HP Color LaserJet Enterprise CP4020/CP4520 Series Printer-User Guide

解决常见的 Mac 问题
打印机设置实用程序或“打印和传真”列表中未列出打印机驱动程序。
原因 解决方法
产品软件可能未安装或安装不正确。 确保产品 .GZ 文件位于以下硬盘驱动器文件夹中：
●
Mac OS X 10.4： Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj，其中 <lang> 是指您所用语言的两字
符语言代码。
●
Mac OS X 10.5 和 10.6： Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources
如有必要，请重新安装软件。有关说明，请参阅《入门指南》。
Postscript 打印机说明 (PPD) 文件已损坏。 从以下硬盘文件夹删除 .GZ 文件：
●
Mac OS X 10.4： Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj，其中 <lang> 是指您所用语言的两字
符语言代码。
●
Mac OS X 10.5 和 10.6： Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources
重新安装软件。有关说明，请参阅《入门指南》。
产品名称、IP 地址或 Bonjour 主机名称未显示在打印机设置实用程序或“打印和传真”列表的产品列表中。
原因 解决方法
产品可能未准备就绪。 确保电缆连接正确、产品已打开且就绪指示灯亮起。如果通过 USB
或以太网集线器连接，请尝试直接连接至计算机或使用不同的端口。
可能会选择错误的连接类型。 确保已选择 USB、IP 打印或 Bonjour，具体取决于打印机和计算机
之间的连接类型。
使用的产品名称、IP 地址或 Bonjour 主机名称错误。 要检查产品名称、IP 地址或 Bonjour 主机名称，请打印配置页。检
查配置页上的名称、IP 地址或 Bonjour 主机名称与打印机设置实用
程序或“打印和传真”列表中的产品名称、IP 地址或 Bonjour 主机
名称是否一致。
接口电缆可能有故障或质量很差。 使用高质量的电缆更换电缆。
打印机驱动程序未自动设置在打印机设置实用程序或“打印和传真”列表中选定的产品。
原因 解决方法
产品可能未准备就绪。 确保电缆连接正确、产品已打开且就绪指示灯亮起。如果通过 USB
或以太网集线器连接，请尝试直接连接至计算机或使用不同的端口。
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