HP Color LaserJet CP3525 Series Printers User Guide

Разрешаване на общи проблеми
Ако принтерът не отговаря правилно, изпълнете стъпките от следния списък в посочената
последователност. Ако принтерът не минава някоя стъпка, следвайте следните предложения за
отстраняване на неизправности. Ако някоя стъпка разреши проблема, можете да спрете, без да
извършвате останалите стъпки в списъка.
Списък за отстраняване на неизправности
1. Уверете се, че индикаторът "готовност" свети. Ако няма светещи индикатори, следвайте
следващите стъпки:
a. Проверете свързването на захранващия кабел.
b. Проверете дали захранването е включено.
c. Уверете се, че напрежението в мрежата е правилното за конфигурацията на мощността
на принтера. (Вижте етикета на гърба на принтера за изискваното напрежение.) Ако
използвате разклонител и напрежението му не покрив
а изискванията, включете
принтера директно към контакта. Ако вече е включен в контакт, изпробвайте друг
контакт.
d. Ако никоя от тези мерки не възстанови захранването, свържете се с HP Customer Care
(Поддръжка на клиенти на HP).
2. Проверете окабеляването.
a. Проверете кабелните връзки между принтера и компютъра или мрежовия порт. Уверете
се, че връзките са сигурни.
b. Уверете се, че са
мият кабел не е повреден, като използвате друг, ако е възможно.
c. Проверете мрежовата връзката. Вж.
Разрешаване на проблеми с мрежата
на страница 229.
3. Проверете дали на дисплея на контролния панел излизат някакви съобщения. Ако излиза
съобщение за грешка, вж.
Съобщения на контролния панел на страница 180.
4. Уверете се, че хартията, която използвате, отговаря на спецификациите.
5. Отпечатайте страница с конфигурацията. Вж.
Страници с информация на страница 142. Ако
принтерът е свързан в мрежа, се разпечатва и страница за HP Jetdirect.
a. Ако страниците не се отпечатват, проверете дали има хартия поне в една от тавите.
b. Ако хартията заседне в принтера, вж.
Засядания на страница 203.
6. Ако страницата с конфигурацията се разпечата, проверете следното.
a. Ако страницата не се отпечатва правилно, проблемът е в хардуера. Свържете се с
HP Customer Care (Поддръжка на клиенти на HP).
b. Ако страницата се отпечатва правилно, то тогава хардуерът работи. Проблемът е в
компютъра, който използвате, в драйверите на принтера или в програмата.
7. Изберете една от следни
те опции:
176 Глава 11 Решаване на проблеми BGWW