HP LaserJet M9040 / M9050 MFP - User's Guide

SEPANJANG DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM SETEMPAT, PERBAIKAN DALAM PERNYATAAN JAMINAN
INI ADALAH PERBAIKAN SATU-SATUNYA DAN EKSKLUSIF BAGI ANDA. KECUALI SEPERTI DIJELASKAN
DI ATAS, DALAM SITUASI APA PUN, HP ATAU PEMASOKNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS
HILANGNYA DATA ATAU ATAS KERUSAKAN LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL
(TERMASUK HILANGNYA KEUNTUNGAN ATAU DATA), ATAU KERUSAKAN LAIN, BAIK BERDASARKAN
KONTRAK, WANPRESTASI, ATAU LAINNYA. Beberapa negara/kawasan, negara bagian atau provinsi tidak
mengizinkan pengecualian atau pembatasan terhadap kerusakan insidental atau konsekuensial, sehingga
pembatasan atau pengecualian di atas tidak berlaku bagi Anda.
KETENTUAN JAMINAN DALAM PERNYATAAN INI, KECUALI SEPANJANG DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM,
TIDAK MENIADAKAN, MEMBATASI ATAU MENGUBAH, DAN MERUPAKAN TAMBAHAN UNTUK HAK-HAK
HUKUM WAJIB YANG BERLAKU TERHADAP PENJUALAN PRODUK INI KEPADA ANDA.
Layanan jaminan perbaikan sendiri oleh pelanggan
Produk HP didesain dengan banyak suku cadang Customer Self Repair (CSR) (Perbaikan Sendiri oleh
Pelanggan) untuk meminimalkan waktu perbaikan dan memberikan lebih banyak kelonggaran dalam
melakukan penggantian suku cadang yang cacat. Jika selama masa diagnosis, HP mengindikasikan,
bahwa perbaikan dapat dicapai dengan menggunakan suku cadang CSR, HP akan mengirimkannya
langsung kepada Anda untuk penggantian. Ada dua kategori komponen CSR: 1) Suku cadang yang
perbaikannya harus dilakukan oleh pelanggan. Jika Anda meminta HP untuk menggantinya, akan
dikenakan biaya perjalanan dan ongkos kerja untuk layanan ini. 2) Komponen yang penggantian sendiri
oleh pelanggan bersifat opsional. Komponen ini juga dirancang untuk Perbaikan Sendiri oleh Pengguna
(CSR). Namun, jika Anda meminta HP Untuk menggantinya, mungkin tidak akan dikenakan biaya
tambahan tergantung jenis layanan jaminan yang ditetapkan untuk produk Anda.
Berdasarkan ketersediaan dan jangkauan geografis, komponen CSR akan dikirimkan untuk tiba di hari
kerja berikutnya. Pengiriman hari yang sama atau empat jam mungkin ditawarkan dengan biaya
tambahan bila memungkinkan secara geografis. Jika diperlukan bantuan, Anda dapat menghubungi
HPTechnical Support Center (Pusat Dukungan Teknis HP) dan seorang teknisi akan membantu Anda
melalui telepon. HP menetapkan dalam dokumen yang disertakan dengan komponen CSR pengganti
apakah komponen yang rusak harus dikembalikan ke HP. Pada kasus di mana komponen yang rusak
harus dikembalikan ke HP, Anda harus mengirim kembali komponen yang rusak ke HP dalam jangka
waktu yang ditentukan, umumnya lima (5) hari kerja. Komponen yang rusak harus dikembalikan dengan
dokumentasi terkait yang disertakan dengan komponen pengganti. Jika komponen yang rusak tidak
dikembalikan HP mungkin akan menagih biaya penggantian tersebut. Untuk perbaikan sendiri oleh
pelanggan, HP akan membayar semua biaya pengiriman dan pengembalian komponen dan
menentukan kurir/pengangkutan yang akan digunakan.
256 Apendiks B Layanan dan dukungan IDWW