才能接收傳真。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 疑難排解與支援 解決方法 3：設定產品以手動接收傳真 解決方案: 設定產品以手動接收傳真。如果您在用來接收傳真來電的同一個電話號碼 上使用語音信箱服務，則無法自動接收傳真。您必須手動接收傳真；這表示您必須能 夠親自回應傳真來電。 如需有關使用語音信箱服務時要如何設定產品的詳細資訊，請參閱產品隨附的印刷版 文件。 原因: 您在用來接收傳真來電的同一個電話號碼上使用了語音信箱服務。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方法 4：如果您在本產品所用的同一條電話線上還連接了電腦撥號數據機，請確定數 據機軟體不會中斷傳真 解決方案: 如果您在本產品所用的同一條電話線上還連接了電腦撥號數據機，請確定 數據機隨附的
解決方法 6：如果您在本產品所用的同一條電話線上還連接了答錄機，請確定答錄機連接 至正確的連接埠 附註 此可能的解決方法僅適用於使用產品包裝盒中隨附的 2 芯電話線接收的國 家／地區，包括：阿根廷、澳大利亞、巴西、加拿大、智利、中國、哥倫比亞、 希臘、印度、印尼、愛爾蘭、日本、韓國、拉丁美洲、馬來西亞、墨西哥、菲律 賓、波蘭、葡萄牙、蘇俄、沙烏地阿拉伯、新加坡、西班牙、台灣、泰國、美 國、委內瑞拉和越南。 當您在用來接收傳真來電的同一條電話線上連接答錄機時，必須將答錄機直接連接至 產品上貼有 2-EXT 標籤的連接埠，如下所示。此外，還必須為答錄機和產品設定正確 的接聽鈴聲次數。 1 牆壁電話插座 2 連接到答錄機上的 IN 連接埠 3 連接到答錄機上的 OUT 連接埠 4 電話（選用） 5 答錄機 6 使用產品包裝盒中隨附的電話線 確定產品已設定為自動接收傳真，且其等候響鈴次數的設定是正確的。產品的接聽鈴 聲次數應大於答錄機的接聽鈴聲次數。將您的答錄機設為低鈴聲數，並將產品設為以 支援的最高鈴聲數接聽（最多鈴聲數依國家／地區而異）。使用此設定時，答錄機會 接聽電話，而產品則會監聽
第4章 解決方法 7：如果您使用區別鈴聲服務，請確定「區別鈴聲」設定符合傳真號碼的鈴聲模 式 解決方案: 如果您的傳真電話號碼有特殊的鈴聲模式（使用向電話公司訂購的區別鈴 聲服務），請確定產品上的「區別鈴聲」設定與此相符。例如，如果電話公司已指定 雙重鈴聲模型給您的號碼，請確定已選取「兩聲鈴聲」作為「區別鈴聲」設定。 疑難排解與支援 附註 產品無法辨識某些鈴聲模式，例如長短鈴聲交替的鈴聲模式。如果您使用此 種鈴聲模式時發生問題，請您的電話公司指定無交替的鈴聲模式。 如果未使用區別鈴聲服務，請確定產品上的「區別鈴聲」設定設為「所有鈴聲」。 原因: 您的傳真電話有特殊的鈴聲模式（使用向電話公司訂購的區別鈴聲服務），而 產品上的「區別鈴聲」設定與此不符。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方法 8：如果未使用區別鈴聲服務，請確定「區別鈴聲」設定設為「所有鈴聲」 解決方案: 如果未使用區別鈴聲服務，請確定產品上的「區別鈴聲」設定設為「所有 鈴聲」。 原因: 「區別鈴聲」設定未設為「所有鈴聲」（而且您未使用區別鈴聲服務）。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方法 9：確定電話線上的
疑難排解與支援 • 列印墨匣沒有被卡住或擋住。關閉產品、取出任何擋住列印墨匣滑動架的物體 （包括任何包裝材料），然後重新開啟產品。 解決發現的所有問題。產品會自動開始列印記憶體中所有未列印的傳真。若要清除記 憶體，您也可以關閉產品，這樣就能刪除儲存在記憶體中的傳真。 原因: 產品記憶體已滿。 如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。 解決方法 11：檢查顯示器上的錯誤訊息 解決方案: 如果有錯誤狀況使產品無法列印傳真，請檢視顯示器以獲得錯誤狀況的相 關資訊。請確定： • 產品已開機。按「亮起」按鈕開啟產品。 • 產品的傳真設定正確。如需詳細資訊，請參閱印刷版文件。 • 進紙匣中已放入紙張。 • 未發生卡紙。 • 列印墨匣沒有被卡住或擋住。關閉產品、取出任何擋住列印墨匣滑動架的物體 （包括任何包裝材料），然後重新開啟產品。 • 列印墨匣門為關閉狀態。若否，請關閉列印墨匣門，如下所示： 附註 如果產品有一則校正訊息，則您可以按確定旁的按鈕以清除訊息並繼續傳 真。 當您解決所發現的所有問題後，產品便可以開始接收傳真來電。 原因: 錯誤狀況使得產品無法接收傳真，且「備份傳真接收」已設為「關閉」。 傳真疑難
