Télécopieur HP Photosmart Premium série C309
1 Télécopieur HP Photosmart Premium série C309 - Aide......................................................3 2 Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart Ajout de l'appareil HP Photosmart à un réseau..........................................................................5 Configuration d'une connexion Bluetooth.................................................................................12 Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la télécopie...........................................
Sommaire 13 Résolution de problèmes Assistance HP........................................................................................................................117 Dépannage concernant l'installation.......................................................................................121 Dépannage des problèmes de qualité d'impression...............................................................131 Dépannage des problèmes d'impression..............................................................
Télécopieur HP Photosmart Premium série C309 - Aide Pour obtenir des informations sur l'appareil HP Photosmart, reportez-vous aux sections suivantes : • • • • • • • • • • • « Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart, » page 5 « Apprenez à utiliser l'appareil HP Photosmart, » page 37 « Impression, » page 55 « Numériser, » page 79 « Copie, » page 85 « Copie (HP Photosmart Premium série C309b), » page 93 « Réimpression de photos, » page 97 « Télécopieur, » page 99 « Sauvegarde de photos, » page 107
Chapitre 1 Télécopieur HP Photosmart Premium série C309 - Aide 4 Télécopieur HP Photosmart Premium série C309 - Aide
2 Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart • • • Ajout de l'appareil HP Photosmart à un réseau Configuration d'une connexion Bluetooth Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la télécopie Ajout de l'appareil HP Photosmart à un réseau • • • « Réseau câblé (Ethernet), » page 5 « Sans fil avec routeur (réseau de type infrastructure), » page 6 « Réseau sans fil non équipe d'un routeur (connexion ad hoc), » page 8 Réseau câblé (Ethernet) Avant de connecter l'appareil HP Photosmart à un rés
Chapitre 2 2. Connectez le câble Ethernet au port Ethernet à l'arrière de l'appareil HP Photosmart. Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart 3. Connectez l'autre extrémité du câble Ethernet à un port disponible sur votre routeur ou commutateur Ethernet. 4. Une fois l'appareil HP Photosmart connecté au réseau, installez le logiciel.
Un réseau 802.11 sans fil comprenant un routeur ou un point d'accès sans fil. Un PC de bureau ou un ordinateur portable avec prise en charge de réseau sans fil ou bien une carte réseau (NIC). L'ordinateur doit être connecté au réseau sans fil sur lequel vous prévoyez d'installer l'appareil HP Photosmart. Accès Internet haut débit (recommandé), tel que le câble ou l'ADSL.
Chapitre 2 e. Suivez les invites. Suivez les invites affichées à l'écran pour établir la connexion. Appuyez sur OK pour imprimer la page de configuration du réseau. f. Installez le logiciel.
Pour relier l'appareil HP Photosmart à un ordinateur Windows via une connexion ad hoc, l'ordinateur doit être équipé d'un adaptateur de réseau sans fil et posséder un profil ad hoc. Création d'un profil réseau Remarque Le produit est déjà configuré avec un profil réseau portant le nom de réseau (SSID) hpsetup. Toutefois, pour des raisons de sécurité et de confidentialité, HP recommande de définir un nouveau profil réseau sur votre ordinateur en procédant comme suit. 1.
Chapitre 2 g. Notez la clé WEP telle que vous l'avez saisie, en tenant compte des majuscules et des minuscules. h. Activez la case à cocher Ceci est un réseau d'égal à égal (ad hoc) ; les points d'accès sans fil ne sont pas utilisés. i. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés du réseau sans fil et cliquez une nouvelle fois sur OK. j. Cliquez encore une fois sur OK pour fermer la fenêtre Connexion réseau sans fil.
5. Sélectionnez le nom de réseau à l'aide des touches fléchées et appuyez sur OK. Si vous avez trouvé et sélectionné le nom de votre réseau, passez à l'étape 6. Si vous ne voyez pas le nom de votre réseau dans la liste a. Sélectionnez Saisir un nouveau nom de réseau (SSID). Le clavier visuel s'affiche. b. Saisissez le SSID. Utilisez les touches fléchées situées sur le panneau de commandes pour sélectionner une lettre ou un chiffre sur le clavier visuel. Appuyez ensuite sur OK pour la/le sélectionner.
Chapitre 2 Installation du logiciel pour une connexion réseau Cette section explique comment installer le logiciel de l'appareil HP Photosmart sur un ordinateur connecté à un réseau. Avant d'installer le logiciel, assurez-vous d'avoir connecté l'appareil HP Photosmart à un réseau. Remarque Si votre ordinateur est configuré pour se connecter à une série de lecteurs réseau, assurez-vous qu'il est actuellement connecté à ces lecteurs avant d'installer le logiciel.
pour pouvoir connecter l'appareil HP Photosmart. Il est possible que votre ordinateur soit équipé à la fois des piles Microsoft et Widcomm, mais vous n'en utiliserez qu'une pour connecter le produit. • • Pile Microsoft Si vous disposez de Windows Vista ou Windows XP avec Service Pack 2 sur votre ordinateur, ce dernier est équipé de la pile de protocole Microsoft Bluetooth®. La pile Microsoft vous permet d'installer automatiquement un adaptateur Bluetooth® externe.
Chapitre 2 Pour procéder à l'installation et à l'impression à l'aide de la pile Microsoft 1. Assurez-vous que vous avez installé le logiciel du produit sur l'ordinateur. Remarque L'objectif de l'installation du logiciel est de s'assurer que le pilote de l'imprimante est disponible pour la connexion Bluetooth®. Par conséquent, si vous avez déjà installé le logiciel, il n'est pas nécessaire de le réinstaller.
4. Une fois que les imprimantes disponibles ont été détectées, cliquez deux fois sur le nom de l'appareil HP Photosmart pour terminer l'installation. 5. Imprimez comme vous le feriez sur toute autre imprimante. Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la télécopie Avant de configurer l'appareil HP Photosmart pour la télécopie, indiquez le système téléphonique utilisé dans votre pays/région.
Chapitre 2 Si vous ignorez le type de système téléphonique dont vous disposez (parallèle ou série), contactez votre opérateur téléphonique.
5. 6. 7. Sélection de votre configuration de télécopie A présent que vous avez répondu à toutes les questions sur les équipements et services qui partagent la ligne téléphonique avec l'appareil HP Photosmart, vous êtes en mesure Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la télécopie 17 Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart 4.
Chapitre 2 de choisir la configuration la mieux adaptée à votre environnement domestique ou professionnel. Dans la première colonne du tableau suivant, sélectionnez la combinaison d'équipements et de services correspondant à votre environnement (domicile ou bureau). Recherchez ensuite la configuration appropriée dans la deuxième ou la troisième colonne en fonction de votre système téléphonique. Les sections qui suivent fournissent des instructions détaillées pour chaque configuration.
(suite) Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie Configuration du télécopieur recommandée pour les systèmes téléphoniques en parallèle Configuration du télécopieur recommandée pour les systèmes téléphoniques en série Appels vocaux et modem d'ordinateur « Cas H : ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem, » page 27 Non applicable. « Cas I : ligne vocale et de télécopie partagée avec un répondeur, » page 29 Non applicable.
Chapitre 2 Pour configurer l'appareil HP Photosmart avec une ligne de télécopie séparée 1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil HP Photosmart : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-Ligne situé à l'arrière de l'appareil HP Photosmart. Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise téléphonique murale et l'appareil HP Photosmart, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de télécopies.
Pour configurer l'appareil HP Photosmart avec une ligne ADSL 1. Procurez-vous un filtre DSL auprès de votre fournisseur DSL. 2. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil HP Photosmart : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-Ligne situé à l'arrière de l'appareil HP Photosmart.
Chapitre 2 • Si vous utilisez un système téléphonique PBX, composez le numéro de ligne extérieure avant de composer le numéro du télécopieur. Veillez à utiliser le cordon fourni pour raccorder l'appareil HP Photosmart à la prise téléphonique murale. Si vous ne le faites pas, la télécopie risque de ne pas fonctionner. Ce cordon téléphonique spécial est différent de ceux que vous utilisez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
3. Modifiez le paramètre Sonneries distinctes conformément au paramètre attribué à votre numéro de télécopieur par l'opérateur téléphonique. Remarque Par défaut, l'appareil HP Photosmart est configuré pour répondre à toutes les sonneries.
Chapitre 2 Pour configurer l'appareil HP Photosmart avec une ligne vocale/télécopie partagée 1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil HP Photosmart : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-Ligne situé à l'arrière de l'appareil HP Photosmart. Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise téléphonique murale et l'appareil HP Photosmart, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de télécopies.
Remarque Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie. Vous devez recevoir les télécopies manuellement. Cela signifie que vous devez être présent pour répondre vous-même aux appels entrants.
Chapitre 2 HP Photosmart. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'appareil HP Photosmart pour une télécopie si vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet.
Quand le téléphone sonnera, l'appareil HP Photosmart répondra automatiquement après le nombre de sonneries que vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne. Il envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Chapitre 2 • Si votre ordinateur est équipé de deux ports téléphoniques, configurez l'appareil HP Photosmart comme décrit ci-dessous.
5. Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement, désactivez ce paramètre. Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de votre modem, l'appareil HP Photosmart ne pourra pas recevoir de télécopies. 6.
Chapitre 2 vocaux à ce numéro de téléphone, configurez l'appareil HP Photosmart comme décrit dans cette rubrique.
4. Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peut-être, pour plus de commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur au port « OUT ». Cette opération est facultative. Remarque Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone externe, utilisez un séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour connecter le répondeur et le téléphone à l'appareil HP Photosmart. Vous pouvez utiliser des cordons téléphoniques standard pour ces branchements. 5.
Chapitre 2 • Si votre ordinateur est équipé de deux ports téléphoniques, configurez l'appareil HP Photosmart comme décrit ci-dessous.
4. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil HP Photosmart : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-Ligne situé à l'arrière de l'appareil HP Photosmart. Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise téléphonique murale et l'appareil HP Photosmart, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de télécopies.
Chapitre 2 Remarque Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie. Vous devez recevoir les télécopies manuellement. Cela signifie que vous devez être présent pour répondre vous-même aux appels entrants.
• Si votre ordinateur est équipé de deux ports téléphoniques, configurez l'appareil HP Photosmart comme décrit ci-dessous.
Chapitre 2 5. Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement, désactivez ce paramètre. Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de votre modem, l'appareil HP Photosmart ne pourra pas recevoir de télécopies. 6. Désactivez le paramètre Réponse automatique. 7. Exécutez un test de télécopie.
3 Apprenez à utiliser l'appareil HP Photosmart • • • • Composants de l'imprimante Fonctions du panneau de commande Fonctions du panneau de commande (HP Photosmart Premium série C309b) Icônes d'affichage Composants de l'imprimante Vue avant de l'imprimante Apprenez à utiliser l'appareil HP Photosmart • Apprenez à utiliser l'appareil HP Photosmart 37
Chapitre 3 Apprenez à utiliser l'appareil HP Photosmart • 38 1 Bac d'alimentation automatique 2 Panneau de configuration 3 Poignée d'accès au tiroir de CD/DVD et tiroir de CD/DVD 4 Bac photo 5 Rallonge du bac d'alimentation (également appelée rallonge du bac) 6 Support de CD/DVD et zone de stockage du support de CD/DVD 7 Guide de largeur du papier du bac photo 8 Écran graphique couleur (aussi appelé écran) 9 Bac de sortie 10 Logement pour cartes mémoire Secure Digital et xD 11 Logem
Ensemble tête d'impression 22 Zone d'accès aux cartouches 23 Emplacement du numéro de modèle 24 Port USB arrière 25 Port Ethernet 26 Raccordement électrique (utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni par HP).
Chapitre 3 Fonctions du panneau de commande Figure 3-1 Fonctions du panneau de commande OK 1 2 abc 3 def 4 ghi 5 jkl 6 mno 7 pqrs 8 tuv 9 wxyz * 0 # CD/DVD 1 Écran graphique couleur (également appelé écran) : affiche les menus, les photos et les messages. Vous pouvez réhausser l'écran et l'orienter pour optimiser l'affichage. 2 Retour : retourne à l'écran précédent. 3 Menu : présente un ensemble d'options en rapport avec l'écran en cours.
Réponse automatique : active ou désactive la fonction de réponse automatique. Le paramètre recommandé varie en fonction des services et équipements connectés à votre ligne téléphonique. 14 Clavier numérique : permet de saisir des numéros de télécopieur, des valeurs ou du texte. 15 Marche/arrêt : permet de mettre le produit sous tension ou hors tension. Lorsque le produit est hors tension, il continue à recevoir une quantité minimale de courant.
Chapitre 3 Fonctions du panneau de commande (HP Photosmart Premium série C309b) Figure 3-2 Fonctions du panneau de commande (HP Photosmart Premium série C309b) OK 1 2 abc 3 def 4 ghi 5 jkl 6 mno 7 pqrs 8 tuv 9 wxyz * 0 # CD/DVD Apprenez à utiliser l'appareil HP Photosmart 42 1 Écran graphique couleur (également appelé écran) : affiche les menus, les photos et les messages. Vous pouvez réhausser l'écran et l'orienter pour optimiser l'affichage. 2 Retour : retourne à l'écran précédent.
