HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

แกไขปญหาซอฟตแวร
การแกไขปญหา Windows โดยทั่วไป
ขอความแสดงขอผิดพลาด:
"General Protection FaultException OE"
"Spool32"
"Illegal Operation"
สาเหตุ
วิธีแกไข
ปดโปรแกรมอื่นๆ ทั้งหมด รีสตาร
ท
Windows แลวลองอีกครั้ง
เลือกไดรเวอรเครื่องพิมพ
อื่น
หากเลือกไดรเวอร
เครื่องพิมพ
PCL 6 ไว

ให

สลับไปที่ไดรเวอรเครื่องพิมพ PCL 5 หรือการจําลอง HP postscript
level 3 ซึ่งสามารถทําไดจากโปรแกรมซอฟต
แวร
ลบไฟลชั่วคราวออกจากไดเรคทอรียอย Temp ระบุชื่อไดเรคทอรีโดยเปด
ไฟล AUTOEXEC.BAT และคนหาขอความวา “Set Temp =” ชื่อหลัง
จากขอความนี้จะเปนไดเรคทอรีชั่วคราว
คาเริ่มตนคือ C:\TEMP แต
สามารถกําหนดใหมได
ศึกษาจากเอกสารกํากับของ Microsoft Windows ที่มาพรอมกับเครื่อง
คอมพิวเตอร หากตองการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับขอความแสดงขอผิด
พลาดของ Windows
แกไขปญหาทั่วไปสําหรับ Macintosh
ตาราง 15-2 ปญหาเกี่ยวกับ Mac OS X v10.3 และ Mac OS X v10.4
ไดรเวอรเครื่องพิมพไมไดอยูในรายการใน Printer Setup Utility
สาเหตุ
วิธีแกไข
อาจไมไดติดตั้งซอฟต
แวรเครื่องพิมพ
หรือติดตั้งไม
ถูกตอง
ตรวจสอบว
า
PPD ของเครื่องอยูในโฟลเดอร
ฮารดไดรฟตอไปนี้
:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
โดยที่ “<lang>” แสดงถึงรหัสภาษาที่ใชตัวอักษรสองตัวสําหรับภาษาที่ทานกําลัง
ใช หากจําเปน ใหติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง โปรดดูคําแนะนําในคูมือเริ่มตนใช
งาน
มีขอผิดพลาดในไฟล

PPD ลบไฟล

PPD จากโฟลเดอรฮารดไดรฟ

Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
โดยที่ “<lang>” แสดงถึงรหัสภาษาที่ใชตัวอักษรสองตัวสําหรับภาษาที่ทานกําลัง
ใช ติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง โปรดดูคําแนะนําในคูมือเริ่มตนใชงาน
ชื่อเครื่องพิมพ

, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต

“Rendezvous” หรือ “Bonjour” ไมปรากฏในกลองรายการเครื่องพิมพ
ใน
Printer Setup Utility
สาเหตุ
วิธีแกไข
เครื่องพิมพอาจไม
พรอมทํางาน
ตรวจดูใหแนใจวาเชื่อมต
อสายเคเบิลอยางถูกตอง
เปดเครื่องพิมพ
แลว
และไฟ
พรอมสวาง หากทานไมไดเชื่อมตอผาน USB หรือฮับอีเธอรเน็ต ใหลองเชื่อมตอ
เขากับคอมพิวเตอรโดยตรง หรือใชพอรตอื่น
216 บท 15 แกไขปญหา
THWW