第4章 傳真測試失敗 如果您嘗試從電腦執行傳真測試，而傳真測試失敗，可能是產品正忙著進行另一項工作， 或是發生了錯誤狀況，使它無法執行傳真測試。 要檢查的事項 • 疑難排解與支援 產品設定正確，並已連接到電源供應器和電腦。有關設定產品的詳細資訊，請參閱產 品隨附的《安裝指南》。 • 產品已經開啟。如果尚未開啟，請按「亮起」按鈕開啟產品。 • 列印墨匣都已安裝正確、列印墨匣滑動架未被擋住，且列印墨匣門已關上。 • 產品目前未進行其他工作，例如校正印表機。檢查顯示器。如果產品正在忙碌，請等 到目前的工作完成，再執行一次傳真測試。 • 後方機門已裝到產品的背面。 • 顯示器上沒有錯誤訊息。如有錯誤訊息，請解決問題，然後再次執行傳真測試。 如果您執行傳真測試，而產品報告測試失敗，請仔細閱讀下列資訊，以判斷如何修正任何 傳真設定問題。傳真測試的各個部份可能會因不同的原因而失敗。 • 「傳真硬體測試」失敗 • 「傳真連接至作用中的牆壁電話插座」測試失敗 • 「電話線連接至正確傳真連接埠」測試失敗 • 「使用正確的電話線類型進行傳真」測試失敗 • 「傳真線路狀況」測試失敗 • 「撥號音偵測」測試失敗 「傳真硬體測試
疑難排解與支援 1 牆壁電話插座 2 使用產品包裝盒中隨附的電話線 • 如果您在使用電話分歧器，就有可能造成傳真問題（分歧器是插入牆上電話插座 的雙線接頭）。嘗試移除分歧器，並直接將產品連接至牆壁電話插座。 • 嘗試將正常的電話和電話線連至產品所使用的牆壁電話插座，並檢查撥號音。如 果沒有聽到撥號音，請聯絡電話公司並要求他們檢查線路。 • 嘗試傳送或接收測試傳真。如果您可以成功傳送或接收傳真，可能就沒有問題。 當您解決所發現的所有問題後，再次執行傳真測試，確定已通過測試並且產品已經準 備好進行傳真。 「電話線連接至正確傳真連接埠」測試失敗 解決方案: 將電話線插入正確的連接埠。 將電話線插入正確的連接埠 1.
第4章 疑難排解與支援 1 牆上電話插座 2 使用產品包裝盒中隨附的電話線 2. 將電話線連接至標示「1-LINE」的連接埠之後，再次執行傳真測試，以確定其會 通過測試，而且產品已準備好開始傳真。 3.
「傳真線路狀況」測試失敗 解決方案 確定將產品連接到類比電話線，否則將無法傳送或接收傳真。若要檢查電話線是 否是數位式線路，將電話線接到一般的類比電話上，然後收聽電話音。如果沒有 聽到一般的撥號音，則電話線可能是數位電話使用的線路。將產品連接到類比電 話線，然後嘗試傳送或接收傳真。 • 檢查牆壁電話插座和產品之間的連接，確定電話線已牢固連接。 • 確定已將產品正確地連接至牆壁電話插座。使用產品包裝箱中隨附的電話線，將 一端連接至牆壁電話插座，再將另一端連接至產品背面貼有 1-LINE 標籤的連接 埠。如需有關設定產品以進行傳真的詳細資訊，請參閱產品隨附的印刷版文件。 • 其他和產品使用同一條電話線的設備，也可能造成測試失敗。若要找出是否是其 他設備發生問題，請拔下電話線上除了產品以外的所有設備，然後再執行一次測 試。 ◦ 如果在沒有其他設備的情況下，「傳真專線狀態測試」成功，則表示引起問題 的是其中一或多個設備。請嘗試一次接回一個設備，並且每次都重新執行測 試，直到找出造成問題的設備為止。 ◦ 如果在沒有其他設備的情況下「傳真專線狀態測試」失敗，請將產品連接至正 常的電話線，然後繼續檢視本節中的疑難排解資訊