13 Réponse automatique : active ou désactive la fonction de réponse automatique. Le paramètre recommandé varie en fonction des services et équipements connectés à votre ligne téléphonique. 14 Clavier numérique : permet de saisir des numéros de télécopieur, des valeurs ou du texte. 15 Marche/arrêt : permet de mettre le produit sous tension ou hors tension. Lorsque le produit est hors tension, il continue à recevoir une quantité minimale de courant.
Chapitre 3 (suite) Icône Description indique qu'une ou plusieurs cartouches d'encre sont presque vides. Vous devez remplacer la cartouche d'encre lorsque la qualité d'impression n'est plus acceptable. Indique qu'une cartouche d'encre non reconnue est insérée. Cette icône peut s'afficher si une cartouche d'encre contient de l'encre non HP. Indique qu'une connexion réseau filaire est disponible.
Principes de base sur le papier Vous pouvez charger de nombreux types et formats de papiers différents dans l'appareil HP Photosmart, y compris du papier au format A4 ou Lettre, du papier photo, des transparents et des enveloppes. Par défaut, l'appareil HP Photosmart est configuré de manière à détecter automatiquement le format et le type de papier que vous chargez dans le bac d'alimentation, puis à ajuster ses paramètres pour produire la meilleure qualité d'impression possible pour ce papier.
Chapitre 4 Principes de base sur le papier Papier photo HP Everyday Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en utilisant du papier conçu à cet effet. Ce papier photo abordable sèche rapidement pour une manipulation aisée. Obtenez des images claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Il est disponible en finition semi-brillante et en plusieurs tailles, dont les formats A4, 8,5 x 11 pouces et 10 x 15 cm (avec ou sans onglets).
Papier pour brochure HP ou Papier jet d'encre HP Superior Ces papiers munis d'un revêtement brillant ou mat sur les deux faces sont destinés aux applications recto verso. Ce papier convient parfaitement pour les reproductions de qualité photographique, les graphiques professionnels présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures, les dépliants publicitaires et les calendriers.
Chapitre 4 Principes de base sur le papier HP Photo Value Pack Les offres économiques HP Photo Value Pack, composées de cartouches HP authentiques et de papier photo HP Advanced, vous aident à gagner du temps et à simplifier la sélection d'une solution d'impression photo professionnelle abordable avec votre appareil HP Photosmart.
Principes de base sur le papier en imprimant des titres, des graphiques ou des photos directement à la surface des disques. Chargement des supports ▲ Effectuez l'une des actions suivantes : Chargez du papier de format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces) a. Soulevez le couvercle du bac photo. Soulevez le couvercle du bac photo et faites glisser le guide-papier vers l'extérieur. b. Chargez du papier. Insérez la pile de papier photo dans le bac dans le sens de la longueur et face à imprimer vers le bas.
Chapitre 4 Principes de base sur le papier c. Abaissez le couvercle du bac photo. Chargez du papier de format A4 ou 8,5 x 11 pouces a. Soulevez le bac de sortie. Soulevez le couvercle du bac de sortie et faites glisser le guide-papier vers l'extérieur. b. Chargez du papier. Insérez la pile de papier dans le bac principal dans le sens de la longueur et face à imprimer vers le bas.
c. Abaissez le bac de sortie. Abaissez le bac de sortie et tirez l'allonge du bac à papier vers vous, aussi loin que possible. Déplacez le dispositif de maintien du papier situé à l'extrémité de la rallonge du bac. Remarque Si vous utilisez du papier au format Légal, laissez le récupérateur de papier fermé. Chargement des enveloppes a. Soulevez le bac de sortie. Soulevez le couvercle du bac de sortie et faites glisser le guide-papier vers l'extérieur.
Chapitre 4 Principes de base sur le papier Retirez tout le papier contenu dans le bac d'alimentation principal. b. Chargez des enveloppes Insérez une ou plusieurs enveloppes contre le côté droit du bac d'alimentation principal, rabats placés sur la gauche et orientés vers le haut. Faites glisser la pile d'enveloppes jusqu'à ce qu'elle soit calée. Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il soit calé contre la pile d'enveloppes. c. Abaissez le bac de sortie.
• • • • • • • N'utilisez pas de papier trop mince, trop lisse ou qui s'étire facilement. Il risque de ne pas s'insérer correctement, ce qui peut provoquer des bourrages papier. Rangez les supports photo dans leur emballage d'origine à l'intérieur d'un sachet plastique étanche réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous êtes prêt à imprimer, ne prélevez que le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement.
Chapitre 4 Principes de base sur le papier 54 Principes de base sur le papier
5 Impression « Imprimer les documents, » page 55 « Impression des photos, » page 56 « Impression sur un CD/DVD, » page 64 Impression « Impression d'un projet créatif, » page 67 « Impression d'une page Web, » page 72 « Impression de formulaires et de modèles (Formulaires rapides), » page 72 Rubriques connexes • « Chargement des supports, » page 49 • « Papiers recommandés pour l'impression photo, » page 45 • « Papiers recommandés pour l'impression, » page 46 • « CD/DVD imprimables recommandés, » page
Chapitre 5 4. Si vous devez modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. Remarque Lorsque vous imprimez une photo, vous devez sélectionner les options associées au type de papier spécifique et à l'amélioration des photos. 5.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la liste Format, cliquez sur Plus cliquez sur le format de papier photo chargé dans le bac photo. Si une image sans bordures peut être imprimée au format spécifié, l'option Sans bordures est activée. 7.
Chapitre 5 7. Dans la zone Options de redimensionnement, sélectionnez, dans la liste déroulante Format, l'option Plus. Sélectionnez ensuite le format de papier adéquat. Si le format et le type de papier ne sont pas compatibles, le logiciel de l'imprimante affiche une alerte et vous invite à sélectionner un type ou un format différent. 8. Dans la zone Options de base, sélectionnez une qualité d'impression élevée telle que Supérieure dans la liste déroulante Qualité d'impression.
Impression de photos à partir d'une carte mémoire ou d'un périphérique de stockage USB ▲ Effectuez l'une des actions suivantes : Impression d'une photo unique sur du papier de petit format a. Chargez du papier. Chargez du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) dans le bac photo. Impression b. Insérez la mémoire.
Chapitre 5 Impression 1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo (adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis) 2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC, adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis), Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur requis) ou carte xD-Picture
Impression b. Insérez la mémoire.
Chapitre 5 d. Modifiez la mise en page. Appuyez sur OK pour prévisualiser le travail d'impression. Appuyez sur Menu pour modifier les paramètres d'impression. Mettez l'option Mise en page en surbrillance et appuyez sur OK. Mettez l'option A4 sans bordures en surbrillance et appuyez sur OK. Appuyez sur Retour. e. Imprimez la photo. Appuyez sur Imprimer photos. Impression de photos multiples sur du papier plein format a. Chargez du papier.
Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo (adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis) 2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC, adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis), Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur requis) ou carte xD-Picture 3 CompactFlash (CF) types
Chapitre 5 Rubriques connexes • « Papiers recommandés pour l'impression photo, » page 45 • « Édition de photos avant impression, » page 76 • « Arrêt de la tâche en cours, » page 291 Impression sur un CD/DVD ▲ Effectuez l'une des actions suivantes : Impression sur un CD/DVD de taille normale a. Créez une étiquette. b. Chargez un CD/DVD. Retirez le support de CD/DVD de la zone de stockage.
Impression c. Effectuez l'impression sur un CD/DVD Appuyez sur OK pour lancer le travail d'impression. d. Retournez le support et refermez le tiroir. Impression sur un CD/DVD de petite taille a. Créez une étiquette. b. Chargez un CD/DVD. Retirez le support de CD/DVD de la zone de stockage. Fixez le disque imprimable par technologie jet d'encre sur le support de CD/ DVD, face à imprimer orientée vers le bas.
Chapitre 5 Placez l'anneau de maintien de CD/DVD sur le disque. Abaissez le tiroir de CD/DVD. Impression Poussez le support de CD/DVD dans le tiroir de CD/DVD jusqu'à ce que les traits du support soient alignés sur les traits verts du tiroir. c. Effectuez l'impression sur un CD/DVD Appuyez sur OK pour lancer le travail d'impression. d. Retournez le support et refermez le tiroir.
Rubriques connexes • « CD/DVD imprimables recommandés, » page 48 • « Arrêt de la tâche en cours, » page 291 Impression d'un projet créatif Impression des pages de l'album a. Chargez du papier. Chargez du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) dans le bac photo, ou du papier photo plein format dans le bac principal. b. Insérez la mémoire.
Chapitre 5 Impression 1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo (adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis) 2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC, adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis), Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur requis) ou carte xD-Picture
Impression b. Insérez la mémoire.
Chapitre 5 d. Sélectionnez une photo. Mettez la photo en surbrillance et appuyez sur OK. Augmentez le nombre de copies et appuyez sur OK. Appuyez sur OK pour prévisualiser le travail d'impression. e. Imprimez la photo. Appuyez sur Imprimer photos. Impression de photos portefeuille a. Chargez du papier. Chargez du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) dans le bac photo, ou du papier photo plein format dans le bac principal. b. Insérez la mémoire.
c. Sélectionnez un type de projet. Mettez l'option Créer en surbrillance et appuyez sur OK. Mettez l'option Photos portefeuille en surbrillance et appuyez sur OK. d. Suivez les invites. Impression Impression de photos d'identité a. Chargez du papier. Chargez du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) dans le bac photo, ou du papier photo plein format dans le bac principal. b. Insérez la mémoire.
Chapitre 5 Rubriques connexes • « Papiers recommandés pour l'impression, » page 46 • « Édition de photos avant impression, » page 76 • « Arrêt de la tâche en cours, » page 291 Impression d'une page Web Vous pouvez imprimer une page Web sur l'appareil HP Photosmart à partir de votre navigateur. Si votre ordinateur est équipé d'Internet Explorer version 6.
3. Appuyez sur le bouton fléché vers le bas pour mettre en surbrillance le formulaire que vous souhaitez imprimer, puis appuyez sur OK. 4. Si vous y êtes invité, sélectionnez le type de formulaire à imprimer. 5. Appuyez sur le bouton fléché vers le haut pour augmenter le nombre de copies, puis appuyez sur OK. Impression en mode ppp maximal Utilisez le mode ppp pour imprimer des images nettes de haute qualité.
Chapitre 5 Affichage de la résolution d'impression Le logiciel de l'imprimante affiche la résolution d'impression en points par pouce (ppp). La résolution varie en fonction du type de papier et de la qualité d'impression que vous sélectionnez dans le logiciel d'impression. Impression Pour afficher la résolution d'impression 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3.
Pour supprimer un raccourci d'impression 1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 2. Vérifiez que l'appareil est sélectionné en tant qu'imprimante. 3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 4. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 5.
Chapitre 5 Édition de photos avant impression ▲ Effectuez l'une des actions suivantes : Rotation des photos a. Sélectionnez une photo. Mettez l'option Aff. et impr en surbrillance et appuyez sur OK. Mettez la photo en surbrillance et appuyez sur OK. b. Éditez la photo. Appuyez sur Menu. Mettez l'option Pivoter en surbrillance et appuyez sur OK. Appuyez sur OK lorsque vous avez terminé. Impression Recadrage d'une photo a. Sélectionnez une photo. Mettez l'option Aff.
Réglage de la luminosité a. Sélectionnez une photo. Mettez l'option Aff. et impr en surbrillance et appuyez sur OK. Mettez la photo en surbrillance et appuyez sur OK. b. Éditez la photo. Appuyez sur Menu. Mettez l'option Luminosité en surbrillance et appuyez sur OK. Réglez la luminosité et appuyez sur OK lorsque vous avez terminé. Impression Effet couleur a. Sélectionnez une photo. Mettez l'option Aff. et impr en surbrillance et appuyez sur OK. Mettez la photo en surbrillance et appuyez sur OK. b.
Chapitre 5 Impression 78 Impression
6 Numériser • • • « Numérisation vers un ordinateur, » page 79 « Numérisation vers une carte mémoire ou une unité de stockage USB, » page 80 « Numérisation et réimpression de photos, » page 97 Numérisation vers un ordinateur ▲ Effectuez l'une des actions suivantes : Numérisation de page simple a. Chargez l'original Soulevez le capot situé sur le produit. Numériser Chargez votre original, face à imprimer orientée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
Chapitre 6 Refermez le capot. b. Démarrez la numérisation. Appuyez sur Numériser. Mettez l'option Numériser vers ordinateur en surbrillance et appuyez sur OK. Mettez l'option HP Photosmart en surbrillance et appuyez sur OK. Numérisation de pages multiples a. Chargez l'original Retirez toute agrafe ou tout trombone du document d'origine. Chargez l'original face à imprimer orientée vers le haut dans le bac du chargeur de documents, jusqu'à ce que le produit détecte les pages.
