HP Color LaserJet Enterprise CP4020 / CP4520 Series Printer User Guide

Riešenie problémov so sieťovým pripojením
Riešenie problémov s priamym pripojením
Ak ste produkt pripojili priamo k počítaču, skontrolujte kábel.
●
Skontrolujte, či je kábel pripojený k počítaču a k produktu.
●
Overte, či kábel nie je dlhší ako 2 m. V prípade potreby vymeňte kábel.
●
Overte, či kábel správne funguje tak, že ho pripojíte k inému produktu. V prípade potreby kábel
vymeňte.
Riešenie sieťových problémov
Skontrolujte nasledujúce položky, aby ste overili, či produkt komunikuje so sieťou. Pred začatím
vytlačte konfiguračnú stranu. Pozrite si
Informačné stránky tlače na strane 152.
Problém Riešenie
Nekvalitné fyzické pripojenie Overte, či je produkt pripojený k správnemu sieťovému portu pomocou kábla
správnej dĺžky.
Overte, či sú káblové pripojenia zabezpečené.
Pozrite sa na pripojenie k sieťovému portu na zadnej strane produktu a overte si,
či svieti jantárová kontrolka aktivity a zelená kontrolka stavu pripojenia.
Ak problém aj naďalej pretrváva, vyskúšajte odlišný kábel alebo ho pripojte k
odlišnému portu na rozbočovači.
Počítač nie je schopný komunikácie s
produktom.
Použite príkazový riadok na zistenie ping produktu z počítača. Napríklad:
ping 192.168.45.39
Overte si, či ping zobrazuje časy pohybu po okružnej trase, čo signalizuje, že
všetko funguje správne.
Ak príkaz ping zlyhal, overte, či sú zapnuté sieťové rozbočovače a potom overte,
či sieťové nastavenia, produkt a počítač sú nakonfigurované pre rovnakú sieť.
Nesprávne spojenie a nastavenia
duplexnej prevádzky
Spoločnosť Hewlett-Packard odporúča, aby ste toto nastavenie nechali v
automatickom režime (predvolené nastavenie). Pozrite si
Nastavenia rýchlosti
pripojenia a duplexnej prevádzky na strane 82.
Na počítači bola zadaná nesprávna IP
adresa produktu
Zadajte správnu IP adresu. IP adresa sa nachádza na konfiguračnej strane.
Ak je IP adresa správna, vymažte produkt a pridajte ho znovu.
Nové softvérové aplikácie spôsobili
problémy s kompatibilitou.
Overte si, či nové softvérové programy boli správne nainštalované, a či využívajú
správny ovládač tlačiarne.
Váš počítač alebo pracovná stanica je
nastavený nesprávne.
Skontrolujte sieťové ovládače, ovládače tlačiarne a presmerovanie v rámci siete.
Overte si, či je operačný systém správne nakonfigurovaný.
Protokol je vypnutý alebo iné sieťové
nastavenia sú nesprávne.
Vytlačte konfiguračnú stránku, aby ste skontrolovali stav protokolu. V prípade
potreby ho zapnite.
V prípade potreby zmeňte konfiguráciu nastavení siete. Pozrite si
Pripojenie k sieti
na strane 75.
SKWW Riešenie problémov so sieťovým pripojením 239