HP Embedded Web Server - User Guide

hp instant support
Компания Hewlett-Packard предлагает систему интернет-поддержки hp instant support, которая
собирает диагностические данные от устройства и сравнивает их с информацией из базы
данных HP. В hp instant support можно найти решения, помогающие вам легко и быстро устранять
неполадки.
Как работает hp instant support
Информация получается от вашего устройства и безопасным способом передается в
компанию Hewlett-Packard при помощи щелчка на hp instant support. Web-сайт hp instant support
считывает сведения об изделии с целью анализа текущего состояния устройства. Web-сайт
создает появляющуюся в окне браузера пользовательскую Web-страницу, которая содержит
легко доступные для восприятия текстовые инструкции и визуальные средства. Web-сайт
hp instant support также направляет вас к дополнительным
службам, доступным для вашего
устройства.
Перед передачей каких-либо сведений об изделии в компанию Hewlett-Packard вы можете
просмотреть всю отправляемую информацию (например, серийный номер, ошибки и состояние
устройства). Компания Hewlett-Packard обеспечивает конфиденциальность этих сведений).
Информация, которую можно получить от hp instant support
Web-сайт hp instant support предоставляет следующие инструменты для устранения
неисправностей и обслуживания:
●
Обновление микропрограммного и программного обеспечения.
●
Устранение недавних неисправностей, указанных в Журнале событий. Например, изделие
может указать затор в качестве наиболее частого из недавних событий, указываемых в
Журнале событий. На Web-сайте hp instant support после обнаружения такого события
(каковым в данном случае является замятие) предоставляются инструкции
по устранению
неполадки.
●
Пакеты поддержки.
●
Такая документация об изделии, как руководства пользователя и руководства по началу
работы.
122 Глава 7 Использование области Прочие ссылки в качестве ресурса RUWW