▲ Effectuez l'une des actions suivantes : Numérisation de page simple a. Chargez l'original Soulevez le capot situé sur le produit. Numériser Chargez votre original, face à imprimer orientée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre. Refermez le capot. b. Insérez la mémoire.
Chapitre 6 1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo (adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis) 2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC, adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis), Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur requis) ou carte xD-Picture 3 CompactFl
Numériser Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur, de façon à ce qu'il soit calé contre le bord du papier. b. Insérez la mémoire.
Chapitre 6 c. Démarrez la numérisation. Appuyez sur Numériser. Mettez l'option Numériser sur carte mémoire ou Numériser vers une unité Flash USB en surbrillance et appuyez sur OK. Mettez l'option souhaitée en surbrillance et appuyez sur OK .
7 Copie Remarque Si vous possédez l'appareil HP Photosmart Premium série C309b, voir « Copie (HP Photosmart Premium série C309b), » page 93 pour plus d'informations sur les fonctions de copie de ce produit. Référez-vous à l'étiquette située dans la zone d'accès aux cartouches pour déterminer le numéro de modèle.
Chapitre 7 Refermez le capot. c. Spécifiez le nombre de copies. Mettez l'option Copie en surbrillance et appuyez sur OK. Appuyez sur le bouton fléché vers le bas ou utilisez le clavier numérique pour augmenter le nombre de copies. d. Démarrez la copie. Appuyez sur Démarrer la copie. Original recto vers copie recto verso a. Chargez du papier. Placez du papier au format standard dans le bac d'alimentation principal. b.
Remarque Vous pouvez également charger l'original face à imprimer contre la vitre, dans l'angle avant droit de celle-ci. Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur, de façon à ce qu'il soit calé contre le bord du papier. c. Spécifiez l'option recto verso. Appuyez sur Recto verso sur le panneau de commande. Mettez l'option Copie en surbrillance et appuyez sur OK. Mettez l'option Original recto, copie recto verso en surbrillance et appuyez sur OK. d. Spécifiez le nombre de copies.
Chapitre 7 c. Spécifiez l'option recto verso. Appuyez sur Recto verso sur le panneau de commande. Mettez l'option Copie en surbrillance et appuyez sur OK. Mettez l'option Original recto verso, copie recto verso en surbrillance et appuyez sur OK. d. Spécifiez le nombre de copies. Appuyez sur le bouton fléché vers le bas ou utilisez le clavier numérique pour augmenter le nombre de copies. e. Démarrez la copie. Appuyez sur Démarrer la copie. Original recto verso vers copie recto a. Chargez du papier.
d. Spécifiez le nombre de copies. Appuyez sur le bouton fléché vers le bas ou utilisez le clavier numérique pour augmenter le nombre de copies. e. Démarrez la copie. Appuyez sur Démarrer la copie. Rubriques connexes • « Modification des paramètres de copie, » page 89 • « Aperçu d'une copie avant impression, » page 91 • « Arrêt de la tâche en cours, » page 291 Modification des paramètres de copie Pour définir le nombre de copies à partir du panneau de commande 1.
Chapitre 7 Type de papier Paramètre du panneau de commande Papier de copie ou à en-tête Papier ordinaire Papier blanc brillant HP Papier ordinaire Papier photo à finition brillante HP Premium Plus Photo Premium Papier photo à finition mate HP Premium Plus Photo Premium Papier photo HP premium Plus 10 x 15 cm (4 x 6 pouces) Photo Premium Papier photo HP Papier photo Papier photo HP Everyday Photo ordinaire Papier photo ordinaire HP, semi-brillant Polyvalent mat Papier HP Premium Premium In
Pour régler le contraste des copies à partir du panneau de commande 1. Appuyez sur OK lorsque Copie est mis en évidence sur l'écran d'accueil. 2. Appuyez sur le bouton Menu pour sélectionner Paramètres de copie. 3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Plus clair/Plus foncé en surbrillance, puis appuyez sur OK. 4. Procédez de l'une des manières suivantes : • Appuyez sur le bouton fléché vers la droite pour assombrir la copie.
Chapitre 7 Copie 92 Copie
Copie (HP Photosmart Premium série C309b) Remarque Pour permettre la réalisation de copies, l’appareil HP Photosmart et l’ordinateur doivent être connectés et sous tension. Le logiciel HP Photosmart doit également être installé et en cours d’exécution sur l’ordinateur avant la copie. Référez-vous à l'étiquette située dans la zone d'accès aux cartouches pour déterminer le numéro de modèle.
Chapitre 8 Copie (HP Photosmart Premium série C309b) 2. Chargez l'original a. Soulevez le capot situé sur le produit. b. Chargez votre original, face à imprimer orientée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre. c. Refermez le capot.
Copie (HP Photosmart Premium série C309b) 3. Spécifiez le nombre de copies. a. Mettez l'option Copie en surbrillance et appuyez sur OK. b. Appuyez sur le bouton fléché vers le bas ou utilisez le clavier numérique pour augmenter le nombre de copies. 4. Démarrez la copie. a. Appuyez sur Démarrer la copie PC. b. Le logiciel démarre le travail de copie depuis l'ordinateur.
Chapitre 8 Copie (HP Photosmart Premium série C309b) 96 Copie (HP Photosmart Premium série C309b)
Réimpression de photos Remarque Les fonctions de réimpression ne sont pas disponibles sur l'appareil HP Photosmart Premium série C309b. En outre, les fonctions de copie accessibles à partir du panneau de commande sont limitées. Pour réimprimer l'original d'une photo 1. Chargez l'original a. Soulevez le capot situé sur le produit. Réimpression de photos 9 b. Chargez votre original, face à imprimer orientée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
Chapitre 9 c. Refermez le capot. 2. Chargez du papier. ▲ Chargez du papier jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) dans le bac photo, ou du papier plein format dans le bac principal. 3. Réimprimez la photo. a. Appuyez sur Réimpressions sur le panneau de commande. b. Appuyez sur Imprimer photos.
10 Télécopieur • • Envoi d'une télécopie Réception d'une télécopie Rubriques connexes « Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la télécopie, » page 15 Envoi d'une télécopie ▲ Effectuez l'une des actions suivantes : Envoi d'une photo par télécopie a. Chargez l'original Soulevez le capot situé sur le produit. Télécopieur Télécopieur Chargez votre original, face à imprimer orientée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
Chapitre 10 Refermez le capot. b. Appuyez sur Démarrer la télécopie et attendez la tonalité. c. Entrez le numéro. Télécopie d'un document recto seul a. Chargez l'original Retirez toute agrafe ou tout trombone du document d'origine. Chargez l'original face à imprimer orientée vers le haut dans le bac du chargeur de documents, jusqu'à ce que le produit détecte les pages. Télécopieur Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur, de façon à ce qu'il soit calé contre le bord du papier. b.
Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur, de façon à ce qu'il soit calé contre le bord du papier. b. Spécifiez l'option recto verso. Appuyez sur Recto verso sur le panneau de commande. Mettez l'option Envoi de télécopie en surbrillance et appuyez sur OK. Mettez l'option Original recto verso en surbrillance et appuyez sur OK. c. Appuyez sur Démarrer la télécopie et attendez la tonalité. d. Entrez le numéro.
Chapitre 10 Remarque Cette fonction n'est pas prise en charge si vous chargez les originaux sur la vitre. Vous devez charger vos originaux dans le bac d'alimentation des documents. 2. Composez le numéro sur le clavier du téléphone connecté à l'appareil HP Photosmart. Remarque N'utilisez pas le clavier du panneau de commande de l'appareil HP Photosmart. Vous devez utiliser le clavier de votre téléphone pour composer le numéro du destinataire. 3.
3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Télécopie de diffusion en surbrillance, puis appuyez sur OK. 4. Appuyez sur OK, puis entrez le numéro de télécopie à l'aide du clavier numérique, ou appuyez sur le bouton fléché vers le bas pour accéder aux numéros abrégés. Remarque Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 numéros de télécopie individuels. 5. Appuyez sur Démarrer la télécopie. 6.
Chapitre 10 Pour annuler l'envoi différé d'une télécopie 1. Appuyez sur OK lorsque Télécopies est mis en évidence sur l'écran d'accueil. 2. Appuyez sur le bouton Menu pour sélectionner Menu Télécopie. 3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Envoi différé en surbrillance, puis appuyez sur OK. 4. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Annuler télécopie planifiée en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Pour envoyer une télécopie à l'aide de la fonction de numérotation rapide depuis le panneau de commandes 1. Chargez les originaux, côté imprimé vers le haut, dans le bac d'alimentation. Si vous envoyez une télécopie d'une seule page, par exemple une photographie, vous pouvez également placer l'original côté imprimé contre la vitre. Remarque Si vous envoyez une télécopie de plusieurs pages, vous devez charger les originaux dans le bac d'alimentation.
Chapitre 10 3. Pour pouvoir répondre à un appel entrant avant que le produit ne réponde, configurez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur un nombre plus élevé. Ou désactivez le paramètre Réponse automatique afin que le produit ne réponde pas automatiquement aux appels entrants. 4. Si vous êtes au téléphone avec l'expéditeur, informez-le qu'il faut appuyer sur la touche Démarrer du télécopieur. 5. Lorsque vous entendez les tonalités d'un télécopieur expéditeur, procédez comme suit : a.
11 Sauvegarde de photos • • Enregistrement de photos sur votre ordinateur Sauvegarde de photos sur une unité de stockage USB Enregistrement de photos sur votre ordinateur 1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo (adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis) 2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC, adaptateur requis), Secure Digital
Chapitre 11 2. Sauvegardez les photos ▲ Mettez l'option Enregistrement en surbrillance et appuyez sur OK. Remarque Si le produit est connecté à un réseau, la liste des ordinateurs disponibles s'affiche. Sélectionnez l'ordinateur sur lequel vous souhaitez transférer les photos, puis passez à l'étape suivante. 3. Suivez les invites. ▲ Suivez les invites qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur pour sauvegarder vos photos sur celui-ci.
1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo (adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis) 2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC, adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis), Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur requis) ou carte xD-Picture 3 CompactFlash (CF) typ
Chapitre 11 Sauvegarde de photos 110 Sauvegarde de photos
• • • • Vérification des niveaux d'encre estimés Commande de fournitures d'encre Remplacement des cartouches Informations de garantie sur les cartouches Vérification des niveaux d'encre estimés Vous pouvez aisément vérifier le niveau d'encre pour estimer le temps restant avant le remplacement d'une cartouche d'encre. Le niveau d'encre vous indique approximativement la quantité d'encre restant dans les cartouches d'encre.
Chapitre 12 Utilisation des cartouches 4. Appuyez sur n'importe quel bouton pour revenir au menu Outils. Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du logiciel HP Photosmart 1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante à partir de la boîte de dialogue Propriétés d'impression.
Remplacement des cartouches Pour remplacer les cartouches 1. Vérifiez que l'appareil est sous tension. 2. Retirez la cartouche. a. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches en soulevant les poignées d'accès de couleur bleue situées sur les flancs du produit, jusqu'à ce que la porte se mette en place. Patientez le temps que le chariot d'impression se place dans la partie centrale du produit. b. Appuyez sur le loquet de la cartouche, puis extrayez celle-ci de son logement.
Chapitre 12 Utilisation des cartouches 3. Insérez une cartouche neuve. a. retirez la cartouche de son emballage. b. Tournez le bouchon de couleur orange afin de l'enlever. Le retrait du bouchon peut nécessiter un mouvement de rotation ferme. c. Faites correspondre les cartouches aux icônes colorées en fonction de leur forme, puis insérez la cartouche dans son logement jusqu'à ce qu'un déclic soit émis.
Utilisation des cartouches d. Refermez la porte d'accès aux cartouches. Rubriques connexes « Commande de fournitures d'encre, » page 112 Informations de garantie sur les cartouches La garantie des cartouches HP est applicable lorsque le produit est utilisé dans le périphérique d'impression HP spécifié. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'impression HP rechargées, remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
Chapitre 12 Pour obtenir copie de la déclaration de garantie limitée HP, consultez la documentation imprimée livrée avec le produit.
13 Résolution de problèmes Cette section contient les rubriques suivantes : Assistance HP Dépannage concernant l'installation Dépannage des problèmes de qualité d'impression Dépannage des problèmes d'impression Dépannage concernant la carte mémoire Dépannage des problèmes de numérisation Dépannage des problèmes de copie Dépannage des problèmes de télécopie Erreurs Résolution de problèmes • • • • • • • • • Assistance HP • • • Procédure d'assistance Assistance téléphonique HP Options de garantie supplément
Chapitre 13 • • • Contact de l'assistance téléphonique Numéros de téléphone d'assistance Dépassement de la période d'assistance téléphonique Période d'assistance téléphonique L'Amérique du Nord, l'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris le Mexique) bénéficient d'un an d'assistance téléphonique gratuite. Pour déterminer la durée de l'assistance téléphonique gratuite en Europe de l'Est, au Moyen-Orient et en Afrique, veuillez consulter le site www.hp.com/support.
