HP Color LaserJet CM3530 MFP Series User's Guide

Løsning af problemer med tilslutning
Løsning af problemer med direkte tilslutning
Hvis du har sluttet produktet direkte til en computer, skal du kontrollere kablet.
●
Kontroller, at kablet er sluttet til computeren og produktet.
●
Kontroller, at kablet ikke er længere end 2 meter. Udskift kablet, hvis det er nødvendigt.
●
Kontroller, at kablet fungerer ved at slutte det til et andet produkt. Udskift kablet, hvis det er
nødvendigt.
Løsning af netværksproblemer
Kontroller følgende for at bekræfte, at produktet kommunikerer med netværket. Inden du begynder, skal
du udskrive en konfigurationsside. Se
Informationssider på side 166.
1. Er der nogle fysiske problemer med forbindelsen mellem arbejdsstationen eller filserveren og
produktet?
Kontrollér, at netværkskablingen, tilslutninger og router-konfigurationer er korrekte. Kontrollér, at
længden af netværkskablerne opfylder netværksspecifikationerne.
2. Er netværkskablerne tilsluttet korrekt?
Kontroller, at produktet er sluttet til netværket ved hjælp af den relevante port og det relevante
kabel. Kontroller hver kabelforbindelse for at sikre, at den er sikker og korrekt placeret. Hvis
problemet fortsætter, skal du prøve et andet kabel eller andre porte på hubben eller modtageren.
Den gule aktivitetsindikator og den grønne linkstatus-indikator ved siden af portforbindelsen bag
på produktet skal lyse.
3. Er indstillingerne for forbindelseshastighed og dupleks angivet korrekt?
Hewlett-Packard anbefaler, at du bibeholder indstillingen automatisk (standard). Se
Indstillinger
for forbindelseshastighed og dupleks på side 83.
4. Kan du "pinge" produktet?
Brug kommandoprompten til at pinge produktet fra din computer. f.eks.
ping 192.168.45.39
Kontrollér, at der ved ping vises returtider.
Hvis du er i stand til at pinge produktet, skal du kontrollere, at produktets konfiguration af IP-adresse
er korrekt på computeren. Hvis den er korrekt, skal du slette og derefter tilføje produktet igen.
Hvis ping-kommandoen mislykkes, skal du kontrollere, at netværkshubber er tændt, og derefter
kontrollere, at netværksindstillingerne, produktet og computeren er konfigureret på det samme
netværk.
5. Er der føjet programmer til netværket?
Kontrollér, at de er kompatible, og at de er installeret korrekt med de korrekte printerdrivere.
6. Kan andre brugere udskrive?
238 Kapitel 14 Problemløsning DAWW