Basic User's Guide

Asennuksen vianmääritys
Tässä osassa olevien ohjeiden avulla voit ratkaista HP Photosmart -laitteiston asennusta koskevia
ongelmia.
Tuote ei käynnisty
Kokeile seuraavia ratkaisuvaihtoehtoja, jos laitetta käynnistettäessä laitteesta ei kuulu ääntä, laite
ei liiku eivätkä laitteen valot syty.
Ratkaisu 1: Käytä vain laitteen mukana toimitettua virtajohtoa.
Ratkaisu
• Varmista, että virtajohto on tiukasti kiinni sekä laitteessa että virtalähteessä. Liitä johto
pistorasiaan, ylijännitesuojaan tai jatkojohtoon. Varmista, että verkkolaitteen valo palaa.
• Jos käytät jatkojohtoa, varmista, että sen virta on kytketty. Voit kytkeä laitteen myös suoraan
pistorasiaan.
• Testaa pistorasia ja varmista, että se toimii. Kytke pistorasiaan varmasti toimiva laite ja
katso, saako laite virtaa. Jos laite ei saa virtaa, pistorasia saattaa olla viallinen.
• Jos laite on kytketty katkaisimella varustettuun pistorasiaan, varmista, että pistorasia on
kytketty toimintaan. Jos laite ei toimi, vaikka siihen on kytketty virta, pistorasiassa saattaa
olla vikaa.
Syy: Laitteen kanssa on käytetty muuta kuin sen mukana toimitettua virtajohtoa.
Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon.
Ratkaisu 2: Nollaa laite.
Ratkaisu: Katkaise laitteesta virta ja irrota virtajohto. Kytke virtajohto uudelleen ja paina
Palaa-painiketta, jolloin laite käynnistyy.
Syy: Laitteessa tapahtui virhe.
Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon.
Ratkaisu 3: Paina Palaa-painiketta hitaammin.
Ratkaisu: Laite ei välttämättä vastaa, jos Palaa-painiketta painetaan liian nopeasti. Paina
Palaa-painiketta kerran. Laitteen käynnistyminen voi kestää muutaman minuutin. Jos Palaa-
painiketta painetaan uudelleen tänä aikana, laitteen virta voi katketa.
Syy: Olet painanut Palaa-painiketta liian nopeasti.
Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon.
Ratkaisu 4: Virtalähde on vaihdettava. Ota yhteys HP-tukeen.
Ratkaisu: Voit pyytää laitteen virtalähdettä HP:n tuesta.
Siirry osoitteeseen
www.hp.com/support.
Valitse kehotettaessa maa tai alue ja napsauta sitten Yhteystiedot-linkkiä. Saat näkyviin
teknisen tuen yhteystietoja.
Syy: Virtalähdettä ei ole tarkoitettu käytettäväksi tämän laitteen kanssa, tai siinä on
mekaaninen vika.
Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon.
Ratkaisu 5: Ota yhteys HP:n asiakastukeen.
Ratkaisu: Jos olet jo kokeillut kaikkia aiemmissa ratkaisuvaihtoehdoissa kuvattuja
toimenpiteitä, mutta ongelma ei ole poistunut, ota yhteyttä HP:n huoltopalveluun.
Siirry osoitteeseen
www.hp.com/support.
Saat teknistä tukea valitsemalla kehotettaessa maa/alue ja valitsemalla sitten Ota yhteys
HP:hen.
Asennuksen vianmääritys 109
Suomi