Numéros de téléphone d'assistance Ces numéros d'assistance, ainsi que les tarifs associés indiqués ici, sont effectifs à la date de publication du présent document et sont applicables uniquement aux appels passés sur le réseau national. Des tarifs différents s'appliquent pour les téléphones mobiles. Résolution de problèmes Pour obtenir la liste à jour des numéros d'assistance téléphonique et des tarifs d'appel, visitez le site www.hp.com/support.
Chapitre 13 www.hp.com/support $IULFD (QJOLVK VSHDNLQJ $IULTXH IUDQFRSKRQH $UJHQWLQD %XHQRV $LUHV $UJHQWLQD $XVWUDOLD $XVWUDOLD RXW RI ZDUUDQW\ VWHUUHLFK ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ S P ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ %HOJL %HOJLTXH %UDVLO 6DR 3DXOR %UDVLO &DQDGD &HQWUDO $PHULFD 7KH &DULEEHDQ &KLOH Ё Ё
Dépassement de la période d'assistance téléphonique Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP en ligne : www.hp.com/support. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre pays/région pour en savoir plus sur les options d'assistance disponibles.
Chapitre 13 L'appareil ne s'allume pas Essayez les solutions suivantes si aucune indication n'est émise par un voyant, qu'aucun bruit n'est émis ou qu'aucun mouvement n'a lieu dans le produit lorsque vous mettez celui-ci sous tension. • • • • • Solution 1 : Assurez-vous que vous utilisez le cordon d'alimentation fourni avec le produit. Solution 2 : réinitialisez le produit Solution 3 : Appuyez sur le bouton Marche/arrêt plus lentement.
• • Testez la prise d'alimentation pour vérifier qu'elle est en bon état. Branchez un appareil dont vous être sûr du bon fonctionnement et vérifiez s'il est alimenté. Si ce n'est pas le cas, la prise d'alimentation est très certainement défectueuse. Si vous avez branché le produit sur une prise à interrupteur, assurez-vous que ce dernier est en position de marche. S'il est sous tension mais ne fonctionne toujours pas, il se peut que la prise de courant ait un problème.
Chapitre 13 Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour contacter l'assistance technique. Cause: Une assistance est peut-être nécessaire pour permettre le bon fonctionnement du produit ou du logiciel. J'ai branché le câble USB mais je rencontre des problèmes d'utilisation du produit avec mon ordinateur Solution: Vous devez installer le logiciel fourni avec le produit avant de brancher le câble USB.
Solution 1 : Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension. Solution: Regardez l'écran du produit. S'il n'affiche rien et que le bouton Marche/ arrêt n'est pas allumé, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté au produit et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension. Cause: Le produit n'avait peut-être pas été mis sous tension.
Chapitre 13 Remarque Vous serez invité à définir à la fois les paramètres de langue et de pays/région en appliquant la procédure suivante. Pour définir votre langue et pays/région 1. Appuyez sur Installation. Résolution de problèmes 2. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Préférences en surbrillance, puis appuyez sur OK. 3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Définir langue en surbrillance, puis appuyez sur OK. 4.
Un X rouge apparaît à l'invite de connexion USB Solution: Vérifiez que le produit est sous tension et faites une nouvelle tentative de connexion USB. Résolution de problèmes Reconnexion USB 1. Vérifiez que le câble USB est correctement installé comme suit : • Débranchez, puis rebranchez le câble USB, ou branchez-le sur un autre port USB. • Ne connectez pas le câble USB à un clavier. • Vérifiez que le câble USB n'excède pas 3 mètres de long.
Chapitre 13 d. Reconnectez le cordon d'alimentation à l'arrière du produit. e. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension. 2. Désinstallez complètement le logiciel. Remarque Il est primordial d'effectuer avec soin la procédure de désinstallation afin de garantir que le logiciel a été totalement supprimé de votre ordinateur avant sa réinstallation. Pour désinstaller complètement le logiciel a.
c. d. e. f. g. h. L'écran de l'utilitaire MSCONFIG s'affiche. Cliquez sur l'onglet Général. Cliquez sur Démarrage sélectif. Si la case en regard de l'option Charger les éléments de démarrage est cochée, cliquez dessus pour la désélectionner. Cliquez sur l'onglet Services et cochez la case Masquer tous les services Microsoft. Cliquez sur Désactiver tout. Cliquez sur Appliquer, puis sur Fermer.
Chapitre 13 c. Sélectionnez les cases appropriées pour supprimer les composants inutiles.
Pour désinstaller, puis réinstaller le logiciel 1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration (ou simplement Panneau de configuration). 2. Double-cliquez sur Ajout/suppression de programmes (ou cliquez sur Désinstaller un programme). 3. Sélectionnez l'entrée Logiciel de pilote HP Photosmart tout-en-un et cliquez sur Modifier/Supprimer. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 4. Déconnectez le produit de l'ordinateur. 5. Redémarrez l'ordinateur.
Chapitre 13 • • • • • • • • L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page imprimée sans bordure Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes Les impressions sont floues ou brouillées Les impressions présentent des stries verticales Les impressions sont de travers Les impressions présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier Le texte présente des contours irréguliers Les couleurs
Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé et qu'il n'est ni froissé, ni trop épais. • Chargez le papier, face à imprimer vers le bas. Par exemple, si vous chargez du papier photo à finition brillante, chargez-le en orientant la face brillante vers le bas. • Assurez-vous que le papier est à plat dans le bac d'alimentation et qu'il n'est pas froissé.
Chapitre 13 Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable.
3. Dans la zone Paramètres d'impression, cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante à partir de la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis sur Services de l'imprimante. La Boîte à outils de l'imprimante apparaît. 4. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique. 5. Cliquez sur Alignement de l'imprimante.
Chapitre 13 3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Outils en surbrillance, puis appuyez sur OK. 4. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Rapport de qualité d'impression en surbrillance, puis appuyez sur OK. Le produit imprime un rapport de qualité d'impression que vous pouvez utiliser pour diagnostiquer les problèmes de qualité d'impression. Pour évaluer le rapport de qualité d'impression 1. Vérifiez les niveaux d'encre indiqués dans la page.
Si l'une des barres de couleur présente des irrégularités, une teinte délavée sur un côté ou une couleur différente, reportez-vous à la procédure suivante. Figure 13-2 Barres de couleur : barre irrégulière ou teinte délavée (barre du haut) Résolution de problèmes • Figure 13-3 Barres de couleur : mélange de couleurs (la barre jaune comporte des stries de couleur magenta) ◦ ◦ ◦ Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Chapitre 13 ◦ ◦ Nettoyez la tête d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic. Si le nettoyage de la tête d'impression ne permet pas de résoudre ce problème de qualité d'impression, remplacez la cartouche correspondant à la barre qui présente des stries. Remarque Si le remplacement de la cartouche ne permet pas de résoudre ce problème de qualité d'impression, contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Si les lignes présentent des irrégularités, alignez l'imprimante, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic. Figure 13-9 Motif d'alignement : lignes irrégulières Remarque Si l'alignement de l'imprimante ne permet pas de résoudre ce problème de qualité d'impression, contactez l'assistance HP pour la maintenance. Résolution de problèmes Cause: La tête d'impression devait être nettoyée. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Chapitre 13 Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non-HP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre périmée ne sont pas couverts par la garantie. Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre originales HP, rendez-vous sur le site : www.hp.com/go/anticounterfeit Cause: Des cartouches d'encre de marque non HP ont été utilisées. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs résultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced. Rangez les supports photo dans leur emballage d'origine à l'intérieur d'un sachet étanche réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous êtes prêt à imprimer, ne prélevez que le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique.
Chapitre 13 3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Outils en surbrillance, puis appuyez sur OK. 4. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Rapport de qualité d'impression en surbrillance, puis appuyez sur OK. Le produit imprime un rapport de qualité d'impression que vous pouvez utiliser pour diagnostiquer les problèmes de qualité d'impression. Pour évaluer le rapport de qualité d'impression 1. Vérifiez les niveaux d'encre indiqués dans la page.
Si l'une des barres de couleur présente des irrégularités, une teinte délavée sur un côté ou une couleur différente, reportez-vous à la procédure suivante. Figure 13-11 Barres de couleur : barre irrégulière ou teinte délavée (barre du haut) Figure 13-12 Barres de couleur : mélange de couleurs (la barre jaune comporte des stries de couleur magenta) ◦ ◦ ◦ Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Chapitre 13 ◦ ◦ Nettoyez la tête d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic. Si le nettoyage de la tête d'impression ne permet pas de résoudre ce problème de qualité d'impression, remplacez la cartouche correspondant à la barre qui présente des stries. Remarque Si le remplacement de la cartouche ne permet pas de résoudre ce problème de qualité d'impression, contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Figure 13-16 Exemple de zone de texte : stries ou bavures 4. Examinez le motif d'alignement situé au-dessus des barres de couleur. Les lignes doivent être droites et nettes. Si les lignes présentent des irrégularités, alignez l'imprimante, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic. Figure 13-18 Motif d'alignement : lignes irrégulières Remarque Si l'alignement de l'imprimante ne permet pas de résoudre ce problème de qualité d'impression, contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Chapitre 13 L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page imprimée sans bordure Essayez les solutions suivantes si vos impressions sans bordure présentent une bande de distorsion horizontale dans leur partie inférieure. Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas nécessaire.
6. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez le type de papier que vous avez chargé. 7. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, sélectionnez la qualité d'impression adéquate pour votre projet. Remarque Pour connaître la résolution ppp à laquelle le produit imprimera en fonction du type de papier et de la qualité d'impression sélectionnés, cliquez sur Résolution. Imprimez l'image en sélectionnant une qualité d'impression élevée, telle que Supérieure ou ppp maximum.
Chapitre 13 Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non-HP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre périmée ne sont pas couverts par la garantie. Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre originales HP, rendez-vous sur le site : www.hp.com/go/anticounterfeit Cause: Des cartouches d'encre de marque non HP ont été utilisées. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez le type de papier que vous avez chargé. 7. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, sélectionnez la qualité d'impression adéquate pour votre projet.
Chapitre 13 Solution 6 : Nettoyez la tête d'impression Solution: Si les solutions précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème, essayez de nettoyer la tête d'impression. Pour nettoyer la tête d'impression à partir du panneau de commandes 1. Appuyez sur Installation. Résolution de problèmes 2. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Outils en surbrillance, puis appuyez sur OK. 3.
Pour évaluer le rapport de qualité d'impression 1. Vérifiez les niveaux d'encre indiqués dans la page. Si une cartouche indique des niveaux d'encre très bas et que vous trouvez la qualité d'impression inacceptable, remplacez la cartouche concernée. La qualité d'impression se détériore généralement lorsque les cartouches n'ont plus d'encre.
Chapitre 13 Figure 13-21 Barres de couleur : mélange de couleurs (la barre jaune comporte des stries de couleur magenta) Résolution de problèmes ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches. Retirez la cartouche correspondant à la barre qui présente des stries et nettoyez les contacts électriques de la cartouche. Réinstallez la cartouche et assurez-vous que toutes les cartouches sont correctement installées.
• Si les caractères présentent des irrégularités, alignez l'imprimante, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic. Figure 13-23 Exemple de zone de texte : texte présentant des irrégularités • Si le texte est non uniforme, s'il comporte des stries ou des bavures, nettoyez la tête d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic. Figure 13-25 Exemple de zone de texte : stries ou bavures 4. Examinez le motif d'alignement situé au-dessus des barres de couleur.
Chapitre 13 Remarque Si l'alignement de l'imprimante ne permet pas de résoudre ce problème de qualité d'impression, contactez l'assistance HP pour la maintenance. Cause: La tête d'impression devait être nettoyée. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 7 : contactez l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support.
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre Solution: Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches. Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle.
Chapitre 13 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 5 : Nettoyez la tête d'impression Solution: Si les solutions précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème, essayez de nettoyer la tête d'impression. Pour nettoyer la tête d'impression à partir du panneau de commandes 1. Appuyez sur Installation. Résolution de problèmes 2. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Outils en surbrillance, puis appuyez sur OK. 3.
Pour évaluer le rapport de qualité d'impression 1. Vérifiez les niveaux d'encre indiqués dans la page. Si une cartouche indique des niveaux d'encre très bas et que vous trouvez la qualité d'impression inacceptable, remplacez la cartouche concernée. La qualité d'impression se détériore généralement lorsque les cartouches n'ont plus d'encre.
Chapitre 13 Figure 13-30 Barres de couleur : mélange de couleurs (la barre jaune comporte des stries de couleur magenta) Résolution de problèmes ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches. Retirez la cartouche correspondant à la barre qui présente des stries et nettoyez les contacts électriques de la cartouche. Réinstallez la cartouche et assurez-vous que toutes les cartouches sont correctement installées.
• Si les caractères présentent des irrégularités, alignez l'imprimante, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic. Figure 13-32 Exemple de zone de texte : texte présentant des irrégularités • Si le texte est non uniforme, s'il comporte des stries ou des bavures, nettoyez la tête d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic. Figure 13-34 Exemple de zone de texte : stries ou bavures 4. Examinez le motif d'alignement situé au-dessus des barres de couleur.
