Basic User's Guide

4 Vianmääritys ja tuki
Tässä luvussa on HP Photosmart -laitetta koskevia vianmääritysohjeita. Asennukseen ja asetusten
määrittämiseen liittyviä aiheita sekä joitain toimintaan liittyviä aiheita käsitellään yksityiskohtaisesti.
Lisätietoja vianmäärityksestä on ohjelmiston mukana toimitetussa sähköisessä ohjeessa.
Monet ongelmat aiheutuvat siitä, että HP Photosmart -laite kytketään tietokoneeseen USB-
kaapelilla, ennen kuin HP Photosmart -laitteen ohjelmisto on asennettu tietokoneeseen. Jos olet
kytkenyt HP Photosmart -laitteen tietokoneeseen, ennen kuin ohjelmiston asennusnäyttö kehottaa
niin tekemään, toimi seuraavasti:
Asennukseen liittyviä yleisiä vianmääritystietoja
1. Irrota USB-kaapeli tietokoneesta.
2. Poista ohjelmiston asennus (jos se on jo asennettu).
3. Käynnistä tietokone uudelleen.
4. Katkaise laitteen virta, odota minuutti ja käynnistä laite uudelleen.
5. Asenna laitteen ohjelmisto uudelleen.
Varoitus Älä kytke USB-kaapelia tietokoneeseen ennen näyttöön tulevaa kehotusta.
Tuen yhteystietoja on tämän oppaan takakannen sisäpuolella.
Ohjelmiston poisto ja uudelleenasennus
Jos asennus on epätäydellinen tai jos liitit USB-kaapelin tietokoneeseen ennen kuin ohjelmiston
asennusnäyttö kehotti niin tekemään, ohjelmisto on ehkä poistettava ja asennettava uudelleen.
Pelkästään HP Photosmart -sovellustiedostojen poistaminen tietokoneesta ei riitä. Varmista, että
poistat asennuksen asianmukaisesti käyttämällä HP Photosmart -laitteen mukana toimitettua
ohjelmiston asennuksen poisto-ohjelmaa.
Poista sitten ohjelmiston asennus ja suorita asennusohjelma uudelleen.
1. Valitse Windowsin tehtäväpalkista Käynnistä, Asetukset, Ohjauspaneeli (tai suoraan
Ohjauspaneeli).
2. Kaksoisnapsauta Lisää tai poista sovellus (tai napsauta Poista sovelluksen asennus).
3. Valitse HP Photosmart All-in-One -ohjainohjelmisto ja valitse sitten Muuta/poista.
Noudata näytön ohjeita.
4. Irrota laitteen kaapeli tietokoneesta.
5. Käynnistä tietokone uudelleen.
Huomautus On tärkeää, että irrotat tuotteen, ennen kuin käynnistät tietokoneen
uudelleen. Älä liitä tuotetta tietokoneeseen, ennen kuin olet asentanut ohjelmiston
uudelleen.
6. Aseta laitteen CD-levy tietokoneen CD-asemaan ja käynnistä asennusohjelma.
Huomautus Jos asennusohjelma ei tule näyttöön, etsi setup.exe-tiedosto CD-levyltä ja
kaksoisnapsauta sitä.
Huomautus Jos sinulla ei enää ole asennus-CD-levyä, voit ladata ohjelmiston osoitteesta
www.hp.com/support.
7. Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja laitteen mukana toimitetun aloitusoppaan ohjeita.
Kun ohjelmiston asennus on valmis, HP Digital Imaging Monitor -kuvake tulee näkyviin Windowsin
ilmaisinalueeseen.
Voit tarkistaa, että ohjelmisto on asennettu oikein, kaksoisnapsauttamalla työpöydällä olevaa
HP:n ratkaisukeskus -kuvaketta. Jos Skannaa kuva- ja Skannaa asiakirja -kuvakkeet näkyvät
HP:n ratkaisukeskus -ohjelmassa, ohjelma on asennettu oikein.
108 HP Photosmart Premium Fax C309 series
Suomi