第4章 疑難排解與支援 • • • • 1 牆壁電話插座 2 使用產品包裝盒中隨附的電話線 如果您在使用電話分歧器，就有可能造成傳真問題（分歧器是插入牆上電話插座 的雙線接頭）。嘗試移除分歧器，並直接將產品連接至牆壁電話插座。 如果電話系統不是使用標準的撥號音，例如某些 PBX 系統，就會造成測試失敗； 不過這樣並不會造成傳送或接收傳真的問題。嘗試傳送或接收測試傳真。 檢查並確定國家／地區設定值已設定為適合於您所在的國家／地區。如果未設定 國家／地區或設定不正確，測試就可能失敗，而且在傳送和接收傳真時可能會發 生問題。 確定將產品連接到類比電話線，否則將無法傳送或接收傳真。若要檢查電話線是 否是數位式線路，將電話線接到一般的類比電話上，然後收聽電話音。如果沒有 聽到一般的撥號音，則電話線可能是數位電話使用的線路。將產品連接到類比電 話線，然後嘗試傳送或接收傳真。 附註 如果您不確定所使用的電話線種類（類比或數位），請洽詢您的服務供 應商。 當您解決所發現的所有問題後，再次執行傳真測試，確定已通過測試並且產品已經準 備好進行傳真。如果「撥號聲偵測測試」持續失敗，請聯絡電話公司並要求他們檢查 線
疑難排解與支援 注意 嘗試從 HP Photosmart 前面板清除夾紙可能會損害印表機。請一律從 HP Photosmart 的雙面列印配件清除夾紙。 3. 慢慢地將紙張拉出滾筒。 注意 如果從滾筒中取出紙張時將紙張撕破，請檢查裝置中的滾筒或滾輪上是否有 殘留紙張碎片。如果沒有取出 HP Photosmart 中的所有紙張碎片，便極有可能會 再度發生卡紙。 4. 如果已清除卡紙，請繼續執行步驟 5。 如果未清除卡紙，請執行以下動作： a. 將按鈕向上推，開啟雙面列印配件。 b. 取出配件中的所有紙張。 c. 將按鈕往下壓，直到鎖入定位，關閉雙面列印配件。 5. 重新放回雙面列印配件。輕輕將配件往前推直到卡住定位。 6. 啟動 HP Photosmart，然後按下確定繼續目前的工作。 在自動文件進紙器中清除卡紙 1. 打開自動文件進紙器的蓋板。 2. 慢慢地將紙張從文件進紙器機件中拉出。 注意 如果從滾筒中取出紙張時將紙張撕破，請檢查裝置中的滾筒或滾輪上是否有 殘留紙張碎片。如果沒有取出 HP Photosmart 中的所有紙張碎片，便極有可能會 再度發生卡紙。 3.
第4章 • • • • • 疑難排解與支援 • • • 將所有墨水匣保存在原始包裝中，直到需要時才拿出。 按下「亮起」按鈕，關閉產品的電源。請勿以關閉電源延長線上的開關，或將電源線 拔掉的方式來關閉產品。如果您沒有正確地關閉產品，列印頭組件可能不會回到正確 位置。 在室溫 (攝氏 15.6°-26.6° 或華氏 60°-78°) 環境中儲存墨水匣。 HP 建議，除非已經備妥要安裝的替換墨水匣，否則請勿將墨水匣從產品中取出。 如果您要搬運產品，請確定您已按下「亮起」按鈕關閉了產品的電源。此外，請確定 您將墨水匣留在了產品中。執行這些動作將可避免墨水從列印頭組件漏出。 當您發現列印品質大幅下降時，請清潔列印頭。 若非必要，請勿清潔列印頭。這樣會浪費墨水並縮短墨水匣壽命。 小心處理列墨水匣。安裝期間若掉下、搖動或粗暴地處理，可能會造成暫時的列印問 題。 支援程序 如果發生問題，請依照下列步驟： 1. 查看產品隨附的說明文件。 2. 造訪 HP 線上支援網站：www.hp.
5 技術資訊 本節提供 HP Photosmart 的技術規格和國際法規資訊。 如需其他法規和環境資訊，包括「符合聲明」(Declaration of Conformity)，請參閱電子版 說明。 系統需求 軟體系統需求在讀我檔案中。 產品規格 如需產品規格資訊，請造訪 HP 網站 www.hp.com/support。如需完整的環境規格清單， 請參閱電子說明。 紙張規格 • • • • 主進紙匣容量：普通紙：最多 125 張（60-90 克／平方米） 出紙匣容量：普通紙：最多 50 張（60-90 克／平方米） 相片匣容量：相片紙：最多 20 張 文件進紙匣容量：普通紙：最多 50 張（60-90 克／平方米） 技術資訊 附註 如需完整的支援材質尺寸清單，請參閱印表機軟體。 實體規格 • • • • 高：28.4 cm 寬度：46.8 cm 深度：57.7 cm（紙匣延伸架開啟時）；47.3 cm（紙匣延伸架關閉時） 重量：10.
第5章 保固 技術資訊 76 技術資訊
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