Chapitre 13 Remarque Si l'alignement de l'imprimante ne permet pas de résoudre ce problème de qualité d'impression, contactez l'assistance HP pour la maintenance. Cause: La tête d'impression devait être nettoyée. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 6 : contactez l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support.
Solution 2 : Utilisez une qualité d'image plus élevée Solution: Utilisez une résolution d'image plus élevée. Si vous imprimez une photo ou un graphique en résolution trop basse, l'impression obtenue sera floue ou imprécise. Dans le cas du redimensionnement d'une photo numérique ou d'un graphique, l'impression obtenue peut être floue ou imprécise. Cause: La résolution de l'image était insuffisante. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Chapitre 13 Les impressions présentent des stries verticales Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié pour le produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs résultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced. Rangez les supports photo dans leur emballage d'origine à l'intérieur d'un sachet étanche réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais.
Cause: L'accessoire d’impression recto verso n'était pas installé correctement. Les impressions présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier • • Solution 1 : Effectuez l'impression sur une feuille de papier ordinaire Solution 2 : Attendez que l'encre sèche Solution 1 : Effectuez l'impression sur une feuille de papier ordinaire Solution: Imprimez une ou plusieurs pages de papier ordinaire afin d'éponger l'excès d'encre dans l'appareil.
Chapitre 13 Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas nécessaire. • • • Solution 1 : Utilisez des polices TrueType ou OpenType Solution 2 : Alignez l'imprimante Solution 3 : Nettoyez la tête d'impression Solution 1 : Utilisez des polices TrueType ou OpenType Solution: Utilisez des polices TrueType ou OpenType pour être assuré que le produit délivrera une impression nette.
4. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique. 5. Cliquez sur Alignement de l'imprimante. Le produit imprime une page de test, aligne la tête d'impression et étalonne l'imprimante. Recyclez ou jetez cette page. Cause: L'alignement de l'imprimante était nécessaire. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Nettoyez la tête d'impression Solution: Si les solutions précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème, essayez de nettoyer la tête d'impression. 2.
Chapitre 13 Pour évaluer le rapport de qualité d'impression 1. Vérifiez les niveaux d'encre indiqués dans la page. Si une cartouche indique des niveaux d'encre très bas et que vous trouvez la qualité d'impression inacceptable, remplacez la cartouche concernée. La qualité d'impression se détériore généralement lorsque les cartouches n'ont plus d'encre.
◦ ◦ ◦ ◦ ◦ Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches. Retirez la cartouche correspondant à la barre qui présente des stries et nettoyez les contacts électriques de la cartouche. Réinstallez la cartouche et assurez-vous que toutes les cartouches sont correctement installées. Nettoyez la tête d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic.
Chapitre 13 • Si les caractères présentent des irrégularités, alignez l'imprimante, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic. Figure 13-41 Exemple de zone de texte : texte présentant des irrégularités • Si le texte est non uniforme, s'il comporte des stries ou des bavures, nettoyez la tête d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic.
Remarque Si l'alignement de l'imprimante ne permet pas de résoudre ce problème de qualité d'impression, contactez l'assistance HP pour la maintenance. Cause: La tête d'impression devait être nettoyée.
Chapitre 13 Solution 2 : Vérifiez le type d'enveloppe Solution: N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre. Cause: Le type d'enveloppe chargé est incorrect. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Repliez les volets afin d'éviter les bourrages papier Solution: Cause: Pour éviter les bourrages papier, insérez le rabat dans l'enveloppe. Les volets sont peut-être coincés dans les rouleaux.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Avancé. 6. Dans la zone Options de mise en page, sélectionnez De la première à la dernière page sous l'option Ordre des pages. Remarque Si vous configurez le document de sorte qu'il soit imprimé en recto verso, l'option Première à la dernière page n'est pas disponible.
Chapitre 13 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Vérifiez le paramètre de format du papier Solution: Vérifiez que vous avez choisi le format de papier adapté à votre projet. Assurez-vous que vous avez chargé le format de papier adéquat dans le bac d'alimentation. Cause: Le format de papier n'avait peut-être pas été défini correctement pour le projet que vous imprimiez. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Cause: Le produit a prélevé deux feuilles de papier à la fois. Le produit imprime lentement Essayez les solutions suivantes si la vitesse d'impression du produit est très lente. • • • Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre Solution 3 : contactez l'assistance HP Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible Pour sélectionner la vitesse ou la qualité d'impression 1.
Chapitre 13 Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable.
• • • • Solution 1 : Insérez correctement la carte mémoire Solution 2 : Insérez entièrement la carte mémoire dans l'emplacement approprié du produit.
Chapitre 13 Solution 4 : Formatez à nouveau la carte mémoire dans votre appareil photo numérique Solution: Vérifiez si l'écran de l'ordinateur affiche un message d'erreur indiquant que les images contenues dans la carte mémoire sont corrompues. Si le système de fichiers de la carte est endommagé, reformatez la carte dans votre appareil photo. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la documentation de l'appareil photo numérique.
Solution 3 : mettez l'ordinateur sous tension Solution: Mettez l'ordinateur sous tension Cause: L'ordinateur était hors tension. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur Résolution de problèmes Solution: Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur. Vérifiez que le câble USB est correctement branché au port USB à l'arrière du produit.
Chapitre 13 Cause: L'appareil photo numérique n'était pas configuré en mode PictBridge. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Enregistrez les photos dans un format de fichier pris en charge Solution: Assurez-vous que l'appareil photo numérique enregistre les photos dans un format de fichier pris en charge par la fonction de transfert PictBridge (exif/JPEG, JPEG ou DPOF). Cause: Le format des images n'était pas pris en charge.
Si vous chargez l'original dans le bac d'alimentation, placez le papier face à imprimer vers le haut, comme illustré ci-après. Placez les pages de sorte que la partie supérieure du document soit entraînée en premier. Remarque Ne chargez pas de photos dans le bac d'alimentation pour les copier. Placez-les sur la vitre. Cause: L'original n'était pas correctement placé sur la vitre ou dans le bac d'alimentation automatique.
Chapitre 13 Cause: Le recadrage automatique modifiait la mise en page. Des lignes en pointillés apparaissent à la place du texte sur l'image numérisée Solution: Réalisez une copie en noir et blanc de l'original et numérisez-la. Cause: Si vous utilisiez le type d'image Texte pour numériser le texte que vous vouliez modifier, il se peut que le numériseur n'ait pas reconnu le texte en couleur. Si le type Texte est sélectionné, l'appareil numérise au format 300 x 300 ppp en noir et blanc.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Sélectionnez la langue OCR appropriée Solution: Sélectionnez la langue OCR correcte dans le logiciel. Remarque Si vous utilisez HP Photosmart Essential, le logiciel de reconnaissance optique (OCR) n'est peut-être pas installé sur votre ordinateur. Pour installer le logiciel d'OCR, vous devez insérer à nouveau le disque du logiciel et sélectionner OCR dans les options d'installation Personnalisée.
Chapitre 13 Solution 2 : Assurez-vous que l'original est correctement placé Solution: Chargez l'original sur la vitre ou dans le bac d'alimentation. • Si vous chargez l'original sur la vitre, placez-le face à imprimer vers le bas dans l'angle avant droit de la vitre, comme illustré ci-après. Pour copier une photo, placez celle-ci de sorte que sa longueur soit alignée sur le bord avant de la vitre.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Le produit ne prend pas en charge le type de papier ou l'enveloppe Solution: N'utilisez pas le produit pour réaliser des copies sur des enveloppes ou d'autres supports non pris en charge par ce dernier. Cause: Le produit n'a pas reconnu le type de papier. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Chapitre 13 connecté à l'appareil et branché à une prise de courant. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre l'appareil sous tension. Cause: Le produit a été mis hors tension. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Vérifiez que l'ordinateur est sous tension Solution: Cause: Allumez l'ordinateur. L'ordinateur n'est pas allumé. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Cause: Le logiciel HP Photosmart n'est pas en cours d'exécution sur votre ordinateur. Solution 6 : Assurez-vous que l'original est correctement placé Solution: Chargez l'original sur la vitre ou dans le bac d'alimentation. • Si vous chargez l'original sur la vitre, placez-le face à imprimer vers le bas dans l'angle avant droit de la vitre, comme illustré ci-après. Pour copier une photo, placez celle-ci de sorte que sa longueur soit alignée sur le bord avant de la vitre.
Chapitre 13 Remarque Ne chargez pas de photos dans le bac d'alimentation pour les copier. Placez-les sur la vitre. Cause: L'original n'était pas correctement placé sur la vitre ou dans le bac d'alimentation automatique. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Résolution de problèmes Solution 7 : Attendez que le produit ait terminé d'exécuter toutes les tâches en cours Solution: Vérifiez le voyant Marche/arrêt. S'il clignote, l'appareil est occupé.
Certaines parties de l'original ne sont pas visibles ou sont tronquées • Si vous chargez l'original dans le bac d'alimentation, placez le papier face à imprimer vers le haut, comme illustré ci-après. Placez les pages de sorte que la partie supérieure du document soit entraînée en premier. Remarque Ne chargez pas de photos dans le bac d'alimentation pour les copier. Placez-les sur la vitre. Cause: L'original n'était pas correctement placé sur la vitre ou dans le bac d'alimentation automatique.
Chapitre 13 Remarque Sur l'appareil HP Photosmart Premium série C309b, la fonction Largeur page n'est pas accessible par le biais du panneau de commande.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Essuyez la vitre et la partie interne du couvercle protège-documents Solution: Mettez le produit hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et utilisez un chiffon doux pour essuyer la vitre et l'intérieur du capot. Cause: Des résidus peuvent s'être collés sur la vitre ou sur l'intérieur du capot. Le produit interprète tout ce qu'il détecte sur la vitre comme faisant partie de l'image.
Chapitre 13 Cause: L'original n'était pas correctement placé sur la vitre ou dans le bac d'alimentation automatique.
• • • • • • • Solution 7 : Vérifiez si la ligne téléphonique est perturbée par des interférences Solution 8 : Vérifiez que les téléphones secondaires ou autres équipements raccordés à la ligne téléphonique ne sont pas en cours d'utilisation. Solution 9 : Assurez-vous que le produit est connecté à une ligne téléphonique analogique Solution 10 : Si vous utilisez un service ADSL, assurez-vous qu'un filtre ADSL est installé.
Chapitre 13 5. Consultez le rapport. • Si le test réussit et que vous avez toujours des problèmes de télécopie, consultez les paramètres de télécopie affichés dans le rapport pour vérifier que les paramètres sont corrects. Un paramètre de télécopie vide ou incorrect peut provoquer des problèmes de télécopie. • En cas d'échec du test, consultez le rapport pour obtenir des informations de résolution pour le problème. 6. Après avoir imprimé le rapport sur votre appareil HP Photosmart, appuyez sur OK.
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le produit pour effectuer la connexion à la prise téléphonique murale. Résolution de problèmes L'une des extrémités de ce cordon téléphonique spécial à 2 fils doit être connectée au port 1-Ligne à l'arrière du produit, l'autre à la prise téléphonique murale, comme illustré ci-dessous.
Chapitre 13 Solution 4 : Vérifiez que les autres équipements bureautiques sont correctement connectés Solution: Remarque Cette solution possible n'est valable que dans les pays et régions dans lesquels un cordon à 2 fils est fourni avec le produit : l'Amérique latine, l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Brésil, le Canada, le Chili, la Chine, la Colombie, la Corée, l'Espagne, les Etats-Unis, la Grèce, l'Inde, l'Indonésie, l'Irlande, le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Philippines, la Pologne,
une prise téléphonique murale. Si vous utilisez un séparateur, retirez-le et connectez l'appareil directement à la prise téléphonique murale. Cause: Vous utilisiez un séparateur de ligne téléphonique. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 6 : Assurez-vous que la prise téléphonique murale fonctionne correctement.
Chapitre 13 Solution 8 : Vérifiez que les téléphones secondaires ou autres équipements raccordés à la ligne téléphonique ne sont pas en cours d'utilisation. Solution: Vérifiez que les téléphones secondaires (téléphones sur la même ligne téléphonique mais non connectés au produit) ou d'autres équipements ne sont pas utilisés ou décrochés.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 11 : Si vous utilisez un service ADSL, assurez-vous que le modem ADSL est correctement relié à la terre. Solution: Si le modem ADSL n'est pas correctement relié à la terre, il peut provoquer des interférences sur la ligne téléphonique. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité acoustique risquent de causer des problèmes de télécopie.
Chapitre 13 Pour plus d'informations sur la configuration du produit avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS, reportez-vous à la documentation imprimée fournie avec le produit. Cause: Vous utilisiez un convertisseur/adaptateur de terminal PBX ou RNIS. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Paramètre de vitesse de télécopie Vitesse de télécopie Lent (9600) v.29 (9 600 baud) Cause: La valeur du paramètre Vitesse de télécopie était trop élevée. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 15 : Si vous envoyez une télécopie sur Internet par l'intermédiaire d'un téléphone IP, procédez à un nouvel envoi de la télécopie ultérieurement. Solution: Essayez d'envoyer à nouveau votre télécopie ultérieurement.
