HP LaserJet M9040 / M9050 MFP - User Guide

Risoluzione dei problemi di connettività di rete
Se l'unità MFP presenta problemi di comunicazione con la rete, risolvere il problema utilizzando le
informazioni fornite in questa sezione.
Risoluzione dei problemi di stampa in rete
NOTA: HP consiglia di utilizzare il CD-ROM dell'MFP per installare e configurare l'unità MFP in rete.
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Assicurarsi che il cavo di rete sia correttamente inserito nel connettore RJ45 del formatter.
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Assicurarsi che il LED del connettore RJ45 del formatter sia acceso e lampeggiante.
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Assicurarsi che la scheda I/O sia pronta. Stampare una pagina di configurazione. Vedere
Pagine
di informazioni a pagina 156. Se è installato un server di stampa HP Jetdirect, stampando una
pagina di configurazione viene stampata anche una seconda pagina, in cui sono mostrate le
impostazioni e lo stato della rete.
NOTA: Il server di stampa incorporato HP Jetdirect supporta vari protocolli di rete (TCP/IP, IPX/
SPX, Novell NetWare, AppleTalk e DCL/LLC). Assicurarsi di avere configurato i protocolli e i
parametri di rete corretti.
Nella pagina di configurazione di HP Jetdirect, verificare i seguenti elementi relativi al protocollo:
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In Configurazione HP Jetdirect, lo stato è "Scheda I/O pronta".
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Lo stato del protocollo è "Pronta".
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È indicato un indirizzo IP.
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Il metodo di configurazione (Config da:) è elencato correttamente. In caso di dubbi sul metodo
corretto da adottare, contattare l'amministratore di rete.
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Provare a stampare il processo da un altro computer.
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Per verificare il corretto funzionamento dell'unità MFP con il computer, collegarla direttamente al
computer con un cavo parallelo. È necessario reinstallare il software di stampa. Stampare un
documento con un programma che non ha presentato problemi in precedenza. Se la stampa viene
eseguita correttamente, è possibile che si tratti di un problema di rete.
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Per assistenza, rivolgersi all'amministratore della rete.
Verifica delle comunicazioni di rete
Se nella pagina di configurazione di HP Jetdirect è indicato l'indirizzo IP dell'unità MFP, attenersi alla
seguente procedura per verificare che sia possibile stabilire una comunicazione con l'unità MFP in rete.
1. Windows: fare clic su Start, Esegui, quindi digitare cmd. Viene aperto il prompt dei comandi MS-
DOS.
-oppure-
Mac: fare clic su Applicazioni, Utility, quindi aprire l'applicazione Terminale. Viene visualizzata
la finestra Terminale.
2. Digitare ping seguito dall'indirizzo IP. Ad esempio, digitare ping XXX.XXX.XXX.XXX dove
"XXX.XXX.XXX.XXX" è l'indirizzo IPv4 mostrato nella pagina di configurazione di HP Jetdirect. Se
l'unità MFP sta comunicando in rete, viene restituito un elenco di risposte dell'unità MFP.
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