HP Color LaserJet Enterprise CP4020 / CP4520 Series Printer - User Guide

-ou-
Mac OS X: Abra o Utilitário de configuração da impressora ou a lista Impressão e Fax e
clique duas vezes na linha do produto.
8. Verifique se você instalou o driver da impressora desse produto. Verifique o programa para ver
se você está usando o driver da impressora deste produto.
9. Imprima um documento pequeno a partir de outro programa que já tenha funcionado
corretamente antes. Se isso funcionar, o problema está no programa que você está utilizando.
Se isso não funcionar (se o documento não for impresso), execute essas etapas:
a. Tente imprimir o trabalho de outro computador que tenha o software do produto instalado.
b. Se o produto está conectado à rede, conecte-o diretamente a um computador usando um
cabo paralelo ou USB. Redirecione o produto para a porta correta ou reinstale o software,
selecionando o novo tipo de conexão que será usado.
Fatores que afetam o desempenho do produto
Vários fatores afetam o tempo necessário para imprimir um trabalho:
●
Velocidade máxima do produto, medida em páginas por minuto (ppm)
●
uso de papel especial (como transparências, papel pesado e de tamanho personalizado);
●
Processamento e tempo de download do produto
●
complexidade e tamanho dos gráficos;
●
velocidade do computador utilizado;
●
conexão USB;
●
configuração de E/S da impressora;
●
A quantidade de memória instalada no produto
●
sistema operacional de rede e a sua configuração (se aplicável);
●
O driver de impressora em uso
NOTA: Embora mais memória possa melhorar a forma como o produto lida com gráficos
complexos e melhorar o tempo de download, isso não aumentará a velocidade máxima do produto
(ppm).
PTWW Resolver problemas gerais 183