Chapitre 13 3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Outils en surbrillance, puis appuyez sur OK. 4. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Effectuez le test du télécopieur en surbrillance, puis appuyez sur OK. L'appareil HP Photosmart affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport. 5. Consultez le rapport.
Vous pouvez également envoyer la télécopie via la fonction de numérotation supervisée. Ainsi, vous pourrez écouter la ligne téléphonique au cours de la numérotation. Vous pouvez définir la vitesse de numérotation et répondre aux messages au cours de la numérotation. Pour plus d'informations, voir : « Envoi d'une télécopie, » page 99 Cause: Le produit a peut-être effectué la numérotation trop vite ou trop tôt. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Chapitre 13 Solution 2 : Connectez le téléphone au port approprié.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 4 : Réduisez la vitesse de télécopie Solution: Vous devrez peut-être envoyer et recevoir des télécopies à une vitesse moins élevée. Essayez de définir le paramètre Vitesse de télécopie sur la valeur Moyen (14400) ou Lent (9600) si vous utilisez l'un des services suivants : • Un service téléphonique via Internet • Un système PBX • Protocole FoIP (télécopie sur Internet) • Un service RNIS 2.
Chapitre 13 Solution 1 : Vérifiez la présence éventuelle de problèmes sur le télécopieur du destinataire Solution: Essayez d'appeler le numéro de télécopieur depuis un téléphone et vérifiez si vous entendez une tonalité de télécopie. Si vous n'entendez pas de tonalité de télécopie, le télécopieur destinataire est peut-être éteint ou déconnecté. Il se peut également qu'un service de messagerie vocale interfère avec la ligne téléphonique du destinataire.
Si le nombre de pages mentionné dans le rapport ne coïncide pas avec le nombre réel de pages, vous devez nettoyer le coussinet de séparation du bac d'alimentation automatique. Pour imprimer un rapport Dernière transaction 1. Appuyez sur Installation. 2. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Imprimer rapport en surbrillance, puis appuyez sur OK. 3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Dernière transaction en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Chapitre 13 2. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Configuration avancée des télécopies en surbrillance, puis appuyez sur OK. Le menu Configuration avancée des télécopies s'affiche. 3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Mode de correction des erreurs en surbrillance, puis appuyez sur OK. Le menu Mode de correction des erreurs s'affiche. 4. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Désactivé ou Activé en surbrillance. 5.
Solution 5 : Utilisez le paramètre Plus clair/Plus foncé pour régler la luminosité de l'original lors de l'envoi de la télécopie Solution: Effectuez une copie afin de vérifier la qualité de la sortie imprimée. Si la sortie imprimée est trop claire, vous pouvez l'assombrir en réglant le paramètre Plus clair/Plus foncé lorsque vous envoyez la télécopie. Cause: La valeur du paramètre Plus clair/Plus foncé était peut-être trop élevée.
Chapitre 13 • • • • • Solution 1 : Envoyez la télécopie en noir et blanc Solution 2 : Réduisez la résolution de la télécopie Solution 3 : Vérifiez si la ligne téléphonique est perturbée par des interférences Solution 4 : Vérifiez la présence éventuelle de problèmes sur le télécopieur du destinataire Solution 5 : Augmentez la vitesse de télécopie Solution 1 : Envoyez la télécopie en noir et blanc Solution: L'envoi d'une télécopie en couleur peut prendre plus de temps qu'en noir et blanc.
3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Mode de correction des erreurs en surbrillance, puis appuyez sur OK. Le menu Mode de correction des erreurs s'affiche. 4. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Désactivé ou Activé en surbrillance. 5. Appuyez sur OK. Cause: La ligne téléphonique est perturbée par des interférences. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité acoustique risquent de causer des problèmes de télécopie.
Chapitre 13 Cause: lente. L'option Vitesse de télécopie était définie sur une vitesse de transmission Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
Prise téléphonique murale 2 Connexion au port d'entrée du répondeur 3 Connexion au port de sortie du répondeur 4 Téléphone (facultatif) 5 Répondeur 6 Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le produit Assurez-vous que le produit est configuré pour recevoir les télécopies automatiquement et que le nombre de sonneries avant réponse est correct. Le nombre de sonneries d'attente avant réponse du produit doit être supérieur à celui du répondeur.
Chapitre 13 ne surveille pas les appels entrants et ne reçoit pas les télécopies. Dans ce cas, le répondeur prend l'appel et enregistre les tonalités de télécopie. Pour plus d'informations sur la configuration du produit avec un répondeur téléphonique, consultez la documentation imprimée fournie avec le produit. Cause: Le produit est configuré afin de recevoir des télécopies manuellement, ce qui signifie qu'il ne répond pas aux appels entrants.
Ensuite, lancez un test de télécopie pour vérifier l'état du produit et vous assurer qu'il a été correctement configuré. 3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Outils en surbrillance, puis appuyez sur OK. 4. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Effectuez le test du télécopieur en surbrillance, puis appuyez sur OK. L'appareil HP Photosmart affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport. 5. Consultez le rapport.
Chapitre 13 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Configurez le produit pour qu'il réponde manuellement aux télécopies Solution: Configurez le produit pour qu'il réponde manuellement aux télécopies. Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie. Vous devez recevoir les télécopies manuellement.
Cause: Si un répondeur partageait la même ligne téléphonique que le produit, vous risquiez de rencontrer l'un des problèmes suivants : • Votre annonce était soit trop longue, soit d'un niveau sonore trop élevé pour que le produit puisse détecter les tonalités de télécopie, ce qui a pu provoquer la déconnexion du télécopieur expéditeur. • La plage de silence suivant le message sortant sur votre répondeur était peutêtre trop courte pour permettre au produit de détecter les tonalités de télécopie.
Chapitre 13 Résolution de problèmes 1 Prise téléphonique murale 2 Connexion au port d'entrée du répondeur 3 Connexion au port de sortie du répondeur 4 Téléphone (facultatif) 5 Répondeur 6 Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le produit Assurez-vous que le produit est configuré pour recevoir les télécopies automatiquement et que le nombre de sonneries avant réponse est correct. Le nombre de sonneries avant réponse du produit doit être supérieur à celui du répondeur.
Sonneries doubles a été choisie en tant que paramètre de l'option Sonneries distinctes. Remarque Le produit ne reconnaît pas certaines sonneries, notamment celles faisant alterner des sonneries courtes et des sonneries prolongées. Si vous rencontrez des difficultés du fait d'une sonnerie de ce type, demandez à votre opérateur téléphonique de vous affecter une sonnerie qui ne soit pas alternative.
Chapitre 13 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 10 : Videz la mémoire de l'appareil Résolution de problèmes Solution: Si l'option Réception sauvegarde télécopies est activée et qu'une erreur s'est produite au niveau du produit, la mémoire est pleine de télécopies non imprimées et le produit arrête de répondre aux appels. Si une erreur empêche le produit d'imprimer des télécopies, consultez l'écran pour obtenir des informations sur l'erreur en question.
Solution 11 : Vérifiez les messages d'erreur affichés à l'écran Résolution de problèmes Solution: Si une erreur empêche le produit d'imprimer des télécopies, consultez l'écran pour obtenir des informations sur l'erreur en question. Vérifiez les points suivants : • Le produit est sous tension. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension. • Le produit est correctement configuré pour la télécopie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation imprimée.
Chapitre 13 Solution 1 : Réduisez la vitesse de télécopie Solution: Vous devrez peut-être envoyer et recevoir des télécopies à une vitesse moins élevée. Essayez de définir le paramètre Vitesse de télécopie sur la valeur Moyen (14400) ou Lent (9600) si vous utilisez l'un des services suivants : • Un service téléphonique via Internet • Un système PBX • Protocole FoIP (télécopie sur Internet) • Un service RNIS Définition de la vitesse de télécopie à partir du panneau de commandes 1. Appuyez sur Installation.
• Le chariot d'impression n'est pas bloqué. Mettez le produit hors tension, retirez les objets qui bloquent le chariot de cartouches d'impression (y compris les matériaux d'emballage), puis remettez le produit sous tension. Le capot d'accès aux cartouches d'impression est fermé. Si tel n'est pas le cas, fermez le capot comme illustré ci-dessous : Remarque Si le produit affiche un message d'alignement, vous pouvez appuyer sur le bouton jouxtant l'icône OK pour effacer le message et reprendre la télécopie.
Chapitre 13 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Vérifiez le paramètre de Réponse automatique Solution: En fonction de la configuration de votre bureau, vous pouvez configurer le produit pour qu'il réponde automatiquement aux appels entrants. Pour connaître le mode de réponse le mieux adapté à la configuration de votre bureau, reportezvous à la documentation imprimée fournie avec le produit.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution: Si l'option Réception sauvegarde télécopies est activée et qu'une erreur s'est produite au niveau du produit, la mémoire est pleine de télécopies non imprimées et le produit arrête de répondre aux appels. Si une erreur empêche le produit d'imprimer des télécopies, consultez l'écran pour obtenir des informations sur l'erreur en question. Vérifiez les points suivants : • Le produit est sous tension.
Chapitre 13 Solution 6 : Vérifiez les messages d'erreur affichés à l'écran Solution: Si une erreur empêche le produit d'imprimer des télécopies, consultez l'écran pour obtenir des informations sur l'erreur en question. Vérifiez les points suivants : • Le produit est sous tension. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension. • Le produit est correctement configuré pour la télécopie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation imprimée.
Si le paramètre Réception sauvegarde télécopies est activé, le produit a peut-être stocké la télécopie en mémoire à la réception. Une fois le papier correctement placé dans le bac d'alimentation, le produit commence automatiquement l'impression de toutes les télécopies non imprimées stockées en mémoire dans l'ordre de réception.
Chapitre 13 Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Vérifiez les messages d'erreur affichés à l'écran Résolution de problèmes Solution: Si une erreur empêche le produit d'imprimer des télécopies, consultez l'écran pour obtenir des informations sur l'erreur en question. Vérifiez les points suivants : • Le produit est sous tension. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension. • Le produit est correctement configuré pour la télécopie.
• Solution 2 : Vérifiez que du papier est chargé dans le bac d'alimentation Solution 1 : Vérifiez la présence éventuelle de problèmes sur le télécopieur émetteur Solution: Demandez à l'expéditeur de vérifier que son télécopieur fonctionne correctement. Cause: Le problème provenait du télécopieur expéditeur. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Chapitre 13 Pour configurer le produit sur une ligne de télécopie/voix partagée avec un modem d'ordinateur 1. Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (ou le modem à numérotation de votre ordinateur) à une prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière du produit. 2.
7. Connectez un téléphone à l'autre port téléphonique ouvert sur le séparateur parallèle. Cette opération est facultative. 1 Prise téléphonique murale 2 Cordon téléphonique connecté au port 2-EXT 3 Séparateur parallèle 4 Téléphone (facultatif) 5 Ordinateur avec modem 6 Cordon téléphonique fourni avec le produit connecté au port 1-Ligne Résolution de problèmes Figure 13-47 Vue arrière du produit 8.
Chapitre 13 Pour configurer le produit sur une ligne de télécopie/voix partagée avec un modem d'ordinateur et un répondeur téléphonique 1. Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (ou le modem à numérotation de votre ordinateur) à une prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière du produit. 2.
7. Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peutêtre, pour plus de commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur au port « OUT ». Cette opération est facultative.
Chapitre 13 Pour configurer le produit sur une ligne de télécopie/voix partagée avec un modem d'ordinateur et un service de messagerie vocale 1. Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (ou le modem à numérotation de votre ordinateur) à une prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière du produit. 2.
7. Connectez un téléphone à l'autre port téléphonique ouvert sur le séparateur parallèle. Cette opération est facultative. 1 Prise téléphonique murale 2 Cordon téléphonique connecté au port 2-EXT 3 Séparateur parallèle 4 Téléphone (facultatif) 5 Ordinateur avec modem 6 Cordon téléphonique fourni avec le produit connecté au port 1-Ligne Résolution de problèmes Figure 13-49 Vue arrière du produit 8. Désactivez le paramètre Réponse automatique. 9. Lancez un test de télécopie.
Chapitre 13 Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configuré pour la télécopie Solution: Assurez-vous de configurer l'appareil correctement pour la télécopie, en fonction des équipements et périphériques qui partagent la même ligne téléphonique que le produit. Pour plus d'informations, voir « Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la télécopie, » page 15. Ensuite, lancez un test de télécopie pour vérifier l'état du produit et vous assurer qu'il a été correctement configuré.
Cause: Vous utilisiez un séparateur de ligne téléphonique. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Essayez d'utiliser une autre prise d'alimentation Solution: Connectez-vous à une autre prise d'alimentation. Cause: La prise d'alimentation que vous utilisiez n'était pas appropriée pour le produit. Le test de télécopie a échoué Eléments à vérifier • Le produit est configuré correctement, relié à une prise électrique et connecté à votre ordinateur.
