HP Color LaserJet CM1312 MFP Series User Guide

Sjekkliste for problemløsning
Følg disse trinnene når du prøver å løse et problem med produktet.
Trinn Verifiseringstrinn Mulige problemer Løsninger
1 Er strømmen på? Ikke strøm på grunn av feil med
strømforsyning, kabelen, strømknappen eller
en sikring.
1. Kontroller at strømledningen til
produktet er plugget i.
2. Kontroller at strømkabelen fungerer,
og at strømknappen er på.
3. Kontroller strømkilden ved å koble
produktet direkte til en stikkontakt eller
et annet uttak.
Motoren i utskriftsmotoren roterer ikke. 1. Bekreft at blekkpatronene er riktig
installert. Se på
kontrollpanelmeldinger og følg
instruksjonene for å fjerne og skifte ut
patronene.
2. Bekreft at toppdekselet er lukket
ADF-motoren roterer ikke. 1. Åpne ADF-dekslet og fjern eventuell
oransje beskyttelsestape på innsiden
av ADF.
2. Kontroller at ADF-kabelen er riktig
koblet til skanneren.
3. Hvis ADF-motoren fremdeles ikke
roterer, må ADF-enheten skiftes ut.
Skannerpæren lyser ikke. Hvis skannerpæren ikke lyser, kontakter du
HP kundestøtte.
2 Vises Klar på produktets
kontrollpanel?
Kontrollpanelet skal virke uten
feilmeldinger.
Det vises en feilmelding i
kontrollpanelvinduet.
Se Kontrollpanelmeldinger på side 195 for
en liste over vanlige feilmeldinger for å få
hjelp til å rette opp feilen.
3 Kan informasjonssider
skrives ut?
Skriv ut en konfigurasjonsside.
Se
Informasjonssider
på side 162.
Det vises en feilmelding i
kontrollpanelvinduet.
Se Kontrollpanelmeldinger på side 195 for
en liste over vanlige feilmeldinger for å få
hjelp til å rette opp feilen.
Fastkjørt papir når du skriver ut. Sørg for at du bruker utskriftsmateriale som
oppfyller HPs spesifikasjoner. Se
Papir og
utskriftsmateriale på side 53.
Rengjør papirbanen. Se
Rengjøre
papirbanen på side 183.
192 Kapittel 15 Problemløsing NOWW