HP Color LaserJet CM1312 MFP Series User's Guide

Rezolvarea problemelor de software
Rezolvarea problemelor obişnuite din Windows
Mesaje de eroare:
„General Protection FaultException OE” (Defecţiune/Excepţie OE privind protecţia generală)
„Spool32”
„Illegal Operation” (Operaţie ilegală)
Cauză
Soluţie
Închideţi toate programele, reporniţi Windows şi reîncercaţi.
Selectaţi alt driver de imprimantă. Dacă este selectat un driver
de tipărire PCL 6, selectaţi driverul PCL 5 sau driverul HP de
emulare PostScript Level 3. Această operaţie poate fi
executată dintr-un program software.
Ştergeţi toate fişierele temporare din subdirectorul Temp. Aflaţi
numele directorului deschizând fişierul AUTOEXEC.BAT şi
căutând instrucţiunea „Set Temp =”. Numele de după această
instrucţiune indică directorul Temp. De obicei, directorul este
C:\TEMP, dar poate fi redefinit.
Consultaţi documentaţia Microsoft Windows livrată împreună
cu calculatorul pentru mai multe informaţii despre erorile
Windows.
Rezolvarea problemelor frecvente apărute la calculatoarele Macintosh
Tabelul 15-2 Probleme cu Mac OS X V10.3 şi Mac OS X V10.4
Driverul de imprimantă nu este listat ín Print Setup Utility (Utilitar configurare imprimantă).
Cauză
Soluţie
Software-ul imprimantei nu a fost instalat sau a fost instalat incorect. Asiguraţi-vă că fişierul PPD se află ín următorul folder de pe hard disk:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, unde „<lang>” reprezintă un cod format din două litere, pentru limba
pe care o utilizaţi. Dacă este cazul, reinstalaţi software-ul. Pentru
instrucţiuni, consultaţi ghidul de iniţiere
Fişierul PPD (Postscript Printer Description) este corupt. Ştergeţi fişierul PPD din următorul folder de pe hard disk:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, unde „<lang>” reprezintă un cod format din două litere, pentru limba
pe care o utilizaţi. Reinstalaţi software-ul. Pentru instrucţiuni,
consultaţi ghidul de iniţiere
234 Capitolul 15 Rezolvarea problemelor ROWW