HP Color LaserJet CM1312 MFP Series User Guide

Nettverksproblemer
Kontrollere at produktet er på og aktivert
Kontroller følgende punkter for å være sikker på at produktet er klart til å skrive ut:
1. Er produktet tilkoblet strøm og slått på?
Kontroller at produktet er tilkoblet strøm og slått på. Dersom problemet vedvarer, er det mulig at
strømledningen, strømkilden eller produktet er defekt.
2. Lyser Klar-lampen på produktet?
Hvis lampen blinker, kan det hende du må vente til skriveren er ferdig med jobben som pågår.
3. Er produktets kontrollpanel tomt?
●
Kontroller at produktet er slått på.
●
Kontroller at produktet er riktig installert.
4. Vises en annen melding enn Klar på produktets kontrollpanel?
●
I dokumentasjonen for produktet finner du en fullstendig liste over kontrollpanelmeldinger og
handlinger for å løse problemet.
Løse kommunikasjonsproblemer med nettverket
Kontroller følgende punkter for å bekrefte at produktet kommuniserer med nettverket. Denne
informasjonen forutsetter at du har skrevet ut en nettverkskonfigurasjonsside (se
Informasjonssider
på side 162).
1. Finnes det fysiske tilkoblingsproblemer mellom arbeidsstasjonen eller filserveren og produktet?
Kontroller at nettverkskabler, tilkoblinger og ruterkonfigurasjoner er riktige. Kontroller at lengden
på nettverkskablene er i henhold til nettverksspesifikasjonene.
2. Er nettverkskablene tilkoblet på riktig måte?
Kontroller at produktet er koblet til nettverket med riktig port og kabel. Sjekk alle kabeltilkoblinger
for å være sikker på at den sitter godt fast på riktig plass. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve
en annen kabel eller port på koblingsboksen eller sender/mottaker. Den gule aktivitetslampen og
den grønne statuslampen for tilkobling ved siden av porttilkoblingen på baksiden av produktet skal
lyse.
3. Har du angitt riktige innstillinger for hastighet og dupleks for kobling?
Hewlett-Packard anbefaler at du lar denne innstillingen være i automatisk modus
(standardinnstillingen).
4. Kan du pinge produktets IP-adresse?
Bruk kommandolinjen til å pinge produktet fra datamaskinen. For eksempel:
ping 192.168.45.39
Kontroller at ping-signalet viser tiden for turen rundt.
Hvis du kan pinge produktet, kontrollerer du at IP-adressekonfigurasjonen for produktet er riktig
på datamaskinen. Hvis den er riktig, sletter du og legger til produktet på nytt.
226 Kapittel 15 Problemløsing NOWW