HP LaserJet M9040 / M9050 MFP - User's Guide

Menyelesaikan masalah
Jika MFP tidak menanggapi dengan benar, lakukan setiap langkah dalam daftar periksa berikut ini
secara berurutan. Jika MFP tidak berhasil dalam menjalankan salah satu langkah, ikuti saran untuk
mengatasi masalah terkait. Jika salah satu langkah berhasil mengatasi masalah tertentu, langkah
lainnya pada daftar periksa tidak perlu dijalankan.
Daftar periksa untuk pemecahan masalah
1. Pastikan lampu Ready MFP menyala. Jika tidak ada lampu yang menyala, lakukan langkah-
langkah berikut:
a. Periksa sambungan kabel listrik.
b. Pastikan tombol listrik diaktifkan.
c. Periksa sumber listrik dengan menghubungkan MFP langsung ke stopkontak dinding atau
stopkontak lainnya.
d. Jika tidak ada dari tindakan ini yang dapat memulihkan daya, hubungi HP Customer Care.
2. Periksa pengkabelan.
a. Periksa hubungan kabel antara MFP dan komputer atau port jaringan. Pastikan, hubungan
tersebut aman.
b. Pastikan kabel tersebut tidak keliru yakni dengan menggunakan kabel yang berbeda, jika
perlu.
c. Periksa hubungan jaringan. Lihat
Menyelesaikan masalah konektivitas jaringan
pada hal. 246.
3. Pastikan bahwa media cetak yang Anda gunakan, memenuhi spesifikasi.
4. Cetak halaman konfigurasi (lihat
Halaman informasi pada hal. 160) Jika MFP terhubung ke
jaringan, halaman HP Jetdirect juga akan dicetak.
a. Jika halaman tersebut tidak tercetak, pastikan sedikitnya satu baki terisi media cetak.
b. Jika halaman macet dalam MFP, lihat
Menghilangkan kemacetan pada hal. 204.
5. Jika halaman konfigurasi tercetak, periksa berikut ini.
a. Jika halaman tersebut tercetak dengan benar, maka perangkat keras MFP akan bekerja.
Masalahnya disebabkan oleh komputer yang digunakan, pada driver printer atau programnya.
b. Jika halaman tidak tercetak dengan benar, masalahnya ada pada perangkat keras MFP.
Hubungi HP Customer Care.
6. Verifikasi bahwa Anda sudah menginstal driver printer HP LaserJet M9040/M9050 MFP.
7. Cetak dokumen yang pendek dari program lain yang sudah berfungsi sebelumnya. Jika solusi ini
bekerja, maka masalahnya disebabkan oleh program yang digunakan. Jika solusi ini tidak berhasil,
coba cetak salah satu pekerjaan dari komputer lain yang diinstal perangkat lunak MFP.
8. Jika masalah tidak juga teratasi, lihat
Menyelesaikan masalah MFP pada hal. 201.
200 Bab 12 Menyelesaikan masalah IDWW