HP Color LaserJet Enterprise CP4020/CP4520 Series Printer-User Guide

解决纸张处理问题
请仅使用符合 《 HP LaserJet 打印机系列打印介质指南》 所列规格的纸张。在控制面板上配置纸张类型
时，务必使其与装入该纸盘的纸张类型一致。
产品送入多张纸
产品送入多张纸
原因 解决方法
打印纸张粘在一起。 取出纸张，弯曲旋转 180 度或翻面，然后重新放回纸盘。
注： 请勿展开纸张。展开时将产生静电，从而使纸张粘在一
起。
纸张不符合本产品所要求的规格。 请仅在本产品上使用符合 HP 纸张规格的纸张。
纸盘未调整到正确位置。 确保纸张导板与要使用的纸张尺寸一致。
产品送入了错误尺寸的纸张
产品送入了错误尺寸的纸张
原因 解决方法
未在进纸盘中装入正确尺寸的纸张。 在进纸盘中装入正确尺寸的纸张。
未在软件程序或打印机驱动程序中选择正确尺寸的纸张。 确定对软件程序和打印机驱动程序进行了正确的设置，因为软
件程序设置会取代打印机驱动程序和控制面板设置，而打印机
驱动程序设置会取代控制面板设置。有关详细信息，请参阅
第 41 页的更改 Windows 打印机驱动程序设置或第 49 页的
更改 Mac 打印机驱动程序设置。
未在产品控制面板中为纸盘选择正确尺寸的纸张。 从控制面板为纸盘选择正确尺寸的纸张。
未正确配置进纸盘的纸张尺寸。 打印配置页或者使用控制面板确定纸盘配置的纸张尺寸。
纸盘内的导板未与纸张相接触。 检查纸张导板是否触及纸张。
产品从错误的纸盘中取纸
产品从错误的纸盘中取纸
原因 解决方法
使用了其它产品的驱动程序。 使用本产品的驱动程序。
指定的纸盘中无介质。 在指定纸盘中装入纸张。
您未为打印作业指定纸盘。 使用控制面板或配置打印设置，为打印作业选择正确的纸盘。
未正确配置进纸盘的纸张尺寸。 打印配置页或者使用控制面板确定纸盘配置的纸张尺寸。
纸盘内的导板未与纸张相接触。 检查导板是否与纸张相接触。
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第 10 章 解决问题
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