Basic User's Guide

Installationsfelsökning
Använd informationen i det här avsnittet för att lösa problem som kan uppstå när du installerar
maskinvaran till HP Photosmart.
Enheten startar inte
Prova följande lösningar om enheten inte lyser, låter eller rör på sig när den sätts på.
Lösning 1: Försäkra dig om att du använder den strömsladd som levererades med
enheten.
Åtgärd
• Kontrollera att strömsladden är ordentligt ansluten till både enheten och nätströmsadaptern.
Anslut strömsladden till ett vägguttag, överspänningsskydd eller grenuttag. Kontrollera att
lampan på adaptern lyser.
• Om du använder ett grenuttag, kontrollera att det är på. Du kan också försöka att ansluta
direkt till ett vägguttag.
• Kontrollera att strömkällan fungerar. Sätt i kontakten till en apparat som du vet fungerar och
se efter om apparaten får ström. Om inte kan det vara fel på vägguttaget.
• Om du har anslutit enheten till ett uttag med strömbrytare ska du kontrollera att uttaget är
påslaget. Om uttaget är påslaget men ändå inte fungerar kan det vara fel på uttaget.
Orsak: Enheten användes inte med medföljande strömsladd.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.
Lösning 2: Återställ enheten
Åtgärd: Stäng av enheten och dra sedan ut strömsladden. Koppla in strömsladden igen och
slå på enheten genom att trycka på Lyser-knappen.
Orsak: Ett fel hade uppstått på enheten.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.
Lösning 3: Tryck långsamt på knappen Lyser.
Åtgärd: Enheten reagerar inte om du trycker för snabbt på knappen Lyser. Tryck en gång på
knappen Lyser. Det kan ta några minuter för enheten att starta. Om du trycker på Lyser på nytt
under tiden kanske enheten stängs av.
Orsak: Du tryckte på knappen Lyser för snabbt.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.
Lösning 4: Kontakta HP för att ersätta strömkällan.
Åtgärd: Kontakta HP:s support för att beställa en strömkälla för enheten.
Gå till:
www.hp.com/support.
Välj ditt land/region om du blir uppmanad, och klicka därefter på Kontakta HP när du vill ha
information om vart du ska ringa för teknisk support.
Orsak: Strömkällan var inte avsedd att användas med enheten eller så uppstod ett problem
med källan.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.
Lösning 5: Kontakta HP:s support för service
Åtgärd: Om du provat alla de föregående lösningarna utan resultat ska du vänta dig till HP:s
support för service.
Gå till:
www.hp.com/support.
Välj land/region om du blir uppmanad till det, och klicka därefter på Kontakta HP för teknisk
support.
Installationsfelsökning 39
Svenska