HP Embedded Web Server User Guide

hp instant support
Hewlett-Packard Company erbjuder hp instant support, ett webbaserat supportsystem som samlar in
diagnostisk information från produkten och jämför den med HP:s informationsdatabas. På hp instant
support hittar du smarta lösningar som hjälper dig att lösa problem snabbt och enkelt.
Hur hp instant support fungerar
Information från produkten samlas in och skickas via en säker uppkoppling till Hewlett-Packard
Company när du klickar på hp instant support. På webbplatsen för hp instant support bearbetas
produktinformationen och produktens status analyseras. Webbplatsen skapar en anpassad webbsida
som visas i webbläsarfönstret och som innehåller lättförståeliga texter och bilder. Webbplatsen
hp instant support vägleder dig också till andra tjänster som finns för produkten.
Innan några produktdata skickas till Hewlett-Packard för analys kan du granska den information
(exempelvis serienumret, feltillstånd och produktstatus) som ska skickas. Hewlett-Packard hanterar
denna information konfidentiellt.
Information som du kan få från hp instant support
På webbplatsen hp instant support finns dessa verktyg för felsökning och underhåll:
●
Uppdateringar av den inbyggda programvaran och andra program.
●
Felsökning av händelser som finns med i händelseloggen. Produkten kan till exempel ha drabbats
av ett papperstrassel som visas i händelseloggen. Webbplatsen hp instant support känner av
händelsen och ger felsökningsinformation angående papperstrasslet.
●
Supportpaket.
●
Produktdokumentation, exempelvis användarguider och guider som hjälper dig att komma igång.
114 Kapitel 7 Använda Andra länkar som en resurs SVWW