Chapitre 13 Echec du test matériel du télécopieur Solution: • Mettez le produit hors tension à l'aide du bouton Marche/arrêt situé sur le panneau de commande, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière du produit. Patientez quelques secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'appareil sous tension. Effectuez de nouveau le test. Si le test échoue une nouvelle fois, consultez les informations de dépannage de cette section.
• • Prise téléphonique murale 2 Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le produit L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Otez le séparateur et essayez de connecter directement le produit à la prise téléphonique murale.
Chapitre 13 1 Prise téléphonique murale 2 Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le produit Résolution de problèmes 2. Après avoir connecté le cordon téléphonique au port 1-Ligne, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il réussit et que le produit est prêt pour la télécopie. 3. Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
• Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et le produit afin de vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché. Solution: • Veillez à bien connecter le produit à une ligne téléphonique analogique ; dans le cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité.
Chapitre 13 Echec du test de détection de la tonalité Résolution de problèmes Solution: • L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne téléphonique sur le produit. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout équipement de la prise téléphonique à l'exception du produit et réexécutez le test. Si le Test de détection de la tonalité réussit alors qu'aucun autre dispositif n'est branché, c'est qu'un ou plusieurs dispositifs sont à l'origine du problème.
• • Vérifiez que le paramètre défini pour le pays/la région correspond à votre pays/ région. Si ce paramètre de pays/région n'est pas défini ou que son réglage est incorrect, le test peut échouer et vous risquez d'avoir du mal à envoyer et à recevoir des télécopies. Veillez à bien connecter le produit à une ligne téléphonique analogique ; dans le cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de télécopies.
Chapitre 13 2. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Configuration avancée des télécopies en surbrillance, puis appuyez sur OK. 3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Vitesse de télécopie en surbrillance, puis appuyez sur OK. 4. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour sélectionner l'un des paramètres suivants, puis appuyez sur OK. Paramètre de vitesse de télécopie Vitesse de télécopie Rapide (33600) v.34 (33 600 baud) Moyen (14400) v.
spécifiques au Mode de correction des erreurs (ECM). Si l'erreur persiste, désactivez le mode de correction des erreurs (ECM). Code d’erreur Définition de l'erreur (223 Mode de correction des erreurs) Au moins une page n'est pas lisible. 224 225-231 Une fonction est incompatible avec le télécopieur expéditeur. 232-234 La connexion téléphonique a été perdue.
Chapitre 13 (suite) Code d’erreur Définition de l'erreur 343 344-348 La connexion téléphonique a été perdue. (349-353 Mode de correction des erreurs) 354-355 356-361 (362-366 Mode de correction des erreurs) 367-372 (373-377 Mode de correction des erreurs) Le télécopieur destinataire a interrompu la session de façon prématurée. Une erreur de communication s'est produite avec le télécopieur destinataire. 378-380 Résolution de problèmes 381 La connexion téléphonique a été perdue.
• • • Messages relatifs au papier Messages relatifs à l'alimentation et aux connexions Messages relatifs aux cartouches d'encre et à la tête d'impression Messages de l'appareil Messages d'erreur associés à l'appareil : • • • • • • Version incorrecte du microprogramme Mémoire saturée Problème lié au bac photo Le bac photo ne s'insère pas correctement Le bac photo ne se dégage pas correctement Logiciel HP Photosmart manquant Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Chapitre 13 rechargez le papier dans le bac photo. Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre le travail d'impression. Ne surchargez pas le bac photo ; assurez-vous que la pile de papier photo tient dans le bac photo et ne dépasse pas le haut du guide de largeur. Cause: Il n'y a pas assez de papier dans le bac photo. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Vérifiez que le papier est correctement chargé dans le bac photo Solution: photo.
Solution 6 : Chargez une seule feuille de papier à la fois Solution: Essayez de ne charger qu'un seul feuillet de papier photo à la fois dans le bac photo. Cause: L'alimentation en papier ne se fait peut-être pas correctement si vous utilisez le produit dans un environnement présentant un degré d'humidité ou de sécheresse extrême. Le bac photo ne s'insère pas correctement Solution: Retirez, puis réinstallez le bac de sortie. Poussez-le à fond.
Chapitre 13 Solution 2 : mettez le produit sous tension Solution: Cause: Mettez le produit sous tension. Le produit était hors tension. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : mettez l'ordinateur sous tension Solution: Cause: Mettez l'ordinateur sous tension L'ordinateur était hors tension. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
• • • • • Photos introuvables Fichier introuvable Nom de fichier incorrect Type de fichiers pris en charge par le produit Fichier endommagé Erreur à la lecture ou à l'écriture du fichier Solution: Vérifiez le nom du dossier et du fichier. Cause: Le logiciel du produit n'a pas pu ouvrir ou enregistrer le fichier. Solution: Insérez à nouveau la carte mémoire dans le produit. Si le problème persiste, reprenez les photos avec votre appareil photo numérique.
Chapitre 13 Fichier introuvable Solution: Fermez certaines applications et tentez d'exécuter à nouveau la tâche. Cause: Mémoire insuffisante sur l'ordinateur pour créer un fichier de prévisualisation. Nom de fichier incorrect Solution: fichier. Cause: Vérifiez que vous n'utilisez pas de symbole incorrect dans le nom du Le nom de fichier entré était incorrect. Type de fichiers pris en charge par le produit Le logiciel du produit reconnaît uniquement les images au format JPG ou TIF.
Cause: Le système de fichiers de la carte mémoire était endommagé. Messages d'ordre général relatifs à l'utilisateur La liste suivante décrit les erreurs courantes de l'utilisateur : Erreur de carte mémoire Rognage impossible Espace disque insuffisant Erreur d'accès à la carte Utilisez une seule carte à la fois Carte mal insérée Carte endommagée Carte non insérée Erreur de carte mémoire Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après.
Chapitre 13 Rognage impossible Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes. • • Solution 1 : Fermez certaines applications ou redémarrez votre ordinateur. Solution 2 : Videz la Corbeille située sur le bureau Solution 1 : Fermez certaines applications ou redémarrez votre ordinateur.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Retirez la carte mémoire, puis réinsérez-la correctement Solution: Retirez la carte mémoire, puis réinsérez-la correctement. L'étiquette de la carte mémoire doit être visible lorsque celle-ci est insérée face dirigée vers le haut. Cause: Vous aviez inséré la carte mémoire à l'envers ou du mauvais côté. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Poussez à fond la carte mémoire vers l'avant. Solution: la butée.
Chapitre 13 Attention Le formatage de la carte mémoire supprime toutes les photos stockées sur la carte. Si vous avez auparavant transféré les photos de votre carte mémoire sur un ordinateur, essayez d'imprimer les photos depuis l'ordinateur. Sinon, vous devrez reprendre les photos que vous aurez pu perdre. Cause: Vous aviez formaté la carte sur un ordinateur fonctionnant sous Windows XP. Par défaut, Windows XP formate une carte mémoire de 8 Mo ou moins et de 64 Mo ou plus au format FAT32.
Cause: La dernière fois que le produit a été utilisé, il n'a pas été mis hors tension correctement. Si vous mettez le produit hors tension en mettant sur arrêt l'interrupteur d'une multiprise ou un interrupteur secteur, cela peut endommager le produit.
Chapitre 13 Aucune impression ne peut avoir lieu si chaque type de cartouche d'encre n'est pas inséré dans l'emplacement approprié. Pour plus d'informations, voir : « Remplacement des cartouches, » page 113 Cause: Les cartouches d'impression indiquées n'ont pas été insérées dans les emplacements appropriés. Erreur générale de l'imprimante Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier.
Si vous utilisez des cartouches d'encre incompatibles avec le produit, remplacez les cartouches d'encre indiquées par des cartouches compatibles. Attention HP recommande de ne procéder au retrait d'une cartouche d'encre que si vous disposez d'une cartouche de rechange prête à être installée. Si vous utilisez les cartouches d'encre appropriées, passez à la solution suivante.
Chapitre 13 afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable. Pour plus d'informations, voir : « Remplacement des cartouches, » page 113 Cause: La quantité d'encre contenue dans les cartouches indiquées était insuffisante pour permettre une impression correcte. Problème de cartouches d'encre Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après.
4. Passez votre doigt sur la partie supérieure des cartouches d'encre afin de localiser des cartouches n'ayant pas été insérées entièrement. 5. Appuyez sur les cartouches éventuellement mal positionnées. Elles doivent se remettre en place. 6. Si une cartouche n'était pas bien positionnée et que vous ne parvenez pas à la remettre en place, refermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé de s'afficher.
Chapitre 13 8. Appuyez sur la cartouche d'encre pour la remettre en place. L'ergot de la cartouche d'encre doit émettre un clic lorsqu'elle est correctement insérée. Si la cartouche d'encre n'émet aucun clic, il est possible que l'ergot nécessite un réajustement. 9. Retirez la cartouche d'encre de son emplacement. 10. Recourbez précautionneusement l'ergot vers l'extérieur de la cartouche d'encre. Attention Veillez à ne pas faire dépasser l'ergot de plus de 1,27 cm environ. Résolution de problèmes 11.
Cause: Le loquet du chariot d'impression n'était pas correctement fermé. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 3 : Nettoyez les contacts électriques Solution: Nettoyez les contacts électriques de la cartouche. Pour nettoyer les contacts électriques 1. Assurez-vous que le produit est sous tension. 2. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches en soulevant les poignées d'accès de couleur bleue situées sur les flancs du produit, jusqu'à ce que la porte se mette en place.
Chapitre 13 3. Localisez la cartouche d'encre signalée par le message d'erreur et appuyez sur la languette de la cartouche pour la libérer de son emplacement. Résolution de problèmes 4. Maintenez la cartouche d'encre par les bords, la partie inférieure étant pointée vers le haut, et localisez les contacts électriques de la cartouche. Les contacts électriques sont quatre petits rectangles de couleur cuivrée ou dorée situés dans la partie inférieure de la cartouche d'encre.
9. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur n'est plus affiché. 10. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension. Si vous continuez de recevoir ce message après avoir nettoyé les contacts des cartouches, il est possible qu'une cartouche soit endommagée. Vérifiez que votre cartouche est toujours sous garantie et que la date de fin de garantie n'est pas encore atteinte.
Chapitre 13 Cause: Les cartouches d'encre indiquées étaient défectueuses. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 5 : contactez l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Cause: Un incident affectait le produit.
Solution 1 : Installez les cinq cartouches d'encre Solution: Installez les cinq cartouches d'encre. Si les cinq cartouches d'encre sont déjà toutes installées, passez à la solution suivante. Pour plus d'informations, voir : « Remplacement des cartouches, » page 113 Cause: Une ou plusieurs cartouches d'encre n'étaient pas installées. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : Assurez-vous que les cartouches d’encre sont correctement installées.
Chapitre 13 Résolution de problèmes 4. Passez votre doigt sur la partie supérieure des cartouches d'encre afin de localiser des cartouches n'ayant pas été insérées entièrement. 5. Appuyez sur les cartouches éventuellement mal positionnées. Elles doivent se remettre en place. 6. Si une cartouche n'était pas bien positionnée et que vous ne parvenez pas à la remettre en place, refermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé de s'afficher.
10. Recourbez précautionneusement l'ergot vers l'extérieur de la cartouche d'encre. Attention Veillez à ne pas faire dépasser l'ergot de plus de 1,27 cm environ. Résolution de problèmes 11. Réinstallez la cartouche d'encre. Elle doit maintenant se remettre en place. 12. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé de s'afficher. 13. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension.
Chapitre 13 Installez la tête d'impression, puis les cartouches Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
Résolution de problèmes 5. Retirez la tête d'impression en la soulevant. 6. Assurez-vous que le loquet est soulevé, puis réinsérez la tête d'impression.
Chapitre 13 7. Abaissez avec précaution le loquet. Remarque Assurez-vous que le loquet est abaissé avant de réinsérer les cartouches d'encre. Si ce loquet est laissé en position relevée, les cartouches d'encre risquent de ne pas être correctement positionnées, d'où des problèmes durant l'impression. Pour que l'installation des cartouches d'encre soit correcte, le loquet doit demeurer en position abaissée. 8.
Cause: Un incident se produisait lors de l'installation de la tête d'impression ou des cartouches d'encre. Cartouche non HP Solution: Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre, ou remplacez les cartouches d'encre indiquées. Attention HP recommande de ne procéder au retrait d'une cartouche d'encre que si vous disposez d'une cartouche de rechange prête à être installée. Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des fournitures non HP.
Chapitre 13 Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des fournitures non HP. Les services ou réparations de l'imprimante requis suite à l'utilisation d'une encre non HP ne sont pas couverts par la garantie. Si vous pensez avoir acheté des cartouches HP authentiques, consultez le site suivant : www.hp.com/go/anticounterfeit Pour plus d'informations, voir : « Remplacement des cartouches, » page 113 Cause: L'encre originale HP contenue dans les cartouches d'encre indiquées est épuisée.
