HP Color LaserJet CP3525 Series Printers - User guide

Odpravljanje splošnih težav
Če se naprava ne odziva pravilno, izvedite korake z naslednjega kontrolnega seznama v navedenem
vrstnem redu. Če naprava ne opravi koraka, sledite ustreznim nasvetom za odpravljanje težav. Če z
določenim korakom odpravite težavo, vam ni treba izvajati ostalih korakov na kontrolnem seznamu.
Kontrolni seznam za odpravljanje težav
1. Preverite, ali je lučka pripravljenosti naprave vklopljena. Če ni vklopljena nobena lučka, izvedite
naslednje korake:
a. Preverite, ali so priključeni vsi napajalni kabli.
b. Preverite, ali je vklopljeno napajanje.
c. Poskrbite, da električna napetost ustreza konfiguraciji napajanja naprave. (Za napetostne
zahteve si oglejte nalepko na hrbtnem delu naprave.) Če uporabljate razdelilnik in njegova
napetost ni v okviru specifikacij, napravo priključite neposredno na steno. Če je že priključena
na steno, poskusite z drugo vtičnico.
d. Če s temi ukrepi ne povrnete napajanja, pokličite HP-jevo službo za podporo uporabnikom.
2. Preverite kable.
a. Preverite kabelsko povezavo med napravo in računalnikom ali omrežnimi vrati. Poskrbite, da
je povezava ustrezna.
b. Preverite, ali so kabli morda pokvarjeni in, če je mogoče, uporabite drug kabel.
c. Preverite omrežno povezavo. Oglejte si razdelek
Odpravljanje težav z omrežjem
na strani 216.
3. Preverite, ali je na zaslonu nadzorne plošče prikazano kakšno sporočilo. Če je prikazano sporočilo
o napaki, si oglejte razdelek
Sporočila na nadzorni plošči na strani 170.
4. Poskrbite, da uporabljeni papir ustreza specifikacijam.
5. Natisnite konfiguracijsko stran. Oglejte si razdelek
Strani z informacijami na strani 134. Če je
naprava povezana v omrežje, se natisne tudi stran tiskalnega strežnika HP Jetdirect.
a. Če se stran ne natisne, preverite, ali je vsaj v enem pladnju papir.
b. Če se list zagozdi v napravi, si oglejte razdelek
Zagozdeni mediji na strani 191.
6. Če konfiguracijsko stran lahko natisnete, preverite naslednje.
a. Če se stran ne tiska pravilno, je vzrok težave v strojni opremi naprave. Obrnite se na HP-
jevo podporo uporabnikom.
b. Če se stran pravilno natisne, strojna oprema naprave deluje. Težava je nastala zaradi
računalnika, gonilnika tiskalnika ali programa.
7. Izberite eno od naslednjih možnosti:
Windows: Kliknite Start, Nastavitve in Tiskalniki ali Tiskalniki in faksi. Dvokliknite ime naprave.
-ali-
166 Poglavje 11 Odpravljanje težav SLWW