Basic User's Guide

Ratkaisu 13: Tarkasta mahdolliset virhesanomat ja tee niiden edellyttämät
toimenpiteet.
Ratkaisu: Katso, onko laitteen tai tietokoneen näytössä virheilmoitus, jossa on tietoja
virheestä ja ohjeita virheen selvittämistä varten. Virheen tapahtuessa laite ei voi lähettää tai
vastaanottaa faksia, ennen kuin virhetilanne on selvitetty.
Voit tarkistaa laitteen tilan valitsemalla HP:n ratkaisukeskus -ohjelman Tila-vaihtoehdon.
Syy: Jokin toinen prosessi on aiheuttanut virheen laitteessa.
Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon.
Ratkaisu 14: Jos käytät PBX-, FoIP- tai ISDN-muunninta, laske faksinopeutta.
Ratkaisu: Sinun kannattaa lähettää ja vastaanottaa fakseja hitaammalla nopeudella. Määritä
Faksin nopeus -asetukseksi Normaali (14 400) tai Hidas (9 600), jos käytät jotakin seuraavista
järjestelmistä:
• Internet-puhelinpalvelu
• PBX-järjestelmä
• FoIP (Fax over Internet Protocol)
• ISDN-palvelu
Faksin nopeuden määrittäminen ohjauspaneelista
1. Paina Asetukset.
2. Korosta Faksin lisäasetukset painamalla alanuolipainiketta ja paina sitten OK-painiketta.
3. Korosta Faksin nopeus painamalla alanuolipainiketta ja paina sitten OK-painiketta.
4. Valitse alanuolipainikkeella jokin seuraavista asetuksista ja paina sitten OK-painiketta.
Faksin nopeusasetus
Faksin nopeus
Nopea (33 600) v.34 (33 600 baudia)
Normaali (14 400) v.17 (14 400 baudia)
Hidas (9 600) v.29 (9 600 baudia)
Syy: Faksin nopeus -asetus on liian nopea.
Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon.
Ratkaisu 15: Jos lähetät faksia Internetin kautta IP-puhelinta käyttämällä, lähetä
faksi myöhemmin uudelleen.
Ratkaisu: Yritä lähettää faksi myöhemmin uudelleen. Varmista myös, että Internet-
palveluntarjoaja tukee FoIP-tekniikkaa.
Jos ongelma ei häviä, ota yhteys Internet-palveluntarjoajaan.
Syy: Lähetit faksia Internetin kautta IP-puhelinta käyttämällä, ja on ilmennyt tiedonsiirtovirhe.
Laite ei voi lähettää fakseja, mutta se voi vastaanottaa niitä
Yritä ratkaista ongelma seuraavien ratkaisuvaihtoehtojen avulla. Ratkaisuvaihtoehdot on lueteltu
järjestyksessä siten, että todennäköisin ratkaisu on ensimmäisenä. Jos ensimmäinen vaihtoehto ei
ratkaise ongelmaa, kokeile muita vaihtoehtoja järjestyksessä, kunnes ongelma ratkeaa.
•
Ratkaisu 1: Varmista, että laitteen asetukset on määritetty oikein faksaamista varten.
•
Ratkaisu 2: Tarkista faksinumero.
Luku 4
120 HP Photosmart Premium Fax C309 series
Suomi