• • Solution 1 : Réinstallez la tête d'impression et les cartouches Solution 2 : contactez l'assistance HP Solution 1 : Réinstallez la tête d'impression et les cartouches Solution: Assurez-vous que la tête d'impression et les cartouches sont installées. 3. Retirez toutes les cartouches d'encre et placez-les sur une feuille de papier, la buse d'encre orientée vers le haut. 4. Soulevez le loquet du chariot d'impression jusqu'à la butée.
Chapitre 13 5. Retirez la tête d'impression en la soulevant. Résolution de problèmes 6. Nettoyez la tête d'impression. Le nettoyage de la tête d'impression doit être effectué à trois endroits : les rampes en plastique des deux côtés des buses d'encre, l'arête entre les buses et les contacts électriques, et les contacts électriques.
Attention Touchez les zones des buses et des contacts électriques uniquement à l'aide d'accessoires de nettoyage, et non avec vos doigts. b. Utilisez un chiffon neuf, légèrement imbibé d'eau et non pelucheux pour essuyer l'encre et la poussière accumulées depuis l'arête entre les buses et les contacts c. Utilisez un chiffon neuf, légèrement imbibé d'eau et non pelucheux pour essuyer les rampes en plastique des deux cotés des buses. Nettoyez les buses.
Chapitre 13 d. Séchez les zones préalablement nettoyées à l'aide d'un chiffon sec et non pelucheux avant de passer à l'étape suivante. 7. Nettoyez les contacts électriques situés à l'intérieur du produit. Résolution de problèmes Pour nettoyer les contacts électriques du produit a. Imbibez légèrement un chiffon propre non pelucheux d'eau distillée ou en bouteille. b. Nettoyez les contacts électriques du produit à l'aide du chiffon, en imprimant un mouvement de bas en haut.
Remarque Assurez-vous que le loquet est abaissé avant de réinsérer les cartouches d'encre. Si ce loquet est laissé en position relevée, les cartouches d'encre risquent de ne pas être correctement positionnées, d'où des problèmes durant l'impression. Pour que l'installation des cartouches d'encre soit correcte, le loquet doit demeurer en position abaissée. 10.
Chapitre 13 Cause: La tête d'impression ou les cartouches d'encre n'étaient pas correctement installées. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Résolution de problèmes Solution 2 : contactez l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Résolution de problèmes 3. Retirez toutes les cartouches d'encre et placez-les sur une feuille de papier, la buse d'encre orientée vers le haut. 4. Soulevez le loquet du chariot d'impression jusqu'à la butée. 5. Retirez la tête d'impression en la soulevant.
Chapitre 13 Résolution de problèmes 6. Nettoyez la tête d'impression. Le nettoyage de la tête d'impression doit être effectué à trois endroits : les rampes en plastique des deux côtés des buses d'encre, l'arête entre les buses et les contacts électriques, et les contacts électriques.
Résolution de problèmes b. Utilisez un chiffon neuf, légèrement imbibé d'eau et non pelucheux pour essuyer l'encre et la poussière accumulées depuis l'arête entre les buses et les contacts c. Utilisez un chiffon neuf, légèrement imbibé d'eau et non pelucheux pour essuyer les rampes en plastique des deux cotés des buses. Nettoyez les buses. d. Séchez les zones préalablement nettoyées à l'aide d'un chiffon sec et non pelucheux avant de passer à l'étape suivante.
Chapitre 13 7. Nettoyez les contacts électriques situés à l'intérieur du produit. Pour nettoyer les contacts électriques du produit a. Imbibez légèrement un chiffon propre non pelucheux d'eau distillée ou en bouteille. b. Nettoyez les contacts électriques du produit à l'aide du chiffon, en imprimant un mouvement de bas en haut. Utilisez autant de chiffons neufs et propres que nécessaire. Effectuez le nettoyage jusqu'à ce que le chiffon ne porte plus de trace d'encre. Résolution de problèmes c.
10. En vous aidant des icônes colorées, insérez la cartouche d'encre dans l'emplacement vide jusqu'à ce qu'elle émette un cliquetis indiquant qu'elle est correctement introduite dans l'emplacement. Résolution de problèmes 11. Fermez la trappe d'accès aux cartouches d'encre. Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. Solution 2 : contactez l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Chapitre 13 Essayez de nettoyer la tête d'impression pour voir si vous obtenez une qualité meilleure. Pour nettoyer la tête d'impression à partir du panneau de commandes 1. Appuyez sur Installation. 2. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Outils en surbrillance, puis appuyez sur OK. 3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Nettoyer la tête d'impression en surbrillance, puis appuyez sur OK. Le produit nettoie la tête d'impression. 4.
Solution 2 : Vérifiez que toutes les cartouches d’encre sont correctement installées. Solution: Assurez-vous que toutes les cartouches d'encre sont correctement installées. Consultez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème. Résolution de problèmes Pour vous assurer que les cartouches d'encre sont correctement installées 1. Assurez-vous que le produit est sous tension. 2.
Chapitre 13 4. Passez votre doigt sur la partie supérieure des cartouches d'encre afin de localiser des cartouches n'ayant pas été insérées entièrement. 5. Appuyez sur les cartouches éventuellement mal positionnées. Elles doivent se remettre en place. 6. Si une cartouche n'était pas bien positionnée et que vous ne parvenez pas à la remettre en place, refermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé de s'afficher.
11. Réinstallez la cartouche d'encre. Elle doit maintenant se remettre en place. Résolution de problèmes 12. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé de s'afficher. 13. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension. Pour plus d'informations, voir : « Remplacement des cartouches, » page 113 Cause: Une ou plusieurs cartouches d'encre n'étaient pas installées.
Chapitre 13 Le chariot d’impression se déplace vers le centre du produit. Remarque Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé. 3. Localisez la cartouche d'encre signalée par le message d'erreur et appuyez sur la languette de la cartouche pour la libérer de son emplacement. Résolution de problèmes 4. Maintenez la cartouche d'encre par les bords, la partie inférieure étant pointée vers le haut, et localisez les contacts électriques de la cartouche.
Résolution de problèmes 7. Essuyez les contacts avec un coton-tige sec ou un tissu non pelucheux. 8. Réinstallez la cartouche d'encre. 9. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur n'est plus affiché. 10. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension. Si vous continuez de recevoir ce message après avoir nettoyé les contacts des cartouches, il est possible qu'une cartouche soit endommagée.
Chapitre 13 Solution 4 : contactez l'assistance HP Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Cause: Les cartouches d'encre ne sont pas destinées à ce produit.
14 Arrêt de la tâche en cours Arrêt de la tâche en cours Arrêt d'une impression à partir de l'appareil ▲ Appuyez sur Annuler sur le panneau de commande. Si le travail d'impression ne s'arrête pas, appuyez à nouveau sur Annuler. L'annulation du travail d'impression peut prendre quelques instants.
Chapitre 14 Arrêt de la tâche en cours 292 Arrêt de la tâche en cours
15 Renseignements techniques Cette section contient les spécifications techniques et les informations légales internationales de l'appareil HP Photosmart. Pour obtenir des spécifications complémentaires, consultez la documentation imprimée fournie avec l'appareil HP Photosmart.
Chapitre 15 Si vous êtes suspicieux à l'idée de fournir ces informations anonymes, vous pouvez rendre ces dernières inaccessibles en désactivant la capacité du microprocesseur de mémoire de collecter les informations relatives à l'utilisation du produit. Pour désactiver la fonction de collecte des informations d'utilisation 1. Appuyez sur Installation. 2. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Préférences en surbrillance, puis appuyez sur OK. 3.
(suite) Type Grammage Bac d'alimentation* Bac de sortie† Bac photo* Bac d'alimentatio n de document Papier de format Légal 75 à 90 g/m² (20 à 24 lb) Jusqu'à 100 (papier de 75 g/ m²) 10 (papier 75 g/m²) s/o jusqu'à 50 Cartes Fiche 200 g/m max (110 lb).
Chapitre 15 (suite) Type Taille Grammage Cartes et photos 4 x 6 pouces Jusqu'à 200 g/m² (110 lb. fiches bristol) 5 x 8 pouces 10 x 15 cm A6 : 105 x 148,5 mm Hagaki : 100 x 148 mm Défaut d'alignement 0,006 mm/mm sur papier ordinaire (2è face) Remarque La disponibilité des types de support varie en fonction du pays/de la région. Spécifications relatives à l'impression • La vitesse d'impression varie en fonction de la complexité du document.
• • Vitesse de 3 secondes par page à 33,6 Kbits/s (sur la base d'une image ITU-T n° 1 avec une résolution standard). Des pages plus élaborées ou d'une résolution supérieure sont plus longues à télécopier et requièrent plus de mémoire.
Chapitre 15 doté ce produit, veuillez visiter le site HP Eco Solutions pour plus d'informations sur les initiatives de HP en faveur de l'environnement. www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/ Fonctions écologiques de votre produit • Impression recto verso : Utilisez l'Impression économe en papier pour imprimer en recto verso les documents comportant plusieurs pages multiples sur le même feuillet, afin de réduire la consommation de papier.
ou si vous souhaitez réduire le temps de démarrage, vous pouvez désactiver le mode Economie d'énergie. Remarque Cette fonction est activée par défaut. Pour activer ou désactiver le mode d'économie 1. Appuyez sur Installation. 2. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Préférences en surbrillance, puis appuyez sur OK. 3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Mode d'économie d'énergie en surbrillance, puis appuyez sur OK. 4.
Chapitre 15 English Français Deutsch Italiano Español Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios domésticos en la Unión Europea Este símbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domésticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrónicos y eléctricos.
Battery disposal in the Netherlands Dit HP Product bevat een lithium-manganese-dioxide batterij. Deze bevindt zich op de hoofdprintplaat. Wanneer deze batterij leeg is, moet deze volgens de geldende regels worden afgevoerd. Battery disposal in Taiwan Attention California users The battery supplied with this product may contain perchlorate material. Special handling may apply. For more information, go to the following Web site: Renseignements techniques www.dtsc.ca.
Chapitre 15 English Français Directive sur les batteries de l'Union Européenne Ce produit contient une batterie qui permet de maintenir l'intégrité des données pour les paramètres du produit ou l'horloge en temps réel et qui a été conçue pour durer aussi longtemps que le produit. Toute tentative de réparation ou de remplacement de cette batterie doit être effectuée par un technicien qualifié.
Déclarations de réglementation L'appareil HP Photosmart respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/région.
Chapitre 15 FCC statement FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.
Notice to users in Korea Noise emission statement for Germany Geräuschemission Renseignements techniques LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T.
Chapitre 15 Télécopieur HP Photosmart Premium série C309 declaration of conformity Déclarations de conformité aux réglementations sans fil Cette section contient les informations légales suivantes relatives aux produits sans fil.
Exposure to radio frequency radiation Exposure to radio frequency radiation Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized. This product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such a manner to minimize the potential for human contact during normal operation.
Chapitre 15 Notifications réglementaires en termes de télécommunication L'appareil HP Photosmart satisfait aux exigences en termes de télécommunications stipulées par les agences de réglementation de votre pays/région. Cette section contient les rubriques suivantes : • Notice to users of the U.S.
Notice to users of the U.S. telephone network: FCC requirements Notice to users of the U.S. telephone network: FCC requirements This equipment complies with FCC rules, Part 68. On this equipment is a label that contains, among other information, the FCC Registration Number and Ringer Equivalent Number (REN) for this equipment. If requested, provide this information to your telephone company. An FCC compliant telephone cord and modular plug is provided with this equipment.
Chapitre 15 Notice to users of the Canadian telephone network Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to users of the Canadian telephone network Cet appareil est conforme aux spécifications techniques des équipements terminaux d’Industrie Canada. Le numéro d’enregistrement atteste de la conformité de l’appareil.
Notice to users in the European Economic Area Notice to users in the European Economic Area This product is designed to be connected to the analog Switched Telecommunication Networks (PSTN) of the European Economic Area (EEA) countries/regions. Network compatibility depends on customer selected settings, which must be reset to use the equipment on a telephone network in a country/region other than where the product was purchased.
Chapitre 15 Renseignements techniques 312 Renseignements techniques
A ADSL.
environnement programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 297 spécifications relatives à l’environnement 294 étiquettes caractéristiques techniques 294 F Index spécifications relatives à la fonction de télécopie 296 spécifications relatives à l’environnement 294 spécifications relatives au papier 294 installation du câble USB 124 installation logicielle désinstaller 130 réinstaller 130 Internet, envoi de télécopie 241 IP téléphone 241 fichier formats pris en charge 250 illisible 249
période d'assistance téléphonique période d'assistance 118 photos manquantes 249 prise RJ-45 5 problèmes copie 181 impression 169 messages d'erreur 244 numérisation 178 problèmes de connexion l'appareil HP tout-en-un ne s'allume pas 122 télécopie 190, 199, 201, 212, 219 problèmes de télécopie dépannage 190 envoi 190, 199, 201, 207 non impression 225 pages blanches 207 pages manquantes 203, 224 parasites sur la ligne téléphonique 233 qualité d'impression médiocre 139, 205 réception 190, 207, 212, 219 texte c
Index 316
