HP Color LaserJet Enterprise CP4020 / CP4520 Series Printer User Guide

Solucionar problemes de manipulació del paper
Utilitzeu només papers que segueixin les especificacions que es descriuen a la Guia de materials
d'impressió de la família d'impressores HP LaserJet. Configureu sempre el tipus de paper al tauler de
control de manera que coincideixi amb el tipus de paper que hi ha carregat a la safata.
El producte agafa més d'un full alhora
El producte agafa més d'un full alhora
Causa Solució
Els fulls de paper d'impressió s'enganxen. Traieu el paper, doblegueu-lo, gireu-lo 180 graus o doneu-li
la volta, i torneu a col·locar-lo a la safata.
NOTA: No assequeu el paper amb un assecador. L'ús d'un
assecador pot generar electricitat estàtica, la qual cosa pot
fer que els fulls s'enganxin.
El paper no compleix les especificacions per a aquest
producte.
Utilitzeu només paper que compleixi les especificacions d'HP
per a paper per a aquest producte.
Les safates no estan ben ajustades. Comproveu que les guies del paper coincideixin amb el
paper que esteu utilitzant.
El producte agafa una mida incorrecta de paper
El producte agafa una mida incorrecta de paper
Causa Solució
No heu carregat el paper de la mida correcta a la safata
d'entrada.
Carregueu el paper de la mida correcta a la safata d'entrada.
El paper de la mida correcta no s'ha seleccionat al programa
o al controlador de la impressora.
Confirmeu que els paràmetres del programa i del controlador
de la impressora són correctes, ja que els paràmetres del
programa ignoren el controlador de la impressora i els
paràmetres del tauler de control i els paràmetres del
controlador de la impressora ignoren els paràmetres del
tauler de control. Per obtenir-ne més informació, consulteu
Canvi dels paràmetres del controlador de la impressora per
al Windows a la pàgina 53 o Canvi dels paràmetres del
controlador de la impressora per Mac a la pàgina 61.
El paper de la mida correcta per a la safata no està
seleccionat al tauler de control del producte.
Al tauler de control, seleccioneu el paper de la mida correcta
per a la safata.
La mida del paper no està ben configurada per a la safata
d'entrada.
Imprimiu una pàgina de configuració o utilitzeu el tauler de
control per a determinar la mida del paper per a la qual s'ha
configurat la safata.
El paper no està ajustat amb les guies de la safata. Verifiqueu que les guies del paper toquin el paper.
224 Capítol 10 Solució